5
Çözüldü
Uçuş Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı Ve Zaman Aşımına Düştü
30 Mart 10:41485
"Değişiklik yapıldı teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com rezervasyon
373 şikayet
5
Çözüldü
29 Mart 17:495
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uçuş İptali İadesi Ve Turna.com Yanıtsızlığı
29 Mart 15:33490
"Hızlı çözüm oluşturdular teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 18:10 kalkış saatli tek yön bi...r uçuş için bilet aldım. Uçuşum hava şartlarından dolayı iptal edildi ve bi
5
Çözüldü
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
26 Mart 16:41568
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
1
Turna.com Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
26 Mart 16:41623
11 Mart tarihli İstanbul–Bangkok gidiş, 21 Mart tarihli Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Kuveyt Havayolları uçuşlar...ımızı Turna üzerinden, çocuğum ve kendim için toplam 46.017,30 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 9HX9QG’dir. 20 Mart tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş uçuşumuzun Kuveyt
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
25 Mart 18:50495
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
1
Öğrenci Bileti İçin 40 kg Bagaj Hakkı Tanınmadı Ve 14 260 TL Ek Ücret Ödettirildi
22 Mart 15:36281
Turnaportal üzerinden 13 Mart tarihinde Erasmus öğrencisi olarak Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti satın aldım. Özel...likle çevremdeki birçok Erasmus öğrencisinin de tercih etmesi ve THY’nin öğrenci yolculara 40 kg bagaj hakkı ve indirim sunduğunu bildiğim için, bu hakka güvenerek bileti “öğrenci”
4
Çözüldü
21 Mart 15:15373
"Eda hanım ve Batuhan beye çok teşekkür ederim. Bazı çalışanlarınız telefonu suratıma kapatıp yardımcı olmamayı tercih etselerde Eda Hanım ve Batuhan bey süreci yakından takip edip bana uygun saat ve tarihe uçak biletimin tarihini ve saatini değiştirip mağduriyetimi giderdiler. Eda Hanım ve Batuhan beye tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Uğur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna.com'dan 22.936 TL Bilet İçin 600 TL İade Teklifi Şikayeti
19 Mart 22:57476
"Melih Bey, benimle iletişime geçti. Kısmi bir düzeltme yapıldı. Sorunu önemseyip, İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde ailem için Turna.com üzerinden Sunexpress havayoluna ...ait, Köln–Ankara uçuşu için 21.03.2026 saat 19:35 tarihli, PNR numarası ARU
5
Çözüldü
Turna.com Ne SMS Ne De E-posta Yoluyla Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Gelmedi
19 Mart 16:18406
"İletişime geçildi teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım ve PNR numaraları 1pnayg, 1pllfz, 3prmu2 ve 3ppp85 ...olan, uçuş tarihleri Mayıs ayındaki 4 ayrı rezervasyonum için bugün iade ta
1
Turna.com’dan Alınan Biletin İadesi 7 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
18 Mart 23:02427
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolundan aldığım uçuş bileti Air Arabia tarafından iptal edildi ve havayolu firması ö...demenin Turna’ya iade edildiğini belirtti. Buna rağmen 7 gündür Turna tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her gün WhatsApp, mail ve destek bölümü üzerinden Tu
5
Çözüldü
Turna.com Üzerinden Zamanında İptal Edilen Bilette Haksız Kesinti Ve Kısmi İade
18 Mart 20:13535
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Şanlıurfa – İstanbul uçak bi...leti satın aldım. PNR numaram 1T6J7J’dir. Biletimi satın aldıktan sonra, 1
2
İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Gelmedi Ve Yeni Bilet İçin Çifte Ödeme Yaptım
18 Mart 19:05680
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşte...ri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl
3
Engelli Çocuğumuzun Sağlık Durumu Nedeniyle İptal Talebimiz Reddedildi Ve Tam İade Talep Ediyoruz
18 Mart 15:35274
"Biraz giderildi sorun"
Turna.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde Kleopatra Micador Otel için 116102437 ve 116102415 numaralı, toplamda 2 oda ola...cak şekilde, her biri 1.440 TL’den rezervasyon yaptım. Ani gelişen bir sağlık durumu nedeniyle, engelli raporu olan oğlumuz için seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve ayn
4
Çözüldü
6.500 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Turna Destek Hattının Cevapsızlığı
17 Mart 14:28509
"Para iade edildi"
Pegasus havayolu ile 12 Mart tarihli uçuşum savaş koşulları ve güvenlik seb...ebiyle otomatik olarak iptal edildi. Ben de biletimi Turna üzerinden aldığı
Turna.com Sitesine Erişilemiyor Ve Uçuş İptali Nedeniyle Bilet İptali Ve Yeniden Rezervasyon Talebi
17 Mart 13:13466
Turna.com üzerinden ailem için almış olduğum uçak biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Havayolu şirketi tara...fından uçuşumuz iptal edildi ve ileri bir tarihe alınmış. Bana 14 Mart’ta iptal ve tarih değişikliği ile ilgili mail gelmiş; ancak ben bu maili iki gün önce fark ettim. Yeni veril
4
Çözüldü
Rezervasyon Onayı Gelmedi, Oda Başkasına Satıldı Ve Kart Provizyonu Duruyor
16 Mart 21:47499
"İlginiz için teşekkür ederim."
Turna üzerinden 2–6 Nisan 2026 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı için ot...el rezervasyonu yaptım. Kart bilgilerimi girdim, bankadan gelen şifreyi de
1
Turna.com'da Fahiş Değişiklik Ücreti ve Gecikmeli İade
15 Mart 22:28301
13 Mart 2026'da turna.com üzerinden İstanbul – moskova tek yön uçuşu için 244,61 USD tutarında bilet satın aldım. Satın ...almadan 1–2 saat sonra, İstanbul aktarmamın yalnızca 1 saat 50 dakika olması nedeniyle 15:50 kalkışlı uçuşun 17:35 seferiyle değiştirilmesini talep ettim. İstanbul Havalimanı'ndaki
1
Şanghay Havalimanı Değişikliği Gizlenerek Bilinmedi, İptal Ve Telafi Talebi
14 Mart 13:41632
8 Ocak 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, 15 Mart 2026 gidiş İstanbul – Tokyo, 22 Mart 2026 dönüş Tokyo – İstanbul olma...k üzere, 2 yetişkin ve 7 yaşındaki çocuğumuz için İstanbul Havalimanı (ıst) – Tokyo Haneda (hnd) gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Rezervasyon kodumuz 9H27FN’dir. Bileti satın a
1
Turna.com’da Kahvaltı İçeren Rezervasyonun Çelişkili Bilgilendirilmesi Ve Telafi Talebi
14 Mart 01:42259
Turna.com üzerinden 14-15 Mart tarihleri için Fethiye’deki Yacht Classic Hotel’e 1 gecelik, kahvaltı dahil konaklama ola...cak şekilde 6.500 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamladım. Rezervasyonumun teyit numarası 9091200120758’dir. Ödemeyi yaptıktan bir süre sonra Turna.com tarafından ar
Turna.com’da Orantısız Bilet Değişiklik Ücretleri Ve İade Sorunu
13 Mart 11:09434
Turna.com üzerinden İstanbul–Viyana gidiş dönüş uçak biletlerimi 16 Mart 2026 gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde t...oplam 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 16QYJ7’dir. Mart ayının birinci ve ikinci haftasında bu biletler için tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, hem öd
4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Hatası Ve Yetkisiz Çekim Sonrası İptal Ve Tam İade Talebi
12 Mart 16:31591
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Turna.com Uygulama Ve Web Sitesindeki Tutarsızlık Zaman Kaybına Ve Destek Sorununa Yol Açtı
10 Mart 15:52429
10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sultanahmet’te bulunan My Holiday isimli oteli aramak için tarayıcı üzerinden Turna.com ...adresine girdim. Tarayıcı üzerinden yaptığım aramada otelin sayfası ve bilgi içerikleri sorunsuz görünüyordu. Otelden yer ayırabilmek için özellikle Turna’nın uygulamasını indirdim
5
Çözüldü
Turna.com'da Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve İade Gecikiyor
10 Mart 10:011.165
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü sürecinde göstermiş olduğu ilgi, profesyonel yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için Pınar Hanım’a teşekkür ederim. Sürecin hızlı ve olumlu şekilde sonuçlanmasına katkılarından dolayı kendisine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Turna.com üzerinden 09.03.2026 tarihinde uçak bileti satın alma işlemi gerç...ekleştirdim. Kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen, tarafıma h
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100