to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com’da Araç Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10091744 rezervasyon numarası ile 1.175 TL tutarında araç kiralama işlemi yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı 25 Nisan’da havaalanından teslim almak üzere kiralamıştım.
Aracı teslim almaya gittiğimde ehliyet ve kimlikteki soyadı uyuşmazlığı sebep gösterilerek araç tarafıma verilmedi, işlem iptal edildi. Buna rağmen ödediğim 1.175 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Telefonla aradığımda sürekli oyalandım, mail ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi ve Turna.com “bizlik bir şey yok, Yolcu360’ı arayın” diyerek sorumluluğu üzerinden attı.
Araç teslim edilmediği ve rezervasyon iptal edildiği halde, kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
İadem hala yapılmadı resmen bir ay oldu böyle sorumsuz bir firma olmaz yani
Ücret iade edilmedi, hiçbir iletişim kurulmadı, firmayı dolandırıcı gibi buldum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
