Ödenen Ultimate Gece Paketi İçin Erişim Sağlanamıyor, İade Talebi

Geforce now hizmetini bilgisayar üzerinden kullanmak amacıyla game+ hesabımdan kredi/banka kartımla Ultimate Gece (Avantajlı Saatler) paketi satın aldım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ve paket game+ panelimde "Aktif" olarak görünüyor.

Ancak ödeme sonrasında hizmete hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Masaüstü uygulamasından giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni tarayıcıya yönlendiriyor; giriş yaptıktan sonra masaüstü uygulamasında "Şu anda oturumunuzu açamadık, lütfen tekrar deneyin" hatası alıyorum. Web sitesine yönlendirdiğinde ise "Sağlayıcınız ile üyelik alın" uyarısı veriyor.

Sorunu iletmek için game+ internet sitesindeki destek/talep formunu doldurmayı denediğimde ise form teknik hata veriyor ve gönderilmiyor.

Ücretini ödediğim halde hesap eşleşme hatası nedeniyle hizmete hiç giriş yapamadım. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde ödediğim ücretin kartıma kesintisiz iade edilmesini talep ediyorum.