Yanık Döner Ve Termal Çanta Eksikliği Nedeniyle 685 TL İade Talebi
01.08 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Kule Site şubesinden 4 adet döner siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dönerlerin içinde yanık malzemeler vardı, tavukların mı yoksa başka bir malzemenin mi yandığını ayırt edemedim ancak ürünler yanık kokuyor ve tadı da oldukça kötüydü. Normalde bu markayı severek tüketmeme rağmen o an hastanede olduğum için mecburen yemek zorunda kaldım.
Ayrıca siparişimi termal çantada istemiş olmama rağmen ürünler termal çanta olmadan teslim edildi. Hem ürün kalitesi hem de teslimat şekli açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Toplamda 685 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ya da aynı tutarda, düzgün hazırlanmış ürünlerle ileri tarihli yeni bir sipariş tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri www.ustadonerci.com.tr


















