UDD 465 T D/S

U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya...

Yaklaşık 1 aydır Uğur derin dondurucumuzun kapağı tam oturmuyor ve hava alıyor. Kapak açılmıyor. Yiyeceklerimizin hepsi bozuldu ve bu daha 10 aylık dolap. Sözde 5 yıl garanti veriliyor. Ne kadar müşteri hizmetlerini arasak da hep 'Bir haftaya geliriz' diyorlar. Ne gelen var ne de giden. En sonunda b...

Yeni aldığım derin dondurucuyu pas tutma nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Gelip bakıp merkezden şöyle bir cevap verdiler: "Cihaz içine yüklemiş olduğunuz ürünlerin asidik seviyesi yüksek (peynir, yoğurt, süt ve süt ürünleri) veya cihaz aşındırıcı etkili kimyasal ile temizl...

Garanti kapsamı devam eden derin dondurucum için Bolvadin Uğur Yetkili Servisi S******* R*** K**** Bey geldi. Cihazı inceledi ve herhangi bir ölçü aleti kullanmadan motoruna temas ederek garanti dışı elektrik hatası diyerek 6000₺ motor değişim ücreti talep etti. Evimizde herhangi bir elektrik sorunu...

Uğur markasının sandık tipi derin dondurucusunu aldım. Bir yıl olmadan iki kez arızalandı. Dolabın değeri kadar ürün iki kez bozuldu. Servisi bekliyorum. Ancak değişim ya da para iadesi isteyeceğim; böyle bir durum kabul edilemez. Markaya güvenerek aldım, ancak pişmanım. Sorunun çözümünü bekliyorum.