5
Çözüldü
17 Nisan 15:51531
"Teşekkürler"
Mikail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com rezervasyon
373 şikayet
5
Çözüldü
16 Nisan 22:51
"Teşekkür ederim"
Av. şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Araç Kiralama İptalinde Destek Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi
16 Nisan 08:51731
Turna.com üzerinden uçak biletiyle birlikte U-Save firmasından 29 Mayıs saa...t 12.00 başlangıçlı araç kiralama hizmeti satın aldım. Daha sonra araç kira
5
Çözüldü
Turna'da Ödeme Alınan Uçuş Bileti Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
15 Nisan 21:57549
15.04.2026 tarihinde Turna üzerinden tek yön bir uçuş bileti satın almak iç...in işlem yaptım. Ödemeyi Visa kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 128,93
5
Çözüldü
Turna'da Yanıltıcı Kabin Bagaj Bilgisi ve Haksız Ücret Talebi
15 Nisan 14:44197
Turna üzerinden ajet firmasına ait, rezervasyon kodu 3QKU5H olan Üsküp uçuş...uma bilet aldım. Turna’nın sitesinde kabin boy bagaj hakkım açıkça belirtil
5
Çözüldü
İşlem Başarısız Olmasına Rağmen Kartımdan Çekilen 7.586,53 TL’nin İadesi Ve Uçuş Fiyatı Düzeltmesi
14 Nisan 23:18407
"Melih bey hızlıca sorunumu çözdü."
14 Nisan 2026 tarihinde saat 22.30 civarında turna.com üzerinden Kahire–İst...anbul uçak bileti almaya çalışırken “işlem yapılamadı” uyarısı aldım. İşlem
İptal Ve Saat Değişikliği Çelişkisi Nedeniyle Bilet Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
14 Nisan 14:46436
Turna üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere yurt dışı uçak bileti aldım. Gidiş uçuşum 15 Nisan saat 14:55, dönüş uçuşum ise ...29 Nisan saat 18:00 şeklindeydi. 24 Mart’ta gidiş seferinin iptaliyle ilgili bir e-posta, 29 Mart’ta ise sefer saati değişikliğiyle ilgili başka bir e-posta aldım. Aynı bilet için
5
Çözüldü
12 Nisan 11:20
"Şikayetimi yazmamla bana dönüş yapılması arasında 10 dakika lik bir zaman dahi geçmedi. Teşekkür ederim ilgilerine 😇"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Nisan 23:23
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanıltıcı Görsellerle Jakuzi Oda Sözü Verildi, Standart Oda Sunuldu
11 Nisan 16:24389
"Markadan bugün itibari ile bana ulaştılar. Ücret iadesi ve mini bir hediye çeki ile mağduriyetimi giderdiler."
Turna.com üzerinden Ankara Çankaya Suit Otel için 3040 TL tutarında, Erdinç... Ç**** adına, 5370****71 numaralı telefon ve e************@gmail.com e-post
5
Çözüldü
10 Nisan 22:07286
"Çağatay beye ve turna.com'a teşekkürler. Problem kaldırıldı."
Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'da Bilet Oluşturulmadı Ve 2.268,38 TL İadesi Bekleniyor
9 Nisan 23:51617
"Yardımlarınız için çok teşekkürler."
Turna.com üzerinden bugün Pegasus Havayolları ile 17 Nisan 2026 saat 12:00’...de Milas/Bodrum – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Ziraat Bankası üzer
Babamın Vefatı Nedeniyle Erken Çıkış İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
9 Nisan 17:52375
12.02.2026 tarihinde Turna.com sitesi üzerinden Ramada Hotel & Suites by Wyndham İzmir Kemalpaşa oteli için 901935022059...2 numaralı rezervasyonumu oluşturdum. 13.02.2026 giriş, 15.02.2026 çıkış olacak şekilde 2 gece, dubleks Room 1 King Size Bed, sigara içilen oda, kahvaltı dahil konaklama için topla
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilet Alımı Başarısız, 2.834,75 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
9 Nisan 15:40528
"Melih Bey gayet ilgiliydi, süreci hızlı şekilde sonuçlandırdı."
8 Nisan öğleden sonra saat 3–4 aralığında turna.com üzerinden uçak bileti s...atın almaya çalıştım. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.
Turna.com Uçuş İptali Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Ücretsiz Yeniden Rezervasyon Talebi
8 Nisan 19:52263
30.03 tarihinde Turna.com üzerinden 8Q6ZWP PNR kodlu, 14 Haziran 2026 tarihli İstanbul – Phuket, Doha aktarmalı uçuş içi...n yaklaşık 36.000 TL tutarında 2 adet uçak bileti satın aldım. Aldığımız uçuş yaklaşık 13 saatlikti. 08.04 tarihinde tarafımıza uçuşun iptal edildiği bilgisi iletildi. Uçuş iptali
Turna’nın Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
8 Nisan 13:14445
Turna üzerinden yaklaşık iki hafta öncesinden 3–5 Nisan tarihleri için Ankara Class Otel’de konaklama rezervasyonu yaptı...m. Rezervasyonumun numarası 9095016927080’dir. Ancak 3 Nisan gecesi saat 01.20’de, yani ben çoktan yola çıkmışken, tarafıma mail atılarak rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi.
5
Çözüldü
İptal Edilen 9.442 TL'lik Otel Rezervasyonu İadesi Yapılmadı
8 Nisan 10:25493
08.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Adana’daki Adana Hilton Double Tre...e otelinde konaklama için 9.442 TL tutarında kredi kartıyla bir rezervasyon
Turna.com'dan Aldığım Yanlış PNR Kodu Nedeniyle Check‑In Yapamama
6 Nisan 22:10300
Turna.com üzerinden Pegasus Almanya uçuşu için 08.04.2026 tarihinde saat 06:25 kalkışlı bir bilet satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak sistem bana yanlış bir PNR kodu verdi. Bu nedenle Pegasus üzerinden check-in yapamıyorum ve uçuşum konusunda ciddi mağdur
5
Çözüldü
Pegasus Uçuş İptali Sonrası Turna.com’dan Yanıt Ve İade Talebi
6 Nisan 18:03415
"Melih Bey ulaşarak sorunumu çözdü. Ücretin iadesini bekliyorum."
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için aldığım bilet,... havayolu tarafından 29 Mart’ta iptal edilmesine rağmen, üzerinden bir haft
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
5 Nisan 03:30316
"Tarafıma dönüş yapıldı Turna.com tarafından, ödemenin 1-5 iş günü içerisinde geri yatırılacağı bilgisi verildi, teşekkürler."
Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyr...ut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir
5
Çözüldü
Turna'dan Yanıt Alamama Ve Uçuş Değişikliği Talebinin İşleme Alınmaması
4 Nisan 17:05363
"Yardımcı oldular Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler 🙏"
Turna üzerinden Belavia Hava Yolları ile 08.04.2026 tarihi için İstanbul – ...Minsk uçuşuna eşim ve oğlum, yani yolcular N******* T*** ve A*** T*** adına
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Yok; İade Talebi
4 Nisan 15:52549
"Melih Beye çok teşekkür ederim yardımcı oldu bana"
5
Çözüldü
Turna.com’da İptal Talebi Cevapsız Kaldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
4 Nisan 11:06674
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 03.04 gidiş, 05.04 dönüş olacak şekilde toplam 4 adet u...çak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında iade garantisi olduğuna dair
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi, Rezervasyon Onayı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Nisan 10:44556
"Hızlı aksiyon ile problem çözüldü. Otelin verilerini sitemde güncel tutmaması kaynaklı"
04.04.2026 Cumartesi günü saat 01:00 civarında Turna internet sitesi üzerin...den Days Inn By Wyndham Alanya oteli için bir rezervasyon yaptım. Ödemem kr
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100