Çürük Marul Ve Küflü Salata İçin 175 TL İadesi Talebi


Konya m1 AVM’deki Usta Dönerci’den 8 Ağustos günü humuslu salata aldım. Gelen salatanın içindeki marullar resmen çürümüş ve üzerleri küflenmiş durumdaydı. Ayrıca salatanın içinde domates neredeyse yoktu, sadece iki küçük parça konulmuştu ve porsiyon genel olarak çok azdı. Bu sebeple ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu ürün için yaklaşık 175 TL ödememi kart ile yaptım. Aldığım ürünün hem kalitesi hem de hijyen açısından bu kadar kötü olması, üstelik bir AVM içindeki işletmeden gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çürümüş ve küflenmiş marul verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle işletmenin ürünleri konusunda daha fazla özen göstermesini, gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aldığım ve çöpe atmak zorunda kaldığım bu ürünün ücretinin iadesini rica ediyorum. Hijyen ve kalite konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri



















