Dondurulmuş İskender Ve Yetersiz Porsiyon, Personel İlgisiz

03.08.2026 tarihinde Bornova West Park Usta Dönerci şubesinde hayatımda yediğim en kötü İskender ile karşılaştım. Gelen ürünün dondurulmuş olup ısıtılarak servis edildiği çok belliydi. Dönerin altındaki ekmekler bayattı, döner ise o kadar azdı ki tartılsa 50 gramı bile bulmayacağını düşünüyorum. Ekmeklerin üzerine jilet gibi ince kesilmiş kıyma döner koyulmuş, yanına yoğurt eklenmiş ama bolca dökülen domates sosu ekmeklere bile değmemişti.

Bu şekilde bir ürün yemek istemediğim için İskender’i yemeden aynen iade ettim. Buna rağmen masada tek bir çalışan gelip neden iade ettiğimi sormadı, herhangi bir açıklama veya telafi teklif edilmedi. Hem kötü bir ürünle hem de ilgisiz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmış oldum.

Usta Dönerci’den beklentim, bu şubede sunulan ürün kalitesinin ve porsiyon standartlarının acilen gözden geçirilmesi, personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılması ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş ve uygun bir telafi sağlanmasıdır. İnsanlar parasıyla mağdur edilmemeli ve bu kadar düşük kalite bir ürün İskender adıyla müşteriye sunulmamalıdır.