Çocuk Menüsünde Gizli Ketçap Ve Personelin Kaba Tutumu

9 Ağustos 2026 Pazar günü Konya Kulesite şubenizde çocuğuma (20 aylık bebeğime) et döner çocuk menüsü sipariş ettim. Fişte ya da herhangi bir yerde belirtilmemesine rağmen ürünün içine ketçap koymuşlar. Küçük bir çocuk için aldığımızı özellikle belirttiğimiz halde böyle bir içerikle gelmesi bizi rahatsız etti.

Durumu fark edince çalışan personel önce “İsterseniz değiştirebiliriz” dedi; biz de değişmesini rica ettik. Ancak müdür olduğunu düşündüğüm kişi araya girerek çıkan ürünün değişmeyeceğini söyledi ve kaba, ters bir üslup sergiledi. Müşteri talebini bu şekilde geri çevirmelerini ve özellikle çocuk için alınan bir ürün konusunda bu kadar katı ve ilgisiz davranmalarını Usta Dönerci’ye yakıştıramadım.

Usta Dönerci’den ürün içeriklerinin menüde veya fişte açıkça belirtilmesini ya da özellikle çocuk menülerinde ketçap gibi ek malzemeler için müşteriye önceden sorulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayda yaşadığımız kaba üslup ve olumsuz tavırla ilgili olarak Konya Kulesite şubesindeki personel ve yöneticilerinin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.