İskender Yerine Sadece Döner, Kalitesiz Ve Eksik Servis, İade Talebi

07.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Döner Mecidiyeköy şubesinden iskender siparişi verdim. Ancak iskender yerine sadece döner gönderildi, gelen ürünün tadı son derece kötüydü, ne Eti olduğu belli değildi ve iskenderde olması gereken yoğurt ürünün içinde yoktu.

Ayrıca siparişte peçete, çatal, ıslak mendil gibi en temel servis malzemelerinden hiçbiri yoktu. Teslimatla birlikte kola dahil toplam 480 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen ürün hem içerik hem de servis açısından kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.

Şubenin herhangi bir iletişim bilgisine hiçbir platformdan ulaşamadım. Yemeksepeti yardım merkezinde de ne bu konuyla ilgili özel bir yardım alanı ne de muhatap olacak bir yetkili bulabildim. Hem restoran tarafında hem de Yemeksepeti tarafında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Usta Döner Mecidiyeköy şubesinden hem yanlış ve kalitesiz ürün hem de eksik servis için özür bekliyorum. Ayrıca ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.