
Usta Dönerci

Şikayetler
Alerji Talebine Saygısız Davranış Ve Çalışanların Kaba Tutumu
16.06.2026 tarihinde saat 20:10 sularında Lüleburgaz 39 Burda AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 1119 numaralı siparişi ve...rdim. Ürünümde alerjim olduğu için özellikle defalarca sos ve yağ istemediğimi belirttim. Siparişimi alan kadın çalışan ise yüzüme bile bakmadan siparişi geçti ve diğer çalışma ark
Siparişte Ayran Yerine Su Gönderilmesi Hayal Kırıklığına Yol Açtı
15.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında Hatay İskenderun'da bulunan Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden si...pariş verdim. Siparişimde özellikle ayran olmasına rağmen, ayran yerine su gönderildi ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ücretini ödediğim ürünü alamamak ve keyif


Et Döner Yerine Tavuk Döner Geldi Usta Dönerci'den Açıklama Gelmedi
15 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Üniversite Mahallesi Usta Dönerci şubesinden 90 gram et döner dürüm, pat...ates kızartması ve ayran siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde et döner yerine tavuk döner dürüm gönderildi. Sipariş sonrası Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen i

Mikrodalga Isıtılmış Soğuk Ve Bayat İskender İçin Ücret İadesi Talebi
14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40 civarında İstiklal AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde İskender siparişi verd...im ve toplam 1.880 TL ödeme yaptım. Masaya gelen tabakta pidelerin açıkça bayat ve sert, etlerin soğuk, yoğurdun ise ekşimiş olduğunu fark ettim. Durumu anında çalışanlara ilettim
700 TL'lik İskenderde Bayat Ekmek Ve Yetersiz Sos
14.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Antalya’daki Markantalya Usta Dönerci’ye giderek iki porsiyon iskender sipariş... ettik. Önümüze gelen iskenderlerin ekmekleri bayattı, sosu ise neredeyse yok denecek kadar azdı. Tabağın birini değiştirdiler ancak gelen ikinci tabakta da aynı sorun devam etti.


AVM Kasasında Müşteri Hizmetleri Sorunu
14.09.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte yemek yemek amacıyla Van AVM içerisinde bulunan Usta Dönerci şubesine gitti...k. Ancak kasada görev yapan M**** Hanım isimli personelin tutumu ve yaptığı hatalar nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız olduk. Siparişimizi yanlış almasının yanı sıra, ödemeyi
Marmara Forum Usta Dönerci’de Düşük Porsiyon Ve Görsel Uyuşmazlığı
Marmara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden biraz önce yemek siparişi verdik. Ödediğimiz tutara rağmen gelen ür...ün hem görsel olarak menüdeki ve afişlerdeki ürünle alakalı değildi hem de gramaj olarak oldukça yetersizdi. Tabakta gelen döner porsiyonu çok azdı, salçalı sos ağırlıklı bir tabak

Migros Yemek'ten Bozuk Döner İçin Tam İade Talebi
11 Ağustos tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den 2 adet tombik döner siparişi verdim. Sipariş no:... 1342381309. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin koktuğunu fark ettim ve sağlık açısından riskli olacağını düşündüğüm için hiçbirini tüketmedim. Durumu hemen Migros Yemek canlı

Müdürün Bağırarak Hakaret Etmesi Müşterinin Güvenini Sarsıyor
10.08.2026 Pazartesi günü saat 17.00–18.00 arasında Rüya 48 AVM’de bulunan Rüya 48 AVM Usta Döner şubesini ziyaret ettim.... Siparişimi alan müdür olduğunu öğrendiğim C***** isimli personel, siparişimi yanlış aldı, son derece ilgisiz davrandı ve üstüne bir de bana bağırarak hakarette bulundu. Müdür po
Öne ÇıkanKonular
Duble Patates Seçimi Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı
8 Ağustos günü saat yaklaşık 14.15 civarında Getir Yemek üzerinden Usta Döner’den menü siparişi verdim. Siparişimde pata...tesi özellikle büyütüp duble seçmeme rağmen, gelen patates porsiyonu oldukça azdı. Durumu göstermek için patateslerin fotoğrafını da çektim. Bu sorun üzerine Getir müşteri hizmetl

Çürük Marul Ve Küflü Salata İçin 175 TL İadesi Talebi
Konya m1 AVM’deki Usta Dönerci’den 8 Ağustos günü humuslu salata aldım. Gelen salatanın içindeki marullar resmen çürümüş... ve üzerleri küflenmiş durumdaydı. Ayrıca salatanın içinde domates neredeyse yoktu, sadece iki küçük parça konulmuştu ve porsiyon genel olarak çok azdı. Bu sebeple ürünü çöpe atmak


Çocuk Menüsünde Gizli Ketçap Ve Personelin Kaba Tutumu
9 Ağustos 2026 Pazar günü Konya Kulesite şubenizde çocuğuma (20 aylık bebeğime) et döner çocuk menüsü sipariş ettim. Fiş...te ya da herhangi bir yerde belirtilmemesine rağmen ürünün içine ketçap koymuşlar. Küçük bir çocuk için aldığımızı özellikle belirttiğimiz halde böyle bir içerikle gelmesi bizi rah
Limonata Siparişinde Aşırı Buz Ve İsteklerimin Göz Ardı Edilmesi
09.08.2026 tarihinde saat 17.43 civarında Meydan AVM’deki Usta Dönerci şubesinden limonata almak istedim. Limonatayı ist...ediğimde bardağı neredeyse tamamen buzla doldurdular. Bu kadar buz istemediğimi, daha az buz konulmasını rica etmeme rağmen buzun bir kısmını bile boşaltmadılar ve bunun normal old

Usta Dönerci Şubesinde Düşük Gramaj Ve Bayat Ekmek
Malatya Park AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Ödediğim 1100 TL’ye rağmen hem porsiyon g...ramajı beklediğimden belirgin şekilde düşüktü hem de ekmek bayat ve sertti. Bu fiyata böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle gramaj konusunda stand
Bölünemez Ödeme Talebi Sonrası İptal Edilen Siparişin 255 TL İadesi Gelmedi
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.40 civarında Balıkesir Onburda AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde 2007 numaralı sipari...şimle arkadaşım ile birlikte iki kişilik bir menü aldık. Toplam tutar 510 TL idi. Ödemeyi ikiye bölmek istediğimiz için önce kendi Ziraat Bankası kartımdan 255 TL’lik kısmı ödedim.
İskender Yerine Sadece Döner, Kalitesiz Ve Eksik Servis, İade Talebi
07.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Döner Mecidiyeköy şubesinden iskender siparişi verd...im. Ancak iskender yerine sadece döner gönderildi, gelen ürünün tadı son derece kötüydü, ne Eti olduğu belli değildi ve iskenderde olması gereken yoğurt ürünün içinde yoktu. Ayrıc
Döner Siparişinde Gramaj Eksikliği
04.08.2026 tarihinde saat 12.14 sularında Zonguldak 67 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerind...en gel-al olarak 150 gram et döner menü siparişi verdim. Ancak teslim aldığım üründe gramajın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 120 gram et döner verildi. Durumu Usta Dönerci
Usta Döner Ankamall Şubesinde Bozulmuş Et Nedeniyle Şiddetli Karın Ağrısı Ve Sağlık Mağduriyeti
4 Ağustos akşamı saat 7–8 civarında Usta Döner Ankara Ankamall şubesinden döner dürüm satın aldım. Yemeği yedikten kısa ...süre sonra şiddetli karın ağrısı yaşamaya başladım, ağrılarım gece boyunca devam etti ve şu anda hala sürüyor. Etin bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Yaşadığım bu sağlık sorunu ned
Kola Yok, İade Ve Telafi Talebi
04.08.2026 tarihinde yaklaşık 29.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim siparişimde kola ürünüm pa...ket içinde yoktu. Siparişim elime ulaştığında poşeti ve kutuları kontrol ettim, ancak içeceğin hiç gönderilmediğini gördüm. Eksik ürün için ne restoranla ne de Yemeksepeti canlı d
Yanlış İskender Gönderimi Ve İletişim Sorunu
4 Ağustos günü saat yaklaşık 16:44 civarında Usta Dönerci Park Afyon şubesinden paket servis ile tavuk iskender 160 gr s...iparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında normal iskender gönderildiğini gördüm, istediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Yaşadığım bu sorun sonrasında şubeye ve yetkilile

Yanık Döner Ve Termal Çanta Eksikliği Nedeniyle 685 TL İade Talebi
01.08 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Kule Site şubesinden 4 adet döner siparişi verdim. Siparişim geldiği...nde dönerlerin içinde yanık malzemeler vardı, tavukların mı yoksa başka bir malzemenin mi yandığını ayırt edemedim ancak ürünler yanık kokuyor ve tadı da oldukça kötüydü. Normalde
Dondurulmuş İskender Ve Yetersiz Porsiyon, Personel İlgisiz
03.08.2026 tarihinde Bornova West Park Usta Dönerci şubesinde hayatımda yediğim en kötü İskender ile karşılaştım. Gelen ...ürünün dondurulmuş olup ısıtılarak servis edildiği çok belliydi. Dönerin altındaki ekmekler bayattı, döner ise o kadar azdı ki tartılsa 50 gramı bile bulmayacağını düşünüyorum. Ekm

Yoğun Balık Kokusu Ve Bozulmuş Turşu Nedeniyle Hijyen Şikayeti
3 Ağustos günü saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Kızılay Cumhuriyet Mahallesi İnkılap Sokak’taki Usta Dönerci ve heme...n yanındaki Sbarro Pizza şubelerinden sipariş verdik. Mekanın içinde çok belirgin ve rahatsız edici bir balık kokusu vardı. Usta Dönerci’den 2 kişi için tavuk dürüm aldık, yaklaşık
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















