to read complaints and reviews, or file yours.
04 Ekim Pazar günü saat 12:00 civarında Kıbrıs Macro AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden iskender siparişi verdim. Ge...len iskenderin kenar kısımlarındaki etlerin bayatlamış olduğu, yağının ise yanık ve ağır bir kokuya sahip olduğu çok net şekilde belliydi. Etin tadı son derece kötüydü, insan sağlı
Tab Gıda Usta Dönerci Optimum AVM şubesinden bugüne kadar birkaç kez yemek aldım ve her seferinde benzer sorunlarla karş...ılaştım. Artık bu durum süreklilik kazandığı için yaşadıklarımı dile getirmek istiyorum. Yoğun ya da tamamen boş olması fark etmeksizin, şubede müdüründen ekip üyelerine kadar ki
01.10.2026 günü saat 18:26 civarında Adana m1 Real AVM içinde bulunan Usta Dönerci Kiosk şubesinden 3 adet Fit bir Kase ...menü siparişi verdik. Her bir menüde 150 gr tavuk, pilav, salata, gravy sos ve içecek olması gereken menüler için toplam 735 TL ödeme yaptım. Yemekler masaya geldiğinde hem ürünle
Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine yaklaşık bir aydır, AVM personeli olmamasına rağmen üç farklı ...zamanda gitmeme karşın her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle 16.00–20.00 saatleri arasında gittiğimde, “Fit bir Kase” menüsünü almak istediğimde çalışanlar sürekli “
"İade tarafıma gelmiştir. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Nev Çarşı şubesindeki Burger k. Us...ta Dönerci’den 2’li tombik döner, 2’li iskender ve 1 tavuk bagetten oluşan
30.09.2026 tarihinde saat 17:31’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den 1 kg et döner siparişi verdim. Sip...arişim saat 18:01’de teslim edildi. Paket eve gelir gelmez hem video kaydı aldık hem de fotoğraf çektik ve ürünleri ambalajıyla birlikte tarttığımızda toplam ağırlığın sadece 622 g
30.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Usta Dönerci o86 Oksijen Bursa Kuzey şubesinden kibrit patatesli acılı kebap d...ürüm sipariş ettik. Ürünü yerken kebabın içinden kıkırdak benzeri sert bir yapı çıktı ve ayrıca dürümün içinde olması gereken kibrit patates malzemesinin eksik olduğunu fark ettik.
30.09.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Bursa o86 Kuzey Oksijen Usta Dönerci şubesinde kibrit patatesli acılı kebap dü...rüm menü siparişi verdim. Gelen Adana kebap dürüm yanık şekilde servis edildi ve menüde yer almasına rağmen içinde kibrit patates yoktu. Bu menü için benden 425 TL ücret alındı. D
Bugün saat 14.26’da Van AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 2 adet dürüm siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 15.45 gibi,... yani bir saate yakın gecikmeli olarak teslim edildi. Kurye, geç teslimatın sebebi olarak siparişlerin Usta Dönerci tarafından çok geç hazırlanmasını gösterdi. Gelen dürümlerin iç
25 Eylül’de Zorlu AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk lokum dürüm sipariş ettim ve 205 TL ödedim. Ancak gelen ü...rün lokum Dürümle uzaktan yakından alakalı değildi; dürümün içinde tavuk Eti yerine adeta sadece kızartılmış ekmek parçaları vardı ve ürün hem görünüş hem lezzet olarak tam bir hay
Bugün saat 20.05 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Şubede iki adet kiosk sipariş ekranı bulunmasına rağmen bir tanesi çalışmıyordu, diğerinden ise müşteriler sipariş veriyordu. Ben normal kasadan, görevli personel aracılığıyla s
28 Eylül 2026 tarihinde saat 14:19’da Usta Dönerci Fabrikalar Antalya şubesinden 345 TL’lik online sipariş verdim. Ödeme...m kartımdan anında çekildi, sipariş verme sistemi açık görünüyordu ve herhangi bir uyarı yoktu. Saat 14:23’te 0212 365 34 10 numaralı hattan arayıp tadilattan dolayı sipariş alamad
27.09.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden saat 18.24’te sipariş verdim ve 18.33’te ürünümü ...teslim aldım. Aldığım döner dürümün lavaşı da iç malzemesi de kupkuruydu, lezzet ve kıvam olarak kesinlikle kabul edilebilir değildi ve markanın isminde iddia ettiği “usta” işi bir
Bugün saat 15.00 sularında Osmaniye 328 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden tavuk döner sipariş verdik. Gelen üründe ...tavuk etinden çok deri ve sakatat parçaları bulunuyordu ve bu durum hem görüntü hem de lezzet olarak son derece iğrenç ve kabul edilemezdi. Gıda konusunda müşteriye bu kadar özens
Bursa Asmerkez’deki Usta Dönerci şubesine bugün ailemle birlikte üç kişi olarak İskender yemek için gittik. Önümüze gele...n İskenderlerin pideleri bayat ve soğuktu, çatalla dahi zor bölünecek kadar sertti. Dönerler de ince ve özenli kesilmesi gerekirken kalın kalın, özensiz şekilde kesilmişti. Masada
Sultangazi Vefa AVM içerisindeki işletmede bugün saat 16:20 civarında eşimle birlikte birer adet Adana dürüm yedik. Önüm...üze gelen ürünün görüntüsünde bir problem yoktu ancak ilk lokmadan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettik. Dürümün içinde etten çok kuyruk yağı tadı ve kokusu hakimd
26.09.2026 tarihinde saat 18:09 civarında Konya Karatay Kule Site AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden çocuklarım için... döner siparişi verdim. Gelen üründe döner etlerinin önemli bir kısmı aşırı derecede yanmış ve kömürleşmiş durumdaydı. Porsiyon da görsellerdeki gibi oldukça küçüktü; küçük olmasın
26.09.2026 tarihinde Westpark AVM’de bulunan Usta Döner şubesinden kız arkadaşım ile birlikte ikili menü döner siparişi ...verdik. Ürünler geldiğinde dönerlerin çok ağır ve kötü koktuğunu fark ettik, tazelikten şüpheleneceğimiz kadar rahatsız edici bir koku vardı. Buna rağmen kısa süre sonra ikimizde d
25 Eylül saat 12.30 civarında Manisa Magnesia AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde et ve tavuk baget döner menü sipariş...i verdim. Gelen ürünler hem soğuktu hem de lezzet olarak oldukça yetersizdi, bu yüzden yemeğimden hiçbir şekilde memnun kalmadım. O anda personelle durumu paylaşmadım ancak bu kal
25 Eylül’de Kayseri’deki Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden 2’li menü siparişi verdim, siparişim yaklaşık 12.30 civa...rında teslim edildi. Öğle molamda yemeğimi yerken dönerin içinden plastik mi kemik mi tam anlayamadığım, son derece sert bir cisim çıktı ve az kalsın dişim kırılıyordu. O anda yaşa
Usta Dönerci ArenaPark şubesinde az önce çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş vermek istediğimde pilav olmadığı...nı, başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler, ben de kabul ettim. Ödemeyi Ticket ile yapmak isterken bu kez de Ticket’ın şarjı yok denilerek kartımdan ödeme alındı. Ardından se
24.09.2023 tarihinde Hilltown Karşıyaka AVM’de bulunan Usta Dönerci şubenizden iki adet Tavuklu Karışık Menü siparişi ve...rdim. Menü fiyatı 250 TL olduğu için toplamda 500 TL ödeme yapmam gerekirken, yaşanan aksaklıklar ve yanlış yönlendirme nedeniyle hem soğumuş ürün yemek zorunda kaldım hem de daha
Osmaniye AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde bu hafta pazartesiden itibaren her gün benzer bir sorun yaşıyorum. Öğle s...aatlerinde 2’li tavuk menü siparişi vermek istediğimde saat 13.00’ten sonra sürekli olarak tavuk dönerin bittiği söyleniyor ve sipariş veremiyorum. Çalışanlar “tavuk döner bitti”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
