Almanya’dan Gelen Umre Kıyafetlerinin Gümrükte Fatura Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmemesi

Almanya’dan ablamın gönderdiği, içinde annemin umrede giyeceği kıyafetlerin bulunduğu CR913147335DE takip numaralı kargom Pazartesi günü PTT sistemine giriş yaptı. Şu an Arnavutköy’de bulunan PİM’de “elde kalan” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

PTT ile yaptığım görüşmelerde, gümrükte sorun çıktığı ve gelen kıyafetlerin faturası alıcı yani benim üzerime olması gerektiği söylendi. Ancak bu ürünler Almanya’dan bireysel olarak alınmış ve gönderilmiş olduğundan, benim üzerime kesilmiş bir faturayı sonradan çıkarma imkanım bulunmuyor.

Annemin umreye gidiş tarihi çok yaklaştı ve bu kıyafetler onun için özel olarak gönderildi. Gümrükte bu şekilde bekletilmesi ve “fatura” gerekçesiyle teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumu açıkça haksızlık olarak görüyorum.

Kargomun mevcut haliyle, ek bir fatura istenmeden, gümrük işlemlerinin yapılarak acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, annemin umre tarihi de dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.