to read complaints and reviews, or file yours.
29 Ağustos 2026 günü saat 20.00 civarında Muğla Menteşe Rüyapark AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner dürüm aldım. Ürü...nün içine benim onayımı almadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle sos koymuşlar. Menüde de ürünün içinde sos olduğuna dair herhangi bir bilgi yer almıyordu. Sosun içinde süt alerje
28 Ağustos günü saat 18.50 civarında Avcılar Pelican AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deney...imi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğimiz menüdeki dönerler masaya geldiğinde soğuktu, patates kızartmaları ise yağı tamamen çekmiş, lezzetsiz ve kötü bir durumdaydı. Bu durumu p
28.08.2026 tarihinde saat 12:53 civarında Usta Dönerci Kastamall şubesinden siparişimi paket olarak alıp çıktım. Eve gel...diğimde ekmeğin bayat olduğunu fark ettim. Ayrıca dönerin içindeki tavuk parçalarının pişmiş olup olmadığından emin olamayacağım şekilde olduğunun ve deriye benzer parçalar bulundu
27.08.2026 tarihinde şu an itibarıyla Usta Dönerci Park Afyon şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece... yemek siparişi vermek için kasaya gittiğimde, kasada bekledikten sonra nazikçe “pardon” dememe rağmen kasadaki kadın personelin göz devirmesi ve tersleyici tavrına maruz kaldım. B
Yaklaşık 5 gün önce öğle saatlerinde Arena Park’taki Usta Dönerci şubesinden iki adet tavuk döner, minik boy kola ve pat...ates menü sipariş ettim. Yediğimiz dönerlerden birinin içinden çiğ tavuğu andıran, deri benzeri yabancı bir parça çıktı ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin ett
Bugün saat 18.15 civarında Aksaray’daki AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinde kadayıflı tahinli süffe siparişi verdi...m. Ancak bana normal süffe getirildi. Ürünü yemeden kalkıp kasaya giderek yanlış ürün verildiğini ve para iadesi istediğimi söyledim. Kasadaki çalışanlar para iadesi yapmayacaklar
24.08.2026 tarihinde saat 15.08 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Usta Dönerci Marmara Forum şubesinden iki kişilik menü ...siparişi verdim. Siparişim hazırlanınca, Tıkla Gelsin uygulamasında sos seçeneği olmadığı için kasadan ekstra sos almak üzere bankoya gittim. Banko üzerindeki tek sipariş bana aitt
23.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişi getiren kurye,... kapıma geldiğinde kartımdan ödeme alınamadığını söyleyerek kapıma ikinci kez tekme ve yumrukla çok sert bir şekilde vurdu, ardından bana “Paramı ver, yoksa yemeği ver” şeklinde kü
Usta Döner Viaport şubesinde bugün saat 17.00 sularında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Menüde ve görsellerde ...ekmek arası et döner, normal sandviç boyutunda ekmekle gösteriliyordu. Ancak bana verilen ürün, görseldekiyle alakası olmayan, oldukça küçük bir ekmekle servis edildi. Durumu çalı
22 Ağustos günü saat 17:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunan Usta Dönerci 7011 kodlu işletmeden sipariş ver...dim. Sipariş numaram 2259 olmasına rağmen tam 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre içinde 2260, 2261, 2262, 2263, 2264 numaralı siparişler hazırlanıp teslim edilmesine r
22.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ArenaPark Usta Dönerci şubesinden ud Duble Et İskender Menü siparişi verdim. Y...aklaşık yarım saat boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim. Yarım saatin sonunda tarafıma yoğurtlarının olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve 460 TL tutarındaki bu sip
İstanbul Sultanbeyli Abdurrahman Gazi Mahallesi’ndeki Usta Dönerci şubesinden, Trendyol GO / Uber Eats üzerinden toplam ...1 kg olacak şekilde 500 gram et döner ve 500 gram tavuk döner siparişi verdim. Ancak sipariş teslim edildiğinde ürünleri tarttığımda toplam ağırlığın yaklaşık 480 gram geldiğini, y
21.08.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Konya Ereğli Parksite AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipar...iş verdiğim gobit ekmek bayattı, patates kızartması ise sanki buzdolabından yeni çıkmış gibi çok soğuk ve lastikleşmiş, hatta sulu bir haldeydi. Yediğim ürünlerden hiçbir şekilde m
20.08.2026 tarihinde akşam iş çıkışı eşimle birlikte Tarsu AVM’deki Usta Dönerci şubesinden yemek almak istedik. Saat 21...:35 civarında, kapanış saatine yakın olduğu için kasadaki görevli son derece tavırlı ve isteksiz bir şekilde sipariş aldı, bu durum bizi daha sipariş aşamasında rahatsız etti. Haz
19.08.2026 günü saat 20.15 civarında Usta Dönerci Bağcılar şubesinden köfte dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün köftesi ...son derece kuruydu, et tadı neredeyse hiç yoktu, sanki günlerce beklemiş ve tadı bozulmuş gibiydi. Ayrıca yanında özellikle Sarımsaklı mayonez ve ketçap aldım, sosların da tadı boz
17.05 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hem et döner hem tavuk döner yedik ve hayatımda yed...iğim en kötü döner deneyimlerinden birini yaşadım. Ne et dönerde ne tavuk dönerde doğru düzgün bir tat yoktu, ekmekler bayat ve lezzetsizdi. Yemeklerin kalitesizliğinin yanında ka
Bugün öğle arası 12.00–13.00 saatleri arasında Zorlu AVM içerisindeki Usta Dönerci şubesine gittik. Çocuk menüsü alırken... özellikle oyuncak durumunu sorduk, tüm oyuncakların mevcut olduğu bilgisi verildi ve biz de siparişimizi buna göre verdik. Sipariş sırasında bize ödeme fişi verilmedi, sadece sipa
19.08.2026 tarihinde saat 19:21 civarında Kozzy AVM’de yer alan Usta Dönerci şubesinde fit menü siparişi verdim. Menüde ...vadedilen 150 gram tavuk yerine gelen ürün, gözle görülür şekilde bunun çok altındaydı, tahminen 70 gram civarındaydı. Aynı şekilde pilav ve salata porsiyonları da reklamda yayımla
19.08.2026 tarihinde saat 15.03 civarında Ankara Eryaman Metromall AVM’de bulunan Usta Dönerci’den sipariş no 1033 ile e...t döner satın aldım. Gelen ürünün et dönerle uzaktan yakından alakası olmadığını, aynı zamanda ekşi ve kötü kokulu bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kesinlikle
17 Ağustos saat 14.30 civarında İzmir Hilltown şubesindeki Usta Dönerci’den baget sandviç menü aldım. Sandviçin içinden ...çürük sebzeler çıktığını fark ettim ve gıda güvenliğini ciddi şekilde tehdit eden bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Hemen şube çalışanlarıyla durumu paylaştım ancak kon
17.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci Sancaktepe Samandıra şubesinden “Ustasından Tavuklu Salata Menü”... siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 dakika içinde elime ulaştı ancak gelen ürün, menüdeki görselle uzaktan yakından alakalı değildi. Tabak neredeyse boştu, içine sadece iki par
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
