to read complaints and reviews, or file yours.
07.09.2025 tarihinde annem için Vodafone’dan Hac-Umre paketi aldık. Satın alma öncesinde bize, Her Şey Dahil Pasaport uygulamasının ücreti 399 TL olarak bildirildi. Ancak faturamızda bu paket için 1017 TL ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 1843 TL oldu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltil...
Albaraka Türk’ten umre finansmanı başvurusu yapmak istedim ancak yaklaşık bir haftadır her denememde başvurum reddediliyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesi temsilcileriyle defalarca görüştüm fakat kimse başvurunun neden reddedildiğine dair bir açıklama yapamıyor. Başvuru sır...
28.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs'tan annem için iki şal siparişi verdim. Annem 04.10.2025 tarihinde umreye gidecek ve maalesef bu kargo hâlâ elimize ulaşmadığı için yaşlı kadın mağdur oldu. Biz sipariş verdiğimiz için başka bir yerden de almadık ve bizler de uzaktayız. 65 yaşının üzerindeki annem ş...
2 Ekim 2025 tarihinde Gebze Belediyesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sine QR kod ile giriş yaparak banka kartıma 38.800 TL yatırmak istedim. 21.00-22.30 saatleri arasında yaptığım işlem sırasında ATM bir anda durdu, para sayma sesleri geldi fakat işlem tamamlanmadan makine kitlendi ve paramı aldı. Her...
Eylül 2025 dönemine ait Turkcell faturama “tyg avantaj” adı altında 2100 TL ek ücret yansıtılmıştır. Umre için Suudi Arabistan’a gittiğimde kendi hattımı hiç kullanmadım, yurt dışı arama veya bağlantı yapmadım. Hatta orada yeni bir hat aldım ve Turkcell hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen bana bilg...
23/02/2025 tarihinde Habib Kağan Turizm’in düzenlediği Umre ziyareti dönüşünde, Medine Havalimanı’nda valizlerimiz toplu şekilde alındı ve firma yetkilileri tarafından “Biz vereceğiz” denilerek teslim edilmedi. Bu süreçte valizim kayboldu. Kaybolan valizimde yaklaşık 500 dolar değerinde eşyam bulunu...
"Geri bildirim ve ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden yanlışlıkla hac ve umre internet paketi satın aldım. Yurt dışına çıkarken aceleyle bu hatayı yaptım, ancak paketi hiç kullanmadım ç...
02/09/2025 tarihinde Tekşen Turizm ile 10 günlük umre ziyareti için yola çıktık. Uçağımız 02/09 akşamı 22.30'da hareket etti ve gece 3 gibi Medine'ye vardık. Ancak daha ilk günden itibaren organizasyon tamamen plansızdı; Ravza ziyareti bile düzgün organize edilmediği için bazı arkadaşlarımız ziyaret...
Tekşen Turizm’in İstanbul şubesi aracılığıyla 30 Ağustos - 8 Eylül 2025 tarihleri arasında eşim için 10 günlük umre programına kayıt yaptırdık ve toplam 1000 dolar ödeme yaptık. Ancak, programda belirtilen 10 günlük umre süresi tam olarak uygulanmadı. Gidiş ve dönüş günleri de umre süresine dahil ed...
20 Eylül tarihinde Albaraka Türk’ün sıfır faizli umre kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru formunu doldurdum ve gönderdim. Ancak başvurumun üzerinden yalnızca iki dakika geçtikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak olumsuz yanıt aldım. Kredi limitimi düşürüp tekrar başvurdu...
19/09/2025 tarihinde saat 19:52 civarında Albaraka Türk çağrı merkezi (0850 222 5666) ile iletişime geçtim. ATM üzerinden döviz yatırma işleminin mümkün olup olmadığını ve mümkünse hangi şubelerde gerçekleştirilebileceğini sordum. Yetkili kişi, Beykent, Laleli, Avcılar, Maltepe, İstanbul, Taksim ve ...
21 Eylül tarihinde Umre ziyaretimden dönüşte Pegasus Havayolları ile Cidde–İstanbul Sabiha Gökçen ve İstanbul Sabiha Gökçen–Konya olmak üzere iki ayrı uçuşum bulunuyor (PNR: 144EU1 ve 15mx97). Yurt dışı ve yurt içi uçuşlarım ayrı biletlerde olduğu için Pegasus, bagajımı aktarmayı reddetti. Sabiha Gö...
Albaraka Türk Nevşehir Şubesi üzerinden Umre finansmanı başvurusu yapmak için özellikle Nevşehir'e giderek hesap açtırdım. Başvurumu internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve hemen ardından ret cevabı aldım. Bugüne kadar kredi kullanmamış ve kredi kartı zaman aşımına uğramamış bir müşteri ol...
Albaraka Türk’ün Android uygulaması üzerinden Umre finansmanı başvurusu yaptım. Başvurum, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve dah...
8 Ağustos 2025 tarihinde almaya çalıştığım Umre ziyaretim için 13S2PP PNR numaralı Antalya–SAW, SAW–Cidde ve Cidde–SAW ile SAW–Antalya uçuşlarımın biletleme aşamasında, ödeme adımında defalarca hata aldım ve bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Tüm uçuşlarım için Comfort Flex paketini öze...
19 Ağustos’ta İkbal Tur ile umreye gitmek üzereydik. Ancak firma bize umre vizesi yerine turist vizesi aldığı için havalimanında saatlerce bekledik ve işlemimiz yapılmayınca eve geri dönmek zorunda kaldık. Üç gün sonra umre vizesi çıkarıldı ve sorunsuz şekilde gittik, fakat 14 gün umre yapacağımız s...
11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden Umre desteği finansmanı başvurusu yaptım. Üzerimde başka bankalarda herhangi bir kredi bulunmamasına rağmen başvurum hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Şubeye ulaşarak bilgi almak istediğimde ise ret işlemiyle...
19.07.2025 tarihinde Fatih Çarşamba’da bulunan Ehl-i Efendi mağazasından pamuklu bir takım satın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim ancak kısa sürede tüylenme problemi yaşadım. Umre dönüşümde, 13.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve durumu mağaza yetkilisi D**** B*****’a ilettim. Üründe kumaş...
19 Ağustos tarihinde İkbal Umre Hac Tur ile umreye gitmek için İstanbul Fatih İkbal ofisine kişi başı 1050 dolar nakit ödeme yaptık. Ancak şirket, umre vizesi yerine turist vizesi aldığı için umreye gidemedik. Umreye gideceğimiz açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış vize işlemi yapıldı ve mağdur...
17-27 Ağustos tarihleri arasında Mekke ve Medine’de Vodafone’un Hac Umre ve yurt dışı internet paketlerini kullandım. Paketleri satın alırken her yerde çekim garantisi ve hiçbir sorun yaşamayacağım bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamadım, sürekli bağlantı sorunla...
Adıma kayıtlı olan Türk Telekom 0506***4804 numaralı mobil hattım için, 2024 Kasım ayında umre ziyareti nedeniyle Suudi Arabistan 300 paketini 179 TL’ye müşteri hizmetlerini arayarak satın aldım. Ancak Aralık 2024’te tarafıma 1981 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Web sitenizde açıkça belirtilmesine rağm...
19 Ağustos - 8 Eylül tarihleri arasında Tokerler Turizm'in Kayseri şubesinden aldığım 20 günlük umre tur paketinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satış sırasında otel Kabe’ye 5 dakika mesafede denmesine rağmen, otel en az 20 dakika uzaklıktaydı. Kabe’ye ulaşım için servis saatleri yetersizdi ve çoğu zama...
umre