to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Su Sebili Şu Anda Düzgün Şekilde Kullanılamıyor
Uğur marka Usp 85 5 sa ticari su sebilini internet üzerinden yaklaşık 35 bin tl ödeyerek satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 5 ay sonra sebil üzerindeki musluklar arızalandı ve şu anda düzgün şekilde kullanılamıyor.
Yaklaşık 2 aydır bu musluk arızası devam ediyor. Konuyla ilgili yetkili servise başvuru yaptık, servis gelip inceledi ancak sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip yardımcı olmadı. Aynı servis, filtreler için 6 ay dahi dolmadan ücret talep edip hemen değişim yaparken, iş musluk arızasına gelince garanti dışı diyerek hiçbir çözüm sunmuyor. Ticari bir ürün için bu kadar kısa sürede muslukların bozulması ve bu şekilde çifte standart uygulanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ürünün musluk arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın veya parça değişiminin ek bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
