Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zen Turizm Aradan Aylar Geçmesine Rağmen Henüz Hiçbir Ödeme Hesabımıza Geçmedi

profile
07 Mayıs 12:12
40

Annemin umre işlemleri için Zen Turizm aracılığıyla pasaport harç ödemelerini yaptık. Pasaport için aslında üç ayrı ödeme yaptım, bunların ikisi kartla, biri ise elden gerçekleşti. Aynı pasaport için iki kez ödeme alınması sebebiyle toplamda 4.718,80 TL fazla ödeme oluştu ve ben şu anda bu iki ayrı ödemenin toplamı olan 4.718,80 TL’nin iadesini talep ediyorum.

13 Aralık’ta pasaport harcı ödemesini yaptım, Ocak ayının ortasında pasaportu alırken bu ücreti bir kez daha ödedik. Vergi dairesi olarak Rıhtım Vergi Dairesi’ne gittiğimizde, görevli memur bize e-Devlet üzerinden iade talebi açmamız gerektiğini, iadenin hesabımıza bu şekilde yatacağını ve paranın vergi dairesi üzerinden iade edildiğini söyledi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden iade başvurusunu yaptık, ancak aradan aylar geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme hesabımıza geçmedi.

Dört aya yaklaşan bu süreçte ne vergi dairesinden ne de Zen Turizm’den net bir muhatap bulamıyor, aradığımızda da tatmin edici bir bilgi alamıyoruz. Aynı pasaport işlemi için iki kez alınan ve toplamda 4.718,80 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Hisar Turizm 78 Yaşındaki Annenin Umre Turunda Pasaport Hasarı Ve İade Sözünün İhlali

profile
14 Nisan 12:37
1.429
hisar-turizm-78-yasindaki-annenin-umre-turunda-pasaport-hasari-ve-iade-sozunun-ihlali-1.jpg

İsra Tur İptal Edilen Umre Turunda Geri Ödeme Alınamıyor

profile
17 Ocak 12:30
2.859

Toprak Turizm | İstanbul Şikayeti

profile
10 Şubat 16:18
2.848
Benzer Şikayet Yaz