to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Bilet Ve PNR Bilgisi Gelmedi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.30 civarında Turna.com üzerinden uçak bileti satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi yaklaşık 55.990 TL tutarında kredi kartımla gerçekleştirdim, bankamdan kart çekimi yapıldı ancak Turna.com tarafından hiçbir şekilde “ödeme alındı” bilgisi, onay maili ya da PNR kodu tarafıma ulaşmadı.
Ödeme bankadan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma ne bilet bilgisi verildi ne de PNR kodum iletilebildi. PNR kodum olmadığı için de hangi rezervasyon üzerinden başvuru yapacağımı bilemiyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan bu ödemenin acilen kontrol edilerek ilgili uçak bileti rezervasyonumun oluşturulmasını ve PNR ile bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden veya bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
