to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sufle siparişi verdim. Gelen ürün bil...diğiniz pişmemiş, sıvık bir çikolata kıvamındaydı ve sufleyle hiçbir alakası yoktu, adeta yal gibi görünüyordu. Sufleyi önüme geldiği gibi alıp kasaya giderek bu ürünün sufleyle a
17.05 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hem et döner hem tavuk döner yedik ve hayatımda yed...iğim en kötü döner deneyimlerinden birini yaşadım. Ne et dönerde ne tavuk dönerde doğru düzgün bir tat yoktu, ekmekler bayat ve lezzetsizdi. Yemeklerin kalitesizliğinin yanında ka
27 Temmuz günü saat 14:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim ve yaşadığım ...deneyimden son derece rahatsız oldum. Sipariş verirken dürümümün içine özellikle marul ve soğan istediğimi, ayrıca içine konulan sostan çok az olmasını rica ettim ve kasadaki görev
14.07.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk dürüm ve içecekten oluşan bir menü ...satın aldım. Self Servis olarak hazırlanan tepsimi aldım ve masaya geçip yemeğimi yemeye başladım. Menümün sonlarına doğru geldiğimde içecek bardağımda bir böcek olduğunu fark ett
7.06.2026 tarihinde saat 16:22’de Bursa Nilüfer Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde restoran bölümünde Fit bir Menü sip...arişi verdim. Gelen pilav tamamen soğuktu ve kıvamı çok kötüydü, adeta suda haşlanmış gibiydi. Tavuklar da soğuk geldi, miktarı çok azdı ve gelen parçaların yaklaşık yarısı Deriden
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Bursa şubesinden 21.30 civarında döner dürüm menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık... 22.20 gibi elime ulaştı ancak ürün gerçekten çok kötü durumdaydı. Promosyon menü almama rağmen promosyon hiç eklenmemişti, döner Eti çiğ kalmıştı, tüm ürünler tamamen soğumuştu ve
11.05.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir Fit Kase menü ...aldım. Gelen ürünün içindeki tavuk hem kötü kokuyordu hem de neredeyse tamamen Deriden oluşuyordu; bu nedenle ürünü hiç beğenmedim ve şu anda bile midem bulanıyor. Molam kısa ve y
13 saat civarında Bursa Anatolium AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde tavuk döner yedikten yaklaşık 10–15 dakika sonra h...alsizlik, baş ağrısı ve hafif kusma yaşadım. Sipariş verilirken ürünün taze olduğu söylendi ancak kısa süre içinde bu belirtileri yaşamam, hijyen ve ürün tazeliği konusunda ciddi ş
12 Nisan 2026 tarihinde Bursa Özdilek Park’taki Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde ...“ekmek arası tavuk” olarak geçen ürünün görseli oldukça büyük bir ekmek şeklindeydi, ancak gelen ürün küçük bir baget çıktı. Ürünü aldıktan sonra fark edip itiraz ettiğimde, görevl
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Usta Dönerci Bursa Anatolium AVM şubesinde üç kişi iskender siparişi verdik.... Önümüze gelen iskenderlerin üzerindeki pideler bayattı, o kadar sertti ki ne çatal batıyordu ne de çiğneyebildik. Durumu hemen çalışanlara ilettik, tabakları değiştirerek yeniden
24 Mart saat 21.45 civarında eşim ve 3 yaşındaki çocuğumla birlikte Bursa Nilüfer’de, otoyol kenarında bulunan Burger Ki...ng ve Usta Dönerci’nin olduğu tesise uğradık. Ben Usta Dönerci’den sipariş vermek istedim ancak personel siparişimi almayı reddetti. Saatin kaçta kapandığını sorduğumda 22.00’de ka
21.03.2026 tarihinde saat 21:36 civarında Bursa Mudanya’daki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ekmek arası siparişi ve...rdim. Ancak gönderilen üründe neredeyse hiç tavuk yoktu, ekmeğin içi sosla doldurulmuştu ve buna rağmen döner sattıklarını iddia ediyorlar. Sipariş için 180 TL ödemeyi kredi kartı
11 Mart günü iftar vakti Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Usta Dönerci şubenizden yaklaşık 600 TL tutarında Ramazan menüsü ...satın aldık. Siparişimiz zaten oldukça gecikmeli geldi, bunu Ramazan yoğunluğuna verip çok sorun etmedik ancak yaşadığımız asıl problem sağlık açısından son derece endişe vericiydi
01.02.2026 tarihinde saat 13:12 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM’deki Usta Dönerci’den, AVM çalışanı olarak paket şe...klinde “tavuklu salata büyük yeni” ve yanında büyük ayran içeren bir menü aldım. Salatada özellikle patates istememe rağmen gelen üründe sadece marul ve birkaç parça tavuk vardı, p
24.01.2026 tarihinde yaklaşık 17.28–18.00 saatleri arasında Usta Dönerci Bursa Osmangazi As Outlet şubesinden ekmek aras...ı döner siparişi verdik. Restoran kalabalık olmamasına rağmen siparişlerimiz yarım saat ile kırk beş dakika arasında bir gecikme ile geldi. Sadece geç gelmesi değil, gelen ürünler
Bugün saat 14.00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şube...sinde yemek yedim. Siparişimi restoran içinde tükettim ancak etlerin kalite
3 Ocak tarihinde Usta Dönerci Bursa Sur Yapı şubesinde masada iskender yedim ve hayatımda yediğim en kötü iskender deney...imini yaşadım. Gelen yemek tamamen soğuktu, porsiyonlar çok küçüktü, fiyatına göre kesinlikle tatmin edici değildi ve plastik çatalla buzgibi yemeği yemek zorunda kaldım. İskender
31 Aralık saat 14:00 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde restoran içinde tavuk dürüm sipariş...i verdim. Gelen dürümün içindeki tavuklar çok kuru ve tadı son derece kötüydü. Patatesler de yine çok kuru, bazıları yanmış, çok sert ve tamamen tatsız, tuzsuzdu; bu yüzden yediğim
27 Aralık 2025 tarihinde saat 22.50 sularında Bursa Osmangazi Oksijen 86. şubesindeki Usta Dönerci’den aldığımız tavuk d...ürüm döneri yerken annemin dişi kırıldı. Yediğimiz ürünün içinden çok sert bir parça gelmesi sonucu annemin dişi zarar gördü ve bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olar
Bursa Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde akşam saat 20.00 civarında “ikili doyuran menü” olarak geçen menüden sipariş ...verdim. Amacım tam anlamıyla olmasa bile en azından döner tadında, sıcak ve yenebilir bir et yemekti; ancak gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis edilen tabaktaki etler
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim.... Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım. Durumu hemen çalışanlara ilettim,
2 Kasım tarihinde Bursa-İstanbul-İzmir otoyolu üzerindeki Usta Dönerci şubesinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan ...790 TL tutarında iki kez ücret çekildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen, kartımdan fazladan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde, işlemin işletmeyle il
Marka/Şube: Usta Dönerci – Bursa AS Outlet AVM Ürün/Hizmet: İkili Et Baget sipariş teslimatı 16 Kasım 2025 saat 16:07'd...e verdiğim siparişim için kasada işlemi tamamlayıp tam 25 dakika boyunca ayakta bekledim. Bu süre içinde hiçbir açıklama yapılmadı; ne "yoğunluk" dendi ne de bilgilendirme yapıldı.
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Bursa’daki Usta Dönerci şubesine Balıkesir’den dönerken uğradık ve 3 kişili...k sipariş verdik. Siparişimiz hem soğuk hem de donmuş şekilde geldi, lezzet açısından da tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı. 1150 TL ödeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
