Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com’da Araç Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi

profile
14 Mayıs 07:36
252

24 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10091744 rezervasyon numarası ile 1.175 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı 25 Nisan’da havaalanından teslim almak üzere kiralamıştım.

Aracı teslim almaya gittiğimde ehliyet ve kimlikteki soyadı uyuşmazlığı sebep gösterilerek araç tarafıma verilmedi, işlem iptal edildi. Buna rağmen ödediğim 1.175 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Telefonla aradığımda sürekli oyalandım, mail ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi ve Turna.com “bizlik bir şey yok, Yolcu360’ı arayın” diyerek sorumluluğu üzerinden attı.

Araç teslim edilmediği ve rezervasyon iptal edildiği halde, kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 08:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,

Özlem
Özlem
20 Mayıs 12:19

İadem hala yapılmadı resmen bir ay oldu böyle sorumsuz bir firma olmaz yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve Oyalama

profile
03 Mart 20:47
682
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 12:47
2.173
"Sorunum çözüldü paramı iade edildi. Teşekkürler…"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz