Et Döner Yerine Tavuk Döner Geldi Usta Dönerci'den Açıklama Gelmedi

Huseyin · 2026-08-15T15:08:22+03:00

15 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Üniversite Mahallesi Usta Dönerci şubesinden 90 gram et döner dürüm, patates kızartması ve ayran siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde et döner yerine tavuk döner dürüm gönderildi. Sipariş sonrası Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve Trendyol tarafı iade talebimi onayladı. Yanlış gelen ürünleri de bu süreçte attım. Buna rağmen Usta Dönerci tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşanan hata ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Usta Dönerci’den siparişimin ciddiye alınmasını, benzeri hataların tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Huseyin

Usta Dönerci

15 Ağustos 15:088

Usta Dönerci

16 Ağustos 12:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Sibel

Usta Dönerci

2 Ekim 2025 12:58330

Trendyolgo üzerinden Usta Dönerci’den dün vermiş olduğum yemek siparişimde üç adet et döner ödemesi yaptım, ancak tarafı...ma tavuk döner gönderildi. Sipariş numaram: 10554370518. Teslimat adresim Mersin Mezitli’dir ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişi teslim aldığımda ya...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

1 Destek

Eksik Gelen Döner Ve Soslar, İade Talebimin Haksız Reddi

Hayri

Usta Dönerci

14 Şubat 18:56184

Trendyol Yemek üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Usta Dönerci’den verdiğim, 10964675677 numaralı sipar...işimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Verdiğim siparişte toplam 3 döner olmasına rağmen yalnızca bir tanesi geldi, 2 döner hiç gönderilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim sosların ikisi de...

Aynı Gün İki Siparişte De Ana Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyet Yaşadık

İrem

Usta Dönerci

6 Ağustos 2025 13:57360

6 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Usta Dönerci İstanbul Bağcılar Merkez şubesinden iki ayrı sipariş verdik (#1...0408048041 ve #10407908880). Her iki siparişte de “100g et döner sandviç” ana ürün olarak menüde yer almasına rağmen eksik gönderildi. İlk siparişte hata olabileceğini düşündük ve ...

Aynı Gün İki Siparişte De Ana Ürün Eksik Gönderildi, Mağduriyet Yaşadık

Yanlış Ürün Ve Menü Uyuşmazlığı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Kaan

Usta Dönerci

13 Nisan 17:37112

13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:28 sularında İstanbul Ataşehir Barbaros’taki Usta Dönerci şubesinden Trendyol GO ü...zerinden paket servis siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde hem yanlış ürün gönderildiğini hem de içeriğin menüde belirtilenle uyuşmadığını gördüm. Yanlış gelen sipariş nede...

Yanlış Ürün Ve Menü Uyuşmazlığı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Restorana Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Baran

Usta Dönerci

22 Aralık 2025 22:20192

Usta Dönerci’den bugün saat 19:40 civarında Trendyol GO üzerinden döner siparişi verdim. Restoran siparişi aldıktan sonr...a yaklaşık 2 saat boyunca siparişi getirmedi ve bu süre içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, herhangi...