to read complaints and reviews, or file yours.
23 Eylül’de eşim umreye gitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek Umre paketi hakkında bilgi aldım ve bana bu paketin sunulacağı söylendi. Eşim yurt dışına çıkacağı gün paketi devreye almak istediğimde ise böyle bir paketin mevcut olmadığı belirtildi. Bu nedenle mağdu...
“Frekanslı Rehberlik, Kesintisiz Destek, Huzurlu İbadet… Siz ibadetinize odaklanın, biz yolculuğunuzun her anında yanınızda olalım. Vuslata huzurla.” sloganına güvenerek 30 Eylül 2025 tarihinde Umre organizasyonunuza katıldım. Ancak yaşadığım süreç, ne yazık ki bu güzel vaadin çok uzağında kaldı. İb...
24 Ekim - 6 Kasım 2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığım Umre turunda, özellikle Medine’de büyük mağduriyet yaşadım. Medine’de insanların tacizine maruz kaldım ve bu süreçte hiçbir İkbal Turizm yetkilisi ortada yoktu. Bu sorumsuzluğu asla affetmiyorum. Ayrıca, otel ve yemeklerle ilgili...
03 Kasım 2025 Pazartesi günü umre ziyareti için Corendon Airlines ile yapacağımız uçuşun saati ilk olarak 09:30 olarak belirlenmişti. Daha sonra uçuşumuz önce 16:00’ya ertelendi, buna bir itirazımız olmadı. Ancak sonrasında uçuşumuz tekrar ertelendi ve önce 05 Kasım 2025’e, ardından 06 Kasım 2025 Pe...
03.11.2025 tarihinde saat 11.10'da vf65 sefer sayılı Ajet uçağı ile Brüksel’e yolculuk yaptık. Aynı gün saat 05.25’te, 27 kişilik umre grubumuzla Cidde’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik ve ardından Brüksel’e geçtik. Ancak, 27 umrecimizin tamamının zemzem suları İstanbul’dan uçağa yüklenmemişti....
3 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Midan Turizm aracılığıyla Umre organizasyonuna katıldık. Başvuru ve hazırlık sürecimizde tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen, Umre tarihleri son anda değiştirildi. Bu değişikliği kabul ettik, ancak asıl sorunlar seyahat günü başladı. Uçuşumuzun saati 17.00...
Büşra Turizm ile 48 kişilik bir grupla 15-31 Ekim 2025 tarihleri arasında umreye gittik. Firma yetkilileri bize Mekke’de sıfır otelde konaklayacağımızı ve dönüşte Medine’den Kayseri’ye direkt uçuş yapılacağını belirttikleri için bu firmayı tercih ettik. Ancak Mekke’de Masarat Ayjad Alması isimli, es...
Merhaba 1915215 N***** A**** hesap numaram Anadolu Hayat Emeklilik'ten BES yaptırdık, 10 yıl doldu ve emeklilik hakkı kazandık. Çıkış işlemleri için 23 Ekim'de başvurduk. Terme İş Bankası şubesine gittik, mobil uygulamadan yapılacağını söylediler, işlemleri uygulamadan yaptık. Formlar geldi, doldur...
31 Ekim’de Sevenna Giyim’den Sivas merkez adresime umre için takım siparişi verdim (Sipariş No: 834015136). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 4 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 7 Kasım’da umreye gideceğim, bu nedenle kıyafetimin zamanında teslim edilmesi artık müm...
Gaziantep Eren Turizm hakkında Instagram'da karşılaştığım umre turu reklamı üzerine kendileriyle iletişime geçtim. 9-18 Kasım tarihleri için 800 dolar, erken ödeme yaparsam ise yüzde on indirimle 720 dolar teklif ettiler. Görüşmelerimiz WhatsApp ve telefon üzerinden gerçekleşti. Ancak, şirketin inte...
20 gün önce Zeno’nun kendi internet sitesinden “Bulutlu Bej” model ayakkabıyı sipariş verdim (Sipariş No: UK5446***53YP). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 20 güne rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve iki far...
26 Ekim – 8 Kasım 2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ve TSV firması aracılığıyla katıldığım Umre programında ciddi mağduriyet yaşadım. Program öncesinde bize sunulan vaatlerin neredeyse tamamı gerçek dışı çıktı. Örneğin, otel ismi farklı belirtilip bambaşka bir otele yerleştirildik. VIP tur olarak...
30/11/2025 tarihinde Zeruj AVM'deki Efsa Moda mağazasından umre için pantolonlu bir takım satın aldım. Ürünü alırken özellikle umrede giyeceğimi belirttim. Ancak ürünün kumaşı buruşan kumaşmış ve dün düşük ayarda yıkama yaptığım halde takım hem buruştu hem de çekti. Yaşadığım bu sorunu mağaza yetki...
"Sorunum çözüldü, Gecikme için özür dileyip paramı göndermişler."
Annem 65 yaşında ve telefon kullanmayı pek bilmeyen biri. Geçtiğimiz ay umre ziyareti için yurt dışına gitti. Sadece otellerdeki ücretsiz wi-fi’yi kullanacağı için hattına herhangi bir yurt dışı paketi satın almadık. Her ay 260 TL civarında gelen faturamız, bu ay Ekim 2025 dönemi için 1000 TL’nin üz...
1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte Hisar Turizm’in Sabiha Gökçen çıkışlı umre turuna katıldık. Ancak, yaşadıklarımız beklentilerimizin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tur boyunca vaat edilen otel, uçak, yemek ve seyahat turlarının hiçbirinde söz verilen hizmet...
27.10.2025 tarihinde Suudi Arabistan’a, iş anlaşması ve umre ziyareti için geldim. Türk Telekom’dan 550 TL’ye 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak paketim hiçbir şekilde aktif olmadı. Best Western Plus Otel (Cidde) ve Havalimanı dahil olmak üzere, bulunduğum her yerde defalarca şebe...
"Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
10 Ekim - 27 Ekim tarihleri arasında Umre ziyareti için Medine ve Mekke’de bulundum. Vodafone hattım için Umre paketi satın almama rağmen, Her Şey Dah...
04 Ekim tarihinde Hisar Turizm ile gerçekleştirdiğimiz umre seyahatimizde, uçağın rötar yapması nedeniyle Medine’ye 1 gün geç gitmek zorunda kaldık. Bu gecikme sonucunda Medine Valy Otel’in hem konaklama hem de yemek hizmetlerinden 1 gün boyunca faydalanamadık. Ben ve kızım bu durumdan doğrudan etki...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, onayım alınmadan yurt dışında otomatik olarak günlük paket tanımlanmış ve toplamda 1200 TL ek ücret yansıtılmış. Faturamın toplamı 1720 TL’ye ulaşmıştır. 12-15 Ekim tarihleri arasında Suudi Arabistan’da bulundum. Umre ziyareti n...
9 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2675 ESB-SAW ve aynı gün aktarmalı PC694 SAW-JED seferleriyle gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda bagajımda ciddi hasar oluştu. Cidde Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerleğinin kırıldığını ve fermuarının yırtıldığını fark ettim. Hemen yer hizmetleri görevlilerine dur...
umre