Marmara Park Şubesinde 40 Dakikalık Gecikme Ve Çiğ Ürün Şikayeti
Usta Dönerci Marmara Park şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Normalde sık sık gelip memnun ayrıldığım bir yerken, bugün yaşad


Usta Dönerci Marmara Park şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Normalde sık sık gelip memnun ayrıldığım bir yerken, bugün yaşad
25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.40 civarında Tokat Novada şubesinde arkadaki ekranda “kibrit patatesli Adana dürüm... menü” 305 TL olarak yazmasına rağmen kasada benden 330 TL talep edildi. Nedenini sorduğumda “kibrit patates farkı” denildi, ancak ekranda zaten kibrit patatesli Adana dürüm menü o
24.06.2026 tarihinde saat 19:28 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden ürün aldım. Sipariş ett...iğim üründe hem yanık parçalar vardı hem de fişte yer alan ürün adedinden eksik verilmişti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, bana ürünün bu şekilde olduğunu ve bir adet veri

23.06.2026 tarihinde Venezia’daki Usta Dönerci şubesine gittiğimde restoranın genel temizliğiyle ilgili ciddi bir sorunl...a karşılaştım. Masalar ve yerler son derece pisti, önceki müşterilerden kalan artıklar masalarda duruyordu ve masalar yağ içindeydi. Bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız ediciy


Kendisi gelemediğinden dolayı 053***2632 numaralı yakınımın Tıkla Gelsin hesabından 20.06.2026-12.53 tarihli park23 Usta... Dönerci siparişi verdim ve siparişi aldığımda sosları kontrol edince barbekü yerine kimsenin tercih etmediği acı sosun kasıtlı bırakıldığını gördüm ve ş***adlı personelinize söyle

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.32’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Capacity şubesinden “gel al” seçeneğiyle... yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Ödememi online olarak yaptım, sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ancak ben siparişi hiç teslim almadım. Durumu Tıkla Gelsin müş
21 Haziran günü Ankara Tren Garı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yanımdaki arkadaşım ve kızımla birlikte yemek yed...ik. Arkadaşımla ben İskender, kızım ise tavuk döner pilav menü tüketti. Kızımın yemediklerini ben de yedim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptık. Yemekten yaklaşık 2 sa


Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den kola ve 160 gram et döner siparişi verdim. Siparişi saat 13.50 civarında oluşturd...um, şu an saat 15.23 olmasına rağmen hala teslim edilmedi ve uzun süredir bekliyorum. Siparişimin nerede olduğunu öğrenebilmek için bir muhatap bulamıyorum, arayabileceğim bir tel
18 Haziran Perşembe günü saat 19:00 civarında Markantalya AVM’de bulunan Usta Dönerci’de ailemle birlikte 3 adet et dürü...m sipariş ettik. İyidir diye düşünerek tercih ettik ancak hayatımda yediğim en kötü, en kötü kokan ve en kalitesiz Dürümle karşılaştım. Normalde yemeğe, nimete asla kötü demem ama
18 Haziran 2026 günü saat 13.00 sıralarında Çanakkale 17 Burda AVM’deki Usta Dönerci şubesinde çocuğum için tavuk döner,... kendimiz için de et döner menü sipariş ettik. Sipariş aşamasında firma çalışanlarının acemiliği ve ilgisizliği dikkatimi çekti. Menülerde içecek dahil yazan fiyatlara, hiçbir bilg



18 Haziran 2026 tarihinde Esas01 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gel üzerinden sipariş verdim. Restoran bom...boş olmasına rağmen siparişimin hazırlanması ve teslim edilmesi gereksiz şekilde yavaş ilerledi. Ürünüm, Sbarro tarafında çalışan M**** isimli personel tarafından son derece yavaş
18.06.2026 tarihinde saat 14:48 sularında Usta Dönerci Samsun Piazza şubesinde sıra beklerken, önümde müşteri olmasına r...ağmen aradan başka bir müşterinin öne alındığını gördüm. Zaten sipariş alma hızı oldukça yavaştı; buna bir de sıra ihlali eklenince siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi
17 Haziran 2026 tarihinde saat 19:10 civarında Denizli Merkez Yenişehir şubesinden Uber Eats üzerinden sipariş verdim. S...iparişim daha sonra restoran tarafından iptal edildi ve bu nedenle akşam yemeğinde resmen aç kaldım. Madem ellerinde ürün yok ya da tedarik sorunu var, neden uygulama üzerinden hâ
14.06.2026 tarihinde saat 18:18 sularında Ankara Metromall AVM’deki Usta Dönerci şubesinden et döner ve patates kızartma...sı aldım. Patates kızartmasını yerken içinden böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak hem de insan sağlığı açısından beni son derece rahatsız etti. Böceği hemen ye
14 Haziran 2026 saat 16:00 civarında İstanbul Küçükyalı’daki Hilltown AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden menü al...dım. Gelen menüdeki ekmek o kadar bayattı ki ısıtmakta zorlandık. Bunu kasadaki çalışan beyefendiye söylediğimde, ısrarla bayat ekmek kullanmadıklarını ve ekmeklerin günlük geldiği
12 Mayıs, 4 Haziran ve son olarak 12 Haziran tarihinde İstanbul Şişli ’de T...ıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den et döner siparişi verdim.
Biz bugün arkadaşımla 2 adet Tavuk döner aldık porsiyonları çok küçüktü asla Doymadık Kola su gibiydi. Patatesler yağsız... yazmasına rağmen acayip yağlıydı. Ve yemyeşildi bildiğiniz gerçekten hiç Yenilecek bir durumda değildi doymadık avuç içi kadar ekmeğin içine iki gram tavuk atmışlar resmen bir dah
13 Haziran 2026 günü saat 15.00 civarında Kurtköy Viaport’taki Usta Dönerci şubesinden toplam 3 adet tavuk döner sipariş...i verdik. İki tanesini restoranda yemek için, bir tanesini ise eve götürmek üzere aldık ve yaklaşık 15 dakika mekanda bekledikten sonra siparişlerimizi teslim aldık. Restoranda ye



6.12.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Nata Vega Subayevleri şubesinden yaklaşık 3...40 TL tutarında, ödemesini Vodafone Pay ile yaptığım bir sipariş verdim. Fişte sipariş çıkış saati 18.14 olarak görünmesine rağmen ürün bana yaklaşık 50 dakika sonra ulaştı, tamame
11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden kredi kartıyla 800 TL ödeyerek... İskender siparişi verdik. Gelen ürün, İskenderden çok çorbayı andıran, son derece sulu ve kalitesiz bir şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettik, “size döneceğiz”
Bugün İstanbul Maltepe Carrefour AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden fit bir kase siparişi verdim. Üründe pilav olmad...ığını sonradan öğrendim ve bu nedenle iade talep ettim. Ancak iade sürecinde kasada yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildim ve çalışanların tavırları oldukça umursamaz ve ters bir ş
15.18’de Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Pendik Pendorya AVM şubesinden sipariş verdim. Gelen lavaş tamamen yanmış h...aldeydi, içindeki patatesler de siyahlaşmıştı. Ürünün bu kadar yanık ve özensiz gönderilmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durum. Daha önce de Usta


9 Haziran 2026 Salı günü saat 17:00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Usta Dönerci şubesinde tavuklu salata siparişi verd...im. Ancak masaya gelen ürün, görsellerde sunulan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Sunum hem görünüş olarak çok zayıftı hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. Ayrıca salat
9 Haziran 2026 günü saat 17.30 civarında FTZ AVM Keçiören şubesindeki Usta Dönerci’den paket servis olarak sipariş verdi...m ve eve geldiğimde ürünlerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram 1042’dir. Menü içinde verilen kola neredeyse tamamen su gibiydi, suyla karışmış bir içecek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100