to read complaints and reviews, or file yours.Duble Patates Seçimi Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamadı
8 Ağustos günü saat yaklaşık 14.15 civarında Getir Yemek üzerinden Usta Döner’den menü siparişi verdim. Siparişimde patatesi özellikle büyütüp duble seçmeme rağmen, gelen patates porsiyonu oldukça azdı. Durumu göstermek için patateslerin fotoğrafını da çektim.
Bu sorun üzerine Getir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak çağrı merkezine ulaşmam oldukça uzun sürdü. Ulaştığımda ise üzerinden iki gün geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Yaklaşık 250 TL ödediğim bir siparişte hem duble seçmeme rağmen patatesin bu kadar az gelmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücrete ve duble seçimime uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Tekrar dönüş yaptım ulaşamadım sesli yanıt sisteminden sonra kapanıyor telefon
Patates porsiyonu az geldi, iki gün sonra geri dönüş yapılamaz dedi; bu açıklamayı Getir’in müşteri hizmetleri yaptı. Siparişlerin müşterilere ulaşmadan önce denetlenmesi gerektiğini talep ediyorum.
