to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 20.45’te Usta Dönerci Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Domates alerjim olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen ilk gelen dönerde domates vardı. Değiştirmek istediğimde çalışan kişi son derece kaba, ilgisiz ve asık suratlıydı. Yenisini yapar...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 19:24’te Gaziantep Prime Mall Usta Dönerci şubesinden, Yemeksepeti üzerinden l**yo numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem restoran hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi b...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 21.15 civarında Balıkesir 10Burda AVM’deki Usta Dönerci şubesinden kendi personelleri aracılığıyla tombik ekmek et döner siparişi verdim. Bu markayı ilk kez denedim ve yaşadığım deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyeceğim. Siparişimde, 120 gram et yazmasına rağmen ekm...
19.11.2025 tarihinde saat 18:55'te Yemeksepeti üzerinden **-vny7 numaralı siparişi verdim. Siparişim Usta Dönerci firmasından geldi. 400,99 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimde yer alan 90 TL değerindeki 2 adet ayran teslim edilmedi ve ayrıca siparişimde gecikme yaşandı. Eksik ür...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 18.25 civarında Antalya Agora AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner dürüm siparişi verdim. Siparişimi yerken dönerin içinde çiğ et ve deri parçaları olduğunu fark ettim. 2 ısırıkta kusmamak için kendimi zor tuttum. Durumu çalışanlara ilettiğimde ise sadece “...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 16.35’te Usta Dönerci Malatya Park AVM şubesinde yaptığım alışverişte, ödeme sırasında pos cihazı arızalandı ve kasiyer işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Ancak ertesi gün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 490 TL tutarındaki ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. B...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 16:23’te Migros Hemen uygulaması üzerinden Usta Dönerci ArenaPark AVM şubesinden yemek siparişi verdim. Fatura numaram: fyu2025006960003. Sipariş tutarı 468,18 TL’dir. Sipariş sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaşadığım bu d...
18 Kasım 2025 akşamı Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Gölbaşı şubesinden verdiğim #g1t2-5wh3 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik geldiği gibi, gönderilen ekmekler yanık ve tamamen soğuktu, ürünler yenemeyecek durumdaydı. Bu durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ile...
Usta Dönerci Tarsus tarsu AVM Şubesi üzerinden Self Servis aracılığı ile 2 adet "Ustasından Tavuklu Karışık Bowl" tabağı aldım. İçerik olan Akdeniz yeşilliği olarak geçen marul bozuk çıktı ve kokuyordu. Ekşimişti. Sinirlenip yemeyi bıraktım sonra midemde bulantı ve sancı başladı yemekten olduğu aklı...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Park Afyon Usta Dönerci’den 1 adet et iskender ve 1 adet et dürüm siparişi verdim. Ancak dürüm yerine tavuk dürüm gönderildi. Ayrıca paketin kağıdının kenarı yırtıktı. Günahını almak istememekle birlikte, ya kuryenin teslimat sırasın...
Marka/Şube: Usta Dönerci – Kozzy AVM (Kadıköy) 16.11.2025 akşamı saat 21:33’te sipariş vermek için tezgâha gittim. Çalışanlardan biri, 'Ürünleri topladım, temizlik yaptım, sipariş veremezsiniz.' diyerek siparişimi almayı reddetti. Restoranın kapanış saati 22:00 olmasına rağmen, 21:30’dan sonra sipa...
Usta Dönerci Ankamall şubesinde, 16 Kasım akşamı saat 18:05'te yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza müdürü olduğu söylenen kadın personelin bana karşı kaba bir üslupla 'Gel arkada kendin yap' şeklinde konuşması hem saygısızdı hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiledi. İlk kez bu mağaz...
Marka/Şube: Usta Dönerci – Bursa AS Outlet AVM Ürün/Hizmet: İkili Et Baget sipariş teslimatı 16 Kasım 2025 saat 16:07'de verdiğim siparişim için kasada işlemi tamamlayıp tam 25 dakika boyunca ayakta bekledim. Bu süre içinde hiçbir açıklama yapılmadı; ne "yoğunluk" dendi ne de bilgilendirme yapıldı....
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden aldığım tavuk dürüm dönerde sürekli kalite sorunu yaşıyorum. Özellikle son siparişimde, dürümün içinde tavuk döner olduğunu gösteren herhangi bir iz yoktu ve ürünün içeriğiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Genellikle ik...
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T...
15.11.2025 tarihinde saat 15.04’te Usta Dönerci Antares şubesinden kredi kartı ile verdiğimiz siparişte ekmekler bayattı. Ayrıca kasiyerin oldukça somurtkan ve ilgisiz tavrı nedeniyle yediğimiz yemeğin keyfi tamamen kaçtı. Sipariş fiş numaramız: 00037. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediği...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Bursa’daki Usta Dönerci şubesine Balıkesir’den dönerken uğradık ve 3 kişilik sipariş verdik. Siparişimiz hem soğuk hem de donmuş şekilde geldi, lezzet açısından da tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı. 1150 TL ödeme...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 19:25’te Bolu 14 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci restoranında hijyenle ilgili bir sorun yaşadım. Tezgahta döner asılıyken, çalışan kişi elindeki bir nesneyle tezgahı temizledi ve bu işlemi yaparken asılı olan dönerin yanında, hatta dönerin çok yakınında temizlik yaptı....
11.11.2025 tarihinde saat 13:13'te Denizli Forum Çamlık AVM'deki Usta Dönerci şubesinden Getir Yemek üzerinden 340 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş verirken belirtilen tahmini teslimat süresiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir gecikme yaşadım. Aradan 2 saat geçmesine rağmen yemeğim hâlâ teslim edi...
10.11.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında Bursa Kent Meydanı Usta Dönerci şubesinden 4 porsiyon iskender aldım. Ancak iskenderler hem soğuk hem de çok özensiz şekilde servis edildiği için tadı oldukça kötüydü. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sadece “ısıtabiliriz” yanıtı aldım. Ben is...
Usta Dönerci adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden bir menü siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen gelmedi. Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaştığımda ise temsilci, ürünün teslim edildiğini söyledi fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yozgat’taki Usta Dönerci şubesinde sık sık benzer bir sorun yaşıyorum. Özellikle şube sahibi R***** Hanım’ın müşterilere karşı yaklaşımı oldukça olumsuz. Tavuk dürüm siparişi verirken, dürümün çok gevşek sarıldığını ve içindekilerin döküldüğünü belirttim, biraz daha dikkatli ve özenli sarmalarını ri...
08.11.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Mevlana Mahallesi Usta Döner şubesinden 2 adet et döner siparişi verdim ve toplamda 480 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim geldiğinde birinin tavuk, birinin et döner olduğunu fark ettim. Ayrıca tavuk dönerin içi tamamen tavuk derisiyle doluydu v...
Usta Dönerci 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Usta Dönerci; hızlı servis restoran zinciri olan TAB Gıda tarafından 2013 yılında kurulmuştur. Alanında uzman çalışan kadrosuyla kısa zamanda büyük ilgi ve beğeni toplayan Usta Dönerci, üstün hizmet kalitesini uygun fiyat avantajıyla sunmaktadır. Uluslararası kalite standartlarında üretim gerçekleştiren tedarikçilerle çalışan marka, müşterilere benzersiz bir lezzet sunmayı kendine amaç edinmiştir. Doğal, katkısız leziz ürünler ve döner çeşitlerini sizlerle buluşturan Usta Dönerci, özenle seçilmiş malzemelerle eşsiz lezzetler ortaya çıkarmaktadır. Klasik hazırlama yöntemlerinden ödün vermeden uluslararası standartlarda üretim meydana getiren marka, küçük büyük herkesin favorisi olması başarmıştır. Türkiye’nin en büyük döner restoran zincirlerinden biri olarak unvan kazanan marka, restoranlarında Anadolu’nun binlerce yıllık lezzet geleneğini sunmaya devam etmektedir. Usta Dönerci ile ilgili daha fazla bilgiyi yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Usta Dönerci, en büyük döner zincirlerinden biri olarak ürünlerini, farklı noktalarda sizlerle buluşturmaktadır. Usta Dönerci şubeleri; Adana, İstanbul, Adıyaman, Ankara, Antalya, Çorum, Bursa, Çanakkale, Bursa, Bolu, Denizli, Diyarbakır, Edirne, Elazığ, Kocaeli, Konya, Kütahya, Hatay, Tokat, Van, Yozgat ve Zonguldak gibi pek çok ilin farklı lokasyonlarında bulunmaktadır. Size en yakın Usta Dönerci şubesini görüntülemek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Usta Dönerci iskender menüde en sevilen ürünler arasında yer almaktadır. Bunun yanı sıra; Usta Dönerci menüsünde bulabileceğiniz diğer lezzetlerden bazıları; köfte çeşitleri, et döner çeşitleri, tavuk döner çeşitleri, başlangıç ve salata çeşitleri, içecekler, çocuk menüleri, tatlılar ve patates kızartması gibi yan ürünlerdir. Büyük küçük tüm ailenin kendi için yiyecek bir şeyler bulabileceği bi restoran zinciri olan Usta Dönerci, her yaştan müşteriye hitap etmektedir. Üstelik Usta Dönerci’nin et ürünleri, yerli üreticilerde helal sertifikalı etten üretilmektedir. Usta Dönerci menüsündeki ürünleri şubelere gidip tadabileceğiniz gibi sipariş yoluyla adresinize de getirtebilirsiniz. Bunun için Usta Dönerci sipariş numarasını arayabilir ya da yemek sipariş uygulamalarından online olarak sipariş verebilirsiniz.
Usta Dönerci, kaliteyi uygun fiyata sunan et döner zincirlerindendir. Alışveriş merkezi ve pek çok işlek noktada şubeye sahip olan Usta Dönerci, döner ve İskender denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Usta Dönerci hakkında daha detaylı bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda markayla irtibata geçebilirsiniz. Usta Dönerci iletişim kanalları arasında; sipariş hattını arama, “tıkla gelsin” hizmetinden online olarak sipariş verme, şubelerini ziyaret etme, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da telefonla arama seçenekleri bulunmaktadır. Ayrıca dilerseniz sayfamızda yer alan Usta Dönerci yorumlarına da göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Usta Dönerci şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
