to read complaints and reviews, or file yours.
2 Ağustos 2026 günü saat 19.30 civarında Mavibahçe AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden duble İskender siparişi verdim.... Siparişi en baştan paket servisi olarak istedim, çalışan da ustasına sordu ve “var var” denilerek duble İskender hazırlanacağını belirttiler. Ancak paketi eve gelip açtığımda, v
02.08.2026 saat 20:04 saatleri arasında Usta Dönerci oriondaki AVM den döner almak istedik monütardaki fiyat listesi ile... benden aldıkları tutar uyuşmadı daha yukarı fiyattan satış yapılarak mağduriyet yaşadım insanlarımızın mağdur olmaması adına bu konuda gereğinin yapılmasını arz ederim.
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.50–15.00 civarında Usta Dönerci Ümraniye Mithatpaşa Caddesi şubesinden Yemeksepeti üzer...inden İskender siparişi verdim. Gelen ürünün görüntüsü ve kalitesi karşısında gerçekten şok oldum. Kutunun ağzına kadar sos doldurulmuştu, etler adeta sosun içinde yüzüyordu ve ort
2 Ağustos günü saat 14.10 civarında Usta Dönerci Ankamall şubesinden tavuk ürün siparişi verdim. Gelen tavuklar hem yanı...k hem de bozulmuştu, kötü bir koku ve tat vardı. Ayrıca özellikle sossuz istememe rağmen siparişim soslu olarak gönderildi. Bunun yanında servis olarak ne kaşık ne de çatal gönder
"Geri dönüş yapıldı tarafıma"
Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden bugün öğle saatlerinde verdiğim bir kase dolusu menü siparişim hem yanlış hem de ...eksik gönderildi. Açıklamasında iki kase olacağı ve içinde pilav, salata, tavuk, patates ve sos bulunan bir menü olduğu yazıyordu. Bana gelen ise sadece bir kaseydi ve içinde sadec
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.16 civarında Ankara Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinde misafirlerimle birlikte yemek ...yedim. Toplam 1.360 TL ödeyerek 4 kişilik döner menü siparişi verdim. Misafirlerim aslında hamburger yemek istiyordu, ben özellikle Usta Dönerci’nin dönerinin iyi olduğunu söyleyer
31.07.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet’te bulunan Usta Döner’den ikili büyük doyuran İskender menü aldım. Ödediğim 91...5 TL’ye rağmen tabağa konulan ekmek miktarı son derece azdı ve menü kesinlikle “doyuran” bir menü değildi. Durumu kasadaki bayan personele sorduğumda ise bana bunun prosedür gereğ
Erzincan Park AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden tavuk dürüm siparişi verdim, ancak bana tavu...k yerine et dürüm gönderildi. Ben et yemediğim için ürünü hiç tüketemedim. Şubeye ve verilen numaralara ulaşmaya çalıştığımda telefonlar telesekretere düşüyor, kimseyle doğrudan g
30.07.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Olıvım İstanbul Zeytinburnu Usta Dönerci şubenize sipariş vermek için gittiğim...de son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş vermek istediğimi söylememe rağmen, kendisinin müdür olduğunu belirten T**** Y**** isimli çalışan benden sipariş almayacağın
30.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinden tavuklu kase siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü ...defalarca aldığım için içinde marul, pilav gibi malzemeler olduğunu ve bu şekilde doyurucu bir ürün geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ancak gelen üründe alıştığım içeriklerle hi
27.07.2026 tarihinde saat 21.00 suları için Muğla Yatağan’dan Getir Yemek üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim sipariş, h...em görseldeki gibi poşetin içinde dağılmış ve dökülmüş halde hem de soğuk olarak teslim edildi. Ayrıca ürünlerin içeriği de uygulamada seçtiğimiz gibi değildi. Yaşadığım bu sorun
27 Temmuz günü saat 14:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim ve yaşadığım ...deneyimden son derece rahatsız oldum. Sipariş verirken dürümümün içine özellikle marul ve soğan istediğimi, ayrıca içine konulan sostan çok az olmasını rica ettim ve kasadaki görev
26.07.2026 tarihinde Kırklareli 39 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden toplam 615 TL tutarında sipariş verdim. ...Aldığım baget tavuk döner ve lavaş dönerin içindeki tavuk miktarı son derece yetersizdi, ürünlerin neredeyse tamamı ekmekten ibaretti. Ödediğim ücret karşılığında beklediğim porsiy
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Markantalya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 2 adet ikili tavuk dürü...m menü ve 1 adet eko baget menü sipariş ettik, toplamda 1.065 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler o kadar lezzetsizdi ki döner bile denmeyecek bir yiyecek getirdiler, lavaş ve baget ekm
24 Temmuz 2026 tarihinde Usta Dönerci’nin Vega Outlet AVM Çamlıca şubesinden aldığım siparişte ciddi bir gıda güvenliği ...sorunu yaşadım. Siparişimdeki tavuk ürünü yeterince pişmemişti ve iç kısmı belirgin şekilde çiğdi. Ayrıca kullanılan ekmek bayattı ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Durumu kasadaki
24.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Neo AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Ancak servis ...edilen ekmek bayattı, kola asitsiz ve patates kızartması da buz gibi geldi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de böyle bir zincir markadan çok daha özen
23 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden paket sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 20....58 civarında kasada oluştururken personel, siparişin 5 dakika içinde hazır olacağını söyledi. Ben de çalışan olduğum ve molam kısıtlı olduğu için özellikle bu süreye güvenerek sip
Dün akşam saat 20.00 civarında çocuklarımı ve yeğenimi Aydın Efeler’deki Usta Dönerci şubesine yemeğe götürdüm. Çocuklar... tavuk burger, yeğenim ise tavuk dürüm aldı. Ancak hem burgerlerin hem de dürümün içindeki tavuklar son derece kuru ve sertti. Tavuklar o kadar kuru ve sertti ki çocuklar yerken ç
21.07.2026 tarihinde ailemle birlikte Kızılay Usta Döner şubesinde İskender yemek için oturduk. Gelen İskenderin dönerle...ri fazla pişmemiş, adeta çiğ görünümlüydü. İskenderin altındaki pideler ise hem çok büyük kesilmişti hem de taş gibi sertti, rahatça yenmiyordu. Salça sosu ve tereyağı da son dere
Antalya 5m Migros içindeki Mc Donald’s şubesinde yaklaşık iki gün önce akşam 21.00 civarında yaşadığım iskender deneyimi...nden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Mc Donald’s’ı özellikle boykot etmek için bu kez iskender tercih ettim ancak gelen ürün ne sıcaklık ne lezzet ne de malzeme kalitesi açısında
19.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Sefaköy Armoni Park’ta bulunan Usta Dönerci şubesinden et dürüm döner... siparişi verdim. Dönerden ilk ısırığı aldığımda yoğun bir koku fark ettim ve etin koktuğunu çalışanlara belirttim. Bunun üzerine et dürüm döneri alıp tombul et dönerle değiştirdil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
