to read complaints and reviews, or file yours.
9 Haziran’da Urfa AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek siparişi verdik. Ben iskender siparişi verdim, daha ikinci k...aşıkta tabağı geri göndermek zorunda kaldım. Ekmeği bayattı, tavuklar bayat ve küp şeker gibi gelişigüzel doğranmıştı, lezzet olarak da kesinlikle yenilecek gibi değildi. Yanında b
8 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Konya Kulesite AVM içindeki Usta Döner'de iskender ve tavuk dürüm siparişi verd...ik. Gelen iskenderin hazır etten yapıldığını, tadının ve kokusunun yapay olduğunu fark edince durumu garsona ilettik. Etin hazır olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar hiçbir şekilde in
08.06.2026 tarihinde saat 13.35–13.40 civarında Eskişehir Kanatlı Avm’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız bir ...personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasada beklememize rağmen müdür olduğunu sonradan öğrendiğimiz, şişman, beyaz gömlekli kişi önümüzden geçmesine rağmen siparişimizi almadı
8 Haziran saat 12:30 civarında Ataşehir Watergarden Usta Dönerci şubesinden fit kase ve tavuk dürüm siparişi verdim. Gel...en ürünler tam anlamıyla facia niteliğindeydi. Tavuk dürümün tabak kısmında yemeğin yarısından fazlası neredeyse sadece tavuk derisinden oluşuyordu, düzgün et neredeyse yoktu. Üzer
7.06.2026 tarihinde saat 16:22’de Bursa Nilüfer Sur Yapı’daki Usta Dönerci şubesinde restoran bölümünde Fit bir Menü sip...arişi verdim. Gelen pilav tamamen soğuktu ve kıvamı çok kötüydü, adeta suda haşlanmış gibiydi. Tavuklar da soğuk geldi, miktarı çok azdı ve gelen parçaların yaklaşık yarısı Deriden
07.06.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Ankara’dan oğlumu askeriyeye teslim etmek için İstanbul’a geldik ve teslim etm...eden önce birlikte yemek yemek için Hilltown Maltepe AVM’deki Usta Dönerci şubesine girdik. Burada dört adet 1,5 porsiyon İskender siparişi verdik. Önümüze gelen İskenderlerin pide
7 Haziran saat 15.05 civarında Usta Dönerci Mudanya şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden online sipariş verdik. Kampanyada ...100 TL indirim görünüyordu, bu nedenle siparişi uygulama üzerinden oluşturduk. Ancak siparişimiz onaylanmadığı ve teslim edilmediği halde, banka kartımızdan 4 kez 455 TL olmak üzer
06.06.2026 tarihinde Ankara AOÇ’de düzenlenen Manifest Festivali’nde kurduğunuz Usta Döner standından, içecekleriyle bir...likte 6 adet menü satın aldık ve bu alışveriş için kredi kartı ile yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptık. Biletlerimiz golden circle alanı için olduğu için, Festival girişinden sonra doğr
06.06.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Usta Dönerci Real Adana şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İk...i menü sipariş verdim, ancak servis son derece yavaştı. Kolalar önce dolduruldu, ardından yaklaşık yarım saat boyunca siparişi bekledim. Bu süre sonunda kolaların ılıdığını söyled
06.06.2026 tarihinde Kayseri Almer AVM içindeki Usta Dönerci’de iskender yemek için oturdum. Sipariş verdiğim iskender k...ebabın ekmeği belirgin şekilde bayattı, Eti ise aşırı derecede lezzetsizdi. Bu kadar özensiz hazırlanmış bir ürün için 700 TL ödemiş olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra
6 Haziran 2026 akşamı Keşan Edirne’deki Usta Dönerci şubesinden saat 21.18 civarında gel-al şeklinde tombik et döner sat...ın aldım. Döneri yerken bir anda içinden upuzun bir saç kılı çıktığını fark ettim. Yemeğin içinden saç çıkması hem son derece hijyenik olmayan hem de insanın iştahını tamamen kaçır
Konya m1 Real Usta Dönerci’den bugün paket servis olarak 2 adet tavuk döner menü aldık. Fakat gelen ürünlerde tavuk etin...den çok deri vardı, neredeyse tabağın büyük kısmı Deriden oluşuyordu. Ayrıca porsiyonlar hem çok küçük hem de oldukça azdı; hem kalite hem de porsiyon açısından beklediğimiz karşıl
Ankara’daki Usta Dönerci’den 5 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, ekstra ücret ödeyerek dö...nerin gramajını özellikle 100 gram olarak belirtmeme rağmen gelen döner yaklaşık 30 gram bile değildi ve buz gibiydi. Ayrıca soslara da ekstra ücret ödememe rağmen soslar ve içecek
05.06.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Usta Dönerci Isparta şubesinden iki porsiyon “fit bir kase tavuk” menüsü aldım... ve toplam 490 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım. Kaselerdeki tavuklar son derece kuru ve lezzetsizdi, sos hiç yoktu. Salata taze değildi, marul y
5 Haziran günü saat yaklaşık 18.30 civarında Düzce Dmall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde 1,5 porsiyon iskender ve ...fit tabak siparişi verdik. Gelen iskender hem soğuktu hem de 1 porsiyon kadardı. Durumu sorduğumuzda çalışan kişi sadece “ısıtıcı bozuk” diyerek konuyu geçiştirdi. Fit tabaktan ise
04.06.2026 günü saat 11.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı giden yolcu katındaki Usta Dönerci şubesinden tavuk döner ...menü siparişi verdim. Üründen birkaç ısırık aldıktan sonra dönerin içinden yaklaşık 5 cm boyutunda plastik jelatin parçası çıktığını fark ettim. Havalimanı gibi yerli ve yabancı tu
3 Mayıs günü Kütahya Sera AVM’deki Usta Döner şubesinden 3 adet 135 TL’lik ekmek arası tavuk döner menü ve ayrıca 2 adet... de 2’li ekmek arası tavuk döner menü satın aldık. Toplamda 4 kişi için 7 adet ekmek arası döner menü almamıza rağmen, paketleri açtığımızda menülere yalnızca küçücük bir paket pat
03.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.14 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Usta Dönerci şubesinden döner sipar...işi verdim. Ancak gelen üründe döner miktarı bariz şekilde azdı. Durumu hemen çalışanlara ilettim fakat buna rağmen ürünün gayet normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunul
01.06.2026 tarihinde saat 15.55 civarında Kastamonu Merkez Kastamall AVM içerisindeki Usta Döner şubesinde tavuk baget m...enü siparişi verdim ve ödemenin 355 TL’lik kısmını kartla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Uzun süredir defalarca yemek yediğim bu restoranda ilk kez böyle bir rezalet ve
29.05.2026 günü saat 16.40 civarında Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Usta Dönerci’den döner menü siparişi verdik. Rest...oran çok yoğun olmamasına rağmen 20–25 dakika boyunca siparişimizi bekledik ve bu süre içinde ortada dönen bir dönerden kesim yapıldığını hiç görmedik. Siparişimiz geldiğinde ise,
Bugün Antalya Erasta AVM’deki Usta Dönerci şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Sıra olmamasına rağmen yaklaşık 20 da...kika yemeklerimizi bekledik. Buna rağmen gelen ürünler soğuktu, kolada buz yoktu ve içecek neredeyse sıcaktı. Servis edilen dönerin ekmeğinin içinde turşu ve domates vardı, tavuk
31 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde lahmacun siparişi verdim. Gelen lahmacunun... tadı son derece kötüydü, kıyma tadı neredeyse hiç yoktu, rengi de oldukça garipti. Reklamlarda gösterilen ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Hem ödediğim yaklaşık 200 TL’ye,
Yıllardır kızlarımla birlikte Usta Dönerci Çerkezköy Center AVM şubesinden tombik döner yerim ve bu markayı özellikle te...rcih ediyorduk. Ancak 31.05.2026 tarihinde saat 18.21 civarında aldığım tombik dönerin ekmeği bayattı ve bu durum hem lezzeti hem de yeme keyfimizi tamamen bozdu. O anda herhangi
31.05 tarihinde saat 11.30 civarında Üsküdar Nevçarşı Usta Döner’den fit menü siparişi verdim. Gelen tavukların neredeys...e tamamı kıkırdaklı ve kemikliydi, bu nedenle yemeği düzgün bir şekilde tüketemedim. Durumu hemen restorandaki görevlilere gösterdim, ardından menümü yeniden hazırladılar. Ancak i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
