to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım Saat 3'te İstanbul Havalimanından Southwind Airlines aracılığınızla umre vazifemi yerine getirme için Cidde Havalimanına seyahat ettim. Valizimi teslim aldığımda valizin bir tekerleğinin kırık olduğunu tespit ettim ve benim için seyahatim zorlaştı. Mağdur oldum. Fakat büyük bir kafileyle gel...
20 Ekim - 2 Kasım 2025 tarihleri arasında 14 günlük umre ziyareti için yurt dışına çıktım ve Vodafone’dan umre paketi satın aldım. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım olmadan, “yurt dışı Her Yöne Pasaport” uygulaması hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Hiçbir kullanım yapmamama rağme...
2 Kasım tarihinde Instagram’daki Lalbutikcom sayfası üzerinden umre kıyafeti siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 3 taksit halinde toplam 5.058 TL ödeme alındı. Ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Defalarca ilet...
Babam, 2025 yılı Nisan ayında Hac vazifesini yerine getirmek amacıyla Kasapoğlu Hac ve Umre Organizasyon firmasının Van’daki yetkilisi olduğunu iddia eden A******** g* İsimli şahısla anlaştı. Ancak bu şahıs, babamı ve aynı durumda olan başka kişileri turist vizesiyle Suudi Arabistan’a götürdü. Bu ne...
19.10.2025 tarihinde Instagram’daki “ho****" adlı sayfa üzerinden umre başvurusu yaptım ve toplam 47.450 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmama rağmen herhangi bir hizmet sunulmadı. Ayrıca, bu sayfanın sahte TÜRSAB numarasıyla faaliyet gösterdiğini tespit ettim. Önceden “Antep Nizip Eren Tur”...
Nisan ayında Halkbank Troy kredi kartımla Hasdanış Umre Seyahat Acentesi’ne 105.000 TL tutarında umre ödemesi yaptım. Ancak hizmeti alamadığım için bu harcama ile ilgili olarak defalarca (en az 10 kez) Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve aciliyetini özelli...
10 Kasım’da Brandprive Tesettür’den iki takım sipariş ettim (Sipariş No: 639069213). Ürünler elime dün ulaştı, fakat beden uymadığı için bugün Aras Kargo ile geri gönderdim. Değişim talebinde bulundum; ancak ellerinde bir büyük bedenin kalmadığını, yeni ürünlerin dikim aşamasında olduğunu ve gelince...
13 Kasım 2025 tarihinde Diyanet İstanbul İl Müftülüğü’nü bilgi almak amacıyla iki gün üst üste aradım. Hac ve umre hizmetleri dahili numarasını defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt alamadım. Bunun üzerine operatöre bağlanarak bilgi almak ve yaşadığım durumu aktarmak istedim. Fakat telefona çıka...
Albaraka Türk’ten umre finansmanı başvurusunda bulunmak için hesap açtım. Başvurunun mobil bankacılık üzerinden yapılması gerektiği belirtildi ancak bir haftadır denememe rağmen sistem “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve başvuru ekranına geçemiyorum. Sorunun çözülerek başvuru...
Instagram’da “hoca_mustafanurullah” isimli kullanıcı, Ramazan umresi organizasyonu düzenlediğini belirterek WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Bana umre fiyatını 1150 dolar olarak iletti ve ödemenin yarısını IBAN üzerinden göndermemi istedi. 06.11.2025 tarihinde TR71************************...
02/11/2025 ve 22/11/2025 tarihleri arasında Umre ziyareti için Karabük merkezli Nazif Turizm (Mimar Group, Tayyi Mekan, Yeşil Grup) şirket grupları ile anlaşma yaptım ve ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında bana, Medine’de Mescidi Nebevi’ye 2-3 dakikalık ve Mekke’de ...
"Çözüm için teşekkür ederim iade yapıldı."
15 Ekim’de umreye gittim ve 3 Kasım’da Türkiye’ye döndüm. Umre sürecinde 2 haftalık bir Arap hattı kullandım, bu hat 14 gün sonunda otomatik olarak ka...
28 Ekim 2025 tarihinde Albaraka Türk internet şubesi üzerinden faizsiz umre finansmanı başvurusu yaptım. Başvurum hemen ardından olumsuz sonuçlandığın...
23 Eylül’de eşim umreye gitmeden yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek Umre paketi hakkında bilgi aldım ve bana bu paketin sunulacağı söylendi. Eşim yurt dışına çıkacağı gün paketi devreye almak istediğimde ise böyle bir paketin mevcut olmadığı belirtildi. Bu nedenle mağdu...
“Frekanslı Rehberlik, Kesintisiz Destek, Huzurlu İbadet… Siz ibadetinize odaklanın, biz yolculuğunuzun her anında yanınızda olalım. Vuslata huzurla.” sloganına güvenerek 30 Eylül 2025 tarihinde Umre organizasyonunuza katıldım. Ancak yaşadığım süreç, ne yazık ki bu güzel vaadin çok uzağında kaldı. İb...
24 Ekim - 6 Kasım 2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığım Umre turunda, özellikle Medine’de büyük mağduriyet yaşadım. Medine’de insanların tacizine maruz kaldım ve bu süreçte hiçbir İkbal Turizm yetkilisi ortada yoktu. Bu sorumsuzluğu asla affetmiyorum. Ayrıca, otel ve yemeklerle ilgili...
03 Kasım 2025 Pazartesi günü umre ziyareti için Corendon Airlines ile yapacağımız uçuşun saati ilk olarak 09:30 olarak belirlenmişti. Daha sonra uçuşumuz önce 16:00’ya ertelendi, buna bir itirazımız olmadı. Ancak sonrasında uçuşumuz tekrar ertelendi ve önce 05 Kasım 2025’e, ardından 06 Kasım 2025 Pe...
03.11.2025 tarihinde saat 11.10'da vf65 sefer sayılı Ajet uçağı ile Brüksel’e yolculuk yaptık. Aynı gün saat 05.25’te, 27 kişilik umre grubumuzla Cidde’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik ve ardından Brüksel’e geçtik. Ancak, 27 umrecimizin tamamının zemzem suları İstanbul’dan uçağa yüklenmemişti....
3 Kasım 2025 tarihinde ailemle birlikte Midan Turizm aracılığıyla Umre organizasyonuna katıldık. Başvuru ve hazırlık sürecimizde tüm işlemlerimizi tamamlamamıza rağmen, Umre tarihleri son anda değiştirildi. Bu değişikliği kabul ettik, ancak asıl sorunlar seyahat günü başladı. Uçuşumuzun saati 17.00...
Büşra Turizm ile 48 kişilik bir grupla 15-31 Ekim 2025 tarihleri arasında umreye gittik. Firma yetkilileri bize Mekke’de sıfır otelde konaklayacağımızı ve dönüşte Medine’den Kayseri’ye direkt uçuş yapılacağını belirttikleri için bu firmayı tercih ettik. Ancak Mekke’de Masarat Ayjad Alması isimli, es...
umre