5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Yok; İade Talebi
4 Nisan 15:52534
"Melih Beye çok teşekkür ederim yardımcı oldu bana"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com rezervasyon
305 şikayet
5
Çözüldü
Turna.com’da İptal Talebi Cevapsız Kaldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
4 Nisan 11:06635
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 03.04 gidiş, 05.04 dönüş olacak şekilde toplam 4 adet u...çak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında iade garantisi olduğuna dair
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi, Rezervasyon Onayı Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
4 Nisan 10:44550
"Hızlı aksiyon ile problem çözüldü. Otelin verilerini sitemde güncel tutmaması kaynaklı"
04.04.2026 Cumartesi günü saat 01:00 civarında Turna internet sitesi üzerin...den Days Inn By Wyndham Alanya oteli için bir rezervasyon yaptım. Ödemem kr
5
Çözüldü
Ödeme Alınan Bilet Erişilemiyor Turna.com’dan Yanıt Gelmiyor
3 Nisan 18:11525
Turna.com üzerinden Pobeda Airlines 11.04.2026 Gazipaşa – Moskova (vko) uçu...şu için uçak bileti satın aldım. Ödeme kredi kartımdan eksiksiz şekilde tah
Uçuş Hava Şartları Nedeniyle İptal Edildi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Alınmıyor
3 Nisan 13:25251
29 Mart Kayseri- Sabiha Gökçen 21.30 ajet ile uçuşum vardı uçuşa 7 saat kala uçuş hava şartları nedeniyle iptal edildi. ...Turna.com üzerinden yaptığım uçuş rezervasyonu ve ödeme için iade alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Online oluşturduğum iptal talebine de 1 haftadır dönüş ya
5
Çözüldü
Yanlış Fatura Bilgileri Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
3 Nisan 11:24511
"Yardımcı olup fatura değiştirildi. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Thai Airways ile Bali’den İstanbul’a gidiş–dönüş uçak b...ileti satın aldım. Ödemeyi 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleş
4
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesinde Açıklamasız 100 TL Kesinti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
3 Nisan 11:09637
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında iade işlemi sı...rasında 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. 02.04.2026 tarihinde gerçekle
1
İptal Edilen Bilet İçin Ücretsiz Değişiklik Talebim Reddedildi
3 Nisan 01:40389
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
1
İki Kez Çekilen Ücretlere Rağmen Rezervasyon Oluşturulmadı
2 Nisan 23:55292
Turna.com üzerinden Nuh’un Gemisi Deluxe Kıbrıs Otel için 3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında 2 yetişkin ve 1 çocuk... (1 yaşında) konaklamalı indirimli tatil satın aldım. Seçtiğim oda tipi “Resort Room” idi. Ancak firma ödemeyi kartımdan çekmesine rağmen rezervasyonumu tamamlamadı ve herhangi bir
5
Çözüldü
Turna.com'da Gidiş Bileti İadesi Hâlâ Yapılmadı
2 Nisan 19:36230
"Mağduriyetimin giderildiği için teeeşkkürler"
4
Çözüldü
Uçuş İptali Bildirimi Alınmadı, Turna.com Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
2 Nisan 14:55145
"Günler süren ulaşma çabalarımdan sonra defalarca kez birden fazla turna.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim lakin hiçbiri uçuş değişikliği işlemini çözümlendirmedi. Dakikalarca turna.com müziği dinleyerek temsilcinin bana geri dönmesini bekledim ancak Turna.com Temsilcilerinde can bey sayesinde tüm sorunum çözüldü. Kendisi ile yapmış olduğum iki görüşmenin ikisinde de sorunum tek aramada çözüldü. Bu sebeple özellikle buradan da yazmak istedim. Emeği geçtiği için ve problemimi çok kısa sürede çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden ...Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 7
5
Çözüldü
2 Nisan 13:14142
Sabina şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna'dan İptal Edilen İzmir-Berlin Uçuşu İçin Aynı Fiyatlı Yeni Bilet Talebi
2 Nisan 11:43402
"Sefer iptali sonrasında aynı gün başka sefer ile uçuş değişikliği sağlandı. Herhangi bir ücret talep edilmedi"
Turna üzerinden Pegasus hava yollarına ait 23 Nisan tarihli İzmir – Berlin ...uçuşu için bilet aldık, otelimizi ve diğer tüm ödemelerimizi de buna göre y
Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Bilgisi Gelmedi, Acil İşlem Ve İade Talebi
2 Nisan 08:29195
01.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi otelinde 2 yetişkin 1 bebek için 03.08.2026–08.08.2026 tar...ihleri arasında, 5 gece Ultra her şey dahil tatil satın aldık. Toplam 69.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımızdan 3 taksitli olacak şekilde yaptık; işlem provizyona düştü ve ba
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Bilet Kesilmedi Turna.com’dan Acil Çözüm Talebi
2 Nisan 02:09423
"Müşteri Temsilcisi Melih bey tarafıma dönüş yaptı ve gerekli açıklayıcı bilgilendirmeyi yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
2 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.15 sularında Turna.com üzerinden Ai...r China ile İstanbul Havalimanı’ndan Seul Havalimanı’na 13 Mayıs gidiş, 27
4
Çözüldü
1 Nisan 23:53
Mert şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
1 Nisan 22:20111
"Teşekkürler paramı iade ettiğiniz için"
2
Kesilmemiş Bilet Ücreti İçin Hemen İade Talebi
1 Nisan 17:07272
01.04.2026 tarihinde, gece 01.00–01.30 saatleri arasında Turna internet sitesi üzerinden Tarom havayolunun Belgrad–Bükre...ş–İstanbul güzergâhlı, 31.05.2026 tarihli ve saat 08.40 kalkışlı ro263 seferi için bilet almaya çalıştım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan toplam 17.916 TL tutarında ödeme çekild
5
Çözüldü
1 Nisan 14:2538
"Teşekkürler"
Can şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
1
İptal Edilen Berlin-İzmir Uçuşunda Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Alternatif Teklif
1 Nisan 02:01357
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
4
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi
1 Nisan 00:50455
31.03.2025 tarihinde saat 23:50 sularında Turna.com üzerinden Türk Hava Yol...ları ile 7–10 Mayıs tarihleri için İstanbul–Riga uçuşu satın aldım. Ödemem
1
Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
31 Mart 14:19437
30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis ...AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
31 Mart 12:48288
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100