to read complaints and reviews, or file yours.04 Ekim Pazar günü saat 12:00 civarında Kıbrıs Macro AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iskender siparişi verdim. Ge...len iskenderin kenar kısımlarındaki etlerin bayatlamış olduğu, yağının ise yanık ve ağır bir kokuya sahip olduğu çok net şekilde belliydi. Etin tadı son derece kötüydü, insan sağlı
Tab Gıda Usta Dönerci Optimum AVM şubesinden bugüne kadar birkaç kez yemek aldım ve her seferinde benzer sorunlarla karş...ılaştım. Artık bu durum süreklilik kazandığı için yaşadıklarımı dile getirmek istiyorum. Yoğun ya da tamamen boş olması fark etmeksizin, şubede müdüründen ekip üyelerine kadar ki
01.10.2026 günü saat 18:26 civarında Adana m1 Real AVM içinde bulunan Usta Dönerci Kiosk şubesinden 3 adet Fit bir Kase ...menü siparişi verdik. Her bir menüde 150 gr tavuk, pilav, salata, gravy sos ve içecek olması gereken menüler için toplam 735 TL ödeme yaptım. Yemekler masaya geldiğinde hem ürünle
Bugün saat 20.05 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Şubede iki adet kiosk sipariş ekranı bulunmasına rağmen bir tanesi çalışmıyordu, diğerinden ise müşteriler sipariş veriyordu. Ben normal kasadan, görevli personel aracılığıyla s
27.09.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden saat 18.24’te sipariş verdim ve 18.33’te ürünümü ...teslim aldım. Aldığım döner dürümün lavaşı da iç malzemesi de kupkuruydu, lezzet ve kıvam olarak kesinlikle kabul edilebilir değildi ve markanın isminde iddia ettiği “usta” işi bir
Usta Dönerci ArenaPark şubesinde az önce çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş vermek istediğimde pilav olmadığı...nı, başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler, ben de kabul ettim. Ödemeyi Ticket ile yapmak isterken bu kez de Ticket’ın şarjı yok denilerek kartımdan ödeme alındı. Ardından se
24.09.2023 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizden iki adet Tavuklu Karışık Menü siparişi ve...rdim. Menü fiyatı 250 TL olduğu için toplamda 500 TL ödeme yapmam gerekirken, yaşanan aksaklıklar ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem soğumuş ürün yemek zorunda kaldım hem de daha
Osmaniye AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bu hafta pazartesiden itibaren her gün benzer bir sorun yaşıyorum. Öğle s...aatlerinde 2’li tavuk menü siparişi vermek istediğimde saat 13.00’ten sonra sürekli olarak tavuk dönerin bittiği söyleniyor ve sipariş veremiyorum. Çalışanlar “tavuk döner bitti”
18.09.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Usta Dönerci Kayseri Park AVM şubesinden et döner ve tavuk döner menüsü sipari...şi verdim. Menünün içindeki patates kızartmaları resmen yağın içinde kalmıştı, aşırı derecede yağlıydı, kıtır kıtırdı ve üzerleri kırmızı/turuncu renkteydi. Normal bir patates kıza
16.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sufle siparişi verdim. Gelen ürün bil...diğiniz pişmemiş, sıvık bir çikolata kıvamındaydı ve sufleyle hiçbir alakası yoktu, adeta yal gibi görünüyordu. Sufleyi önüme geldiği gibi alıp kasaya giderek bu ürünün sufleyle a
14.09.2026 günü saat 16.15 civarında Kayseri Forum’daki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 230 TL tutarında kart ile ödeme... yaparak menü satın aldım. Siparişimi teslim aldıktan sonra menünün içindeki patateslerin soğuk olduğunu, sandviçin içindeki tavukların da tadının normalden farklı ve garip olduğun
Bugün Akasya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 150 gramlık beyti döner, 4 adet içli köfte ve ayranımı büyüterek top...lam 545 TL’lik sipariş verdim. Farklı şubelerinizde de aynı ürünü sık sık tükettiğim için porsiyonları az çok biliyorum, önüme gelen beyti dönerin gramaj olarak belirgin şekilde ek
09.09.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Pelican AVM’de bulunan Arby's mağazanızdan çocuklarım için yemek aldıktan sonr...a, Usta Dönerci'nin yanında yer alan ortak yemek alanına geçtim. Çocuklarımı oturtup kendim de Popeyes’tan yemek almak üzereyken, üzerinde Popeyes çalışan kıyafeti bulunan orta yaş
28 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Konya m1 Tepe AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız yemek deneyiminde...n dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğimiz döner ekmeklerin ekmekleri hiç kızarmamış, yumuşak ve tatsızdı, beklediğimiz gibi çıtır bir ekmek kesinlikle yoktu. Yanında verilen ketçab
05.09.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 civarında ailece yemek için Antalya Konyaaltı’ndaki Usta Dönerci şubesine gittik. ...Üç porsiyon iskender ve bir adet döner dürüm sipariş ettik. Dürümden ve iskenderden tattığım anda ekşi, ağır ve rahatsız edici bir koku ve tat fark ettim, sanki daha önce ızgarada
Bugün saat 20:20 sularında Usta Dönerci'den iki adet çilekli limonata sipariş ettim ve özellikle buzsuz olmasını rica et...tim. Buna rağmen vardiya amiri olduğunu söyleyen, ismi z ile başlayan sarı saçlı kadın çalışan, “Ben bardağa ağzına kadar buz koymak zorundayım” diyerek talebimi dikkate almadı ve
4 Eylül 2026 tarihinde Adana Real’de bulunan Usta Dönerci’ye gittik. Sipari...ş olarak İskender aldık ancak yemeğin kalitesi ve hizmetten hiç memnun kalm
3 Eylül akşamı saat 18.00–19.00 civarında İstanbul Koru Florya AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tek başıma yemek yedim ve... yaklaşık 485–490 TL hesap ödedim. Siparişime ek olarak aldığım kova patatesi ise yarım doldurulmuş şekilde getirdiler. Kova patates adıyla satılan bir ürünün, özellikle bu fiyatla
3 Eylül saat 13.30 civarında Elazığ’daki Usta Dönerci şubesinden aldığım kova boy patates kızartmasının neredeyse yarısı... boştu. Kova boy ücret ödememe rağmen ürün miktarı normal bir küçük boy patatesi bile zor karşılayacak seviyedeydi. Hem ödediğim 200 TL’ye karşılık aldığım ürünün miktarı hem de b
Tokat Novada AVM içindeki ustam döner şubesine 30 Ağustos 2026 pazar akşamı saat 18.30–19.00 civarında ailecek iskender ...yemek için gittik. Daha önce de çoğu hafta sonu gittiğimiz bir yer olduğu için gönül rahatlığıyla üç adet 1,5 porsiyon iskender sipariş verdik. Masaya iki tane büyük tabak, bir ta
Venezia AVM’deki Usta Dönerci şubesinden bugün saat 20:31’de sıra numaram 3157 ile iki adet tombik menü siparişi verdim.... Her biri için orta boy olsun diye ekstra 160 TL fark ödedim ve toplamda 1.740 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler 20:47’de geldiğinde küçük boy olarak gönderildiğini gördüm. 20:50 civ
29 Ağustos 2026 günü saat 20.00 civarında Muğla Menteşe Rüyapark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner dürüm aldım. Ürü...nün içine benim onayımı almadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle sos koymuşlar. Menüde de ürünün içinde sos olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Sosun içinde süt alerje
28 Ağustos günü saat 18.50 civarında Avcılar Pelican AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deney...imi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğimiz menüdeki dönerler masaya geldiğinde soğuktu, patates kızartmaları ise yağı tamamen çekmiş, lezzetsiz ve kötü bir durumdaydı. Bu durumu p
27.08.2026 tarihinde şu an itibarıyla Usta Dönerci Park Afyon şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece... yemek siparişi vermek için kasaya gittiğimde, kasada bekledikten sonra nazikçe “pardon” dememe rağmen kasadaki kadın personelin göz devirmesi ve tersleyici tavrına maruz kaldım. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
