to read complaints and reviews, or file yours. 
Emin Turizm ile bu sene 18 Şubat gidiş, 25 Mart dönüş olacak şekilde Hac/Umre organizasyonuna katıldım. Kişi başı 2 bin dolar ödememize rağmen hem Mekke’de gördüğümüz hizmet hem de dönüş yolculuğumuz nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik.
Türkiye’den çıkarken yanımızda bulunan hocamızdan, rehberlikten ve ilgiden memnunduk. Ancak Mekke’ye gittiğimizde farklı bir hoca görevlendirildi ve bu hocanın bilgisi oldukça yetersizdi. İbadetlerimizde ve ziyaretlerde çoğu zaman ne yapacağımızı, nereye gideceğimizi kendi imkanlarımızla öğrenmek zorunda kaldık, çoğu yere de kendi başımıza gittik. Manevi olarak en çok desteğe ihtiyaç duyduğumuz bu süreçte neredeyse sahipsiz bırakıldık.
Dönüş yolculuğunda ise İstanbul’dan Afyon’a gidecekken Kütahya otogarında yaklaşık 10 kişiyi indirip otobüs hiçbir bilgilendirme ve yönlendirme yapmadan yoluna devam etti. Afyon’a ulaşmak için tamamen kendi imkanlarımızla yolumuzu bulmaya ve ek masraf yapmaya mecbur kaldık.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşadıklarımızın bilinmesini ve başka insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında hem manevi hem de organizasyon anlamında çok yetersiz bir hizmet aldığımızı, özellikle rehberlik ve dönüş organizasyonu konusunda Emin Turizm’in daha dikkatli ve sorumlu davranması gerektiğini belirtmek istiyorum.
18 Ocak – 01 Şubat tarihleri arasında Kayseri El Emin Turizm Hac ve Umre Firması aracılığıyla umre turuna katıldım. Ancak yaşadığım deneyim, satış aşamasında anlatılanlarla ve gösterilen görsellerle hiçbir şekilde örtüşmedi. Bize Fecr Al Baids Hotel vaat edildi ve otelin Kabe’ye çok yakın olduğu öz...
23 Kasım 2025 – 12 Aralık 2025 tarihleri arasında, Kütahya Merkez çıkışlı olarak İkra Tur ile 20 günlük umre programına kişi başı 1450 dolar ödeyerek katıldık. Ben dahil 7 kişilik bir gruptuk. Bize gitmeden önce anlatılan ve söz verilen otel ile gittiğimizde konaklatıldığımız otelin hiçbir şekilde a...
19 Kasım – 8 Aralık tarihleri arasında Emin Tur ile umre ziyaretine katıldık ancak özellikle Medine kısmında ciddi şekilde mağdur edildik. Medine’de konakladığımız otel tam anlamıyla tavuk kümesi gibiydi, yemeklerde hijyen neredeyse yoktu. Temizlikten ve düzenli bir yemek hizmetinden eser yoktu. Bu...
El Emin Turizm’in Kayseri çıkışlı umre turuna katıldım. Türkiye’de satış aşamasında anlatılan imkanlar ve koşullar ile umre ibadeti sırasında sunulan hizmetler arasında ciddi bir standart farkı yaşadım. Özellikle konaklama otelinin kalitesi ve otelin ibadet mekanlarına uzaklığı, bize önceden aktarı...
27 Şubat'ta umre için yola çıktığımız Özel Turizm şirketi ciddi mağduriyetler yaşattı. 15 ile 18 gün olarak vaat edilen umre programımız 11 güne düşürüldü. Kalacağımız otellerin mescit-i Haram ve mescit-i Nebevi'ye yürüme mesafesinde olacağı söylendi fakat oteller 7 km uzaklıktaydı. Mekke'de konakla...
Yorumlar