"Aleyna hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Turna.com rezervasyon
373 şikayet
Turna.com’da Teknik Hata Nedeniyle Çift Kredi Kartı Çekimi Ve İade Talebi
"Şikayetimin yayınlanması sayesinde ilgili firma bana dönüş yaptı teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden araç kiralamak isterken, kendi sistemlerindeki teknik h...ata nedeniyle rezervasyonum “teknik olarak kiralanamamıştır” uyarısı verere
Pasaport Numarası Hatası Düzeltme İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden Pekin çıkışlı, Azerbaycan Havayolları’nın j268 sefer sa...yılı uçuşu için 23 Mayıs tarihine bilet satın aldım. Bileti alırken pasapor
Turna.com’da Bilet İptalinde Gün Aşımı Gerekçesiyle Yüksek Kesinti Ve Yanıtsız Telefonlar
"Arayan beyefendiye teşekkürle"
22.04.2026 tarihinde saat 23:27–23:30 civarında Turna.com üzerinden Ajet’e ait 23.05.2026 tarihli, saat 07:30 kalkışlı S...AW–ERC uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Her bir bilete 7.371,10 TL olmak üzere toplam 14.742,20 TL ödedim. Aynı gece 22.04.2026 saat 23:56’da, yani satın aldıktan çok kısa sü
İade Sürecindeki Gecikme Ve Destek Sorunu
Turna.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 20.05.2026 tarihli otobüs bi...leti satın aldım. Satın aldığım bilet, Turna hesabımda görünmeyince bir sür
Turna.com'da Zorunlu Uçuş Değişikliği İçin Ek 1.851 TL Ücret Ve Yetersiz 5.850 TL İade Teklifi
Turna.com üzerinden 10.088,32 TL’ye satın aldığım COV–IST gidiş‑dönüş uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Seyahat planımın devamı niteliğinde olan ve Trip.com üzerinden aldığım bağlantılı uçuşum, havayolu şirketi tarafından iptal edilerek zorunlu olarak 1 gün geriye alındı. 18 May
Turna.com’da Yanıltıcı Bagaj Bilgisi Nedeniyle 30 Kg Ücretsiz Bagaj Talebi
"Düzenleme yapılı"
Turna.com’da Kabin Bagajı Tanımlanmayan Bilet Sorunu Ve Cevap Bekleniyor
Turna.com üzerinden 19 Mayıs 2026 sabah saatlerinde Corendon Hava Yolları ile 24 Mayıs 2026 tarihli uçuş için 13.077,74 ...TL tutarında iki adet uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında biletler kabin bagajlı olarak gösterildiği için bu şekilde işlem yaptım ancak biletleme tamamlandıktan sonra kab
Turna.com’da Fatura Talebime Yanıt Gelmedi
Turna.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonuna ait 9019986096455 numaralı... işlem için ödediğim konaklama bedelinin tamamına fatura talep etmeme rağme
Araç Kiralama Reddedildi, İade Talebim 18 Gün Süreyle Cevapsız
10.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10295688 numaralı rezervasyon ...ile 1.780 TL tutarında, kredi kartı ile araç kiralama işlemi yaptım. Aracı
İptal Ve Değişiklik Ücretlerindeki Aşırı Fark Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Turna üzerinden AJet firmasına ait 9 Haziran saat 10:15 uçuşu için kişi başı 2.000 TL’ye bilet satın aldım. 20 Mayıs saa...t 01:09’da uçuşumu iptal etmek ve sonrasında aynı gün farklı bir saate değişiklik yapmak istediğimde hem ücret hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı açısından ciddi sorun yaşadım. İ
Yanlış Tarihli Bilet Ve Aşırı Yüksek Değişiklik Ücreti
16 Temmuz 2025 tarihinde Antalya–Rotterdam uçuşu için Turna.com üzerinden 196,15 Euro karşılığında online bilet satın al...dım. Ancak iki gün sonra bilet detaylarını kontrol ettiğimde, uçuş tarihinin yanlışlıkla 16 Temmuz yerine 16 Haziran olarak oluşturulduğunu fark ettim. Rotterdam’da 29 Temmuz tarih
Eurowings Kabin Bagaj Hakkı Görünmüyor Ve Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
"Saffet Beye öncelikle teşekkürlerimi iletiyorum. Eksik bagajımı telafi ettiler. Müşteri hizmetleri her zaman ilgili davrandı. Çözüme ulaştırdıkları için çok minnettarım."
Turna.com’da Haksız İade Teklifi Ve Ödeme Gecikmesi
13.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden kredi kartıma taksitli olarak, 6.450 TL bilet bedeli ve 700 TL taksit komisyonu... olmak üzere toplam 7.150 TL ödeyerek, 25.05.2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir arası ajet uçuşu için aynı rezervasyonda 2 adet uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden yakla
İptal Edilemeyen Bilet İçin Vergi İadesi Reddedildi
"750 puan yüklendi Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 11.05.2026 tarihinde Atina – İstanbul güzergahında, Sic...huan Airlines (Türk Hava Yolları tarafından işletilen) 3u7226 sefer sayılı
Turna.com’da Araç Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
24 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden ylp_10091744 rezervasyon numarası ile 1.175 TL tutarında araç kiralama işlem...i yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı 25 Nisan’da havaalanından teslim almak üzere kiralamıştım. Aracı teslim almaya gittiğimde ehliyet ve kimlikteki soyadı u
Turna.com’da E-Fatura Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Biraz uğraştım ama sorunum çozuldu. Özellikle muhasebe departmanına çok teşekkür ederim."
Turna.com üzerinden swissotel Sharm El Sheikh ALL Inclusive Collection otel...ine 6 Mayıs 2026 tarihinde, 8–10 Mayıs 2026 tarihleri arasındaki konaklamam
1600 TL Bilet Ücretinin İadesi İçin Çözüm Talebi
"Param iade edildi teşekkürler"
Mükerrer Bilet İşlemi Nedeniyle Çifte Ödeme Ve Tam İade Talebi
9 Mayıs 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Pegasus havayolundan bilet alırken aynı rezervasyon için mükerrer işlem yapıl...dı ve kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Tek bir yolculuk için olan bu işlemde rezervasyon numaram 21XHBX’tir. Her bir işlem 4.555,14 TL olup, toplamda 9.110,28 TL tahsil
Ödeme Çekildi, Bilet Ve PNR Bilgisi Gelmedi
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.30 civarında Turna.com üzerinden uçak bileti satın almak için işlem yaptım. Ödemeyi yakl...aşık 55.990 TL tutarında kredi kartımla gerçekleştirdim, bankamdan kart çekimi yapıldı ancak Turna.com tarafından hiçbir şekilde “ödeme alındı” bilgisi, onay maili ya da PNR kodu t
Ödeme Alındı, Bilet Yok: Turna.com’da Yaşadığım Büyük Mağduriyet
"Beni arayan temsilci çeşitli tavsiyeler ve yardımcı olmak adına önerilerde bulundu sorun çözmek odaklıydı fakat firmanın değişmesi gereken şeyler var kendine bunları belirttim para iadem yapıldı teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 arasında Turna.com üzerinden Aeroflot... su2149 uçuşu için uçak bileti almaya çalıştım. Ödemeyi yaptığım karttan 19
Rezervasyon Tek Kişilik Görünüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Turna.com üzerinden 22–26 Mayıs tarihleri için Nirvana Cosmopolitan oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyonu 2 kişi olar...ak oluşturmama rağmen, sistemde ve onayda rezervasyonum tek kişilik olarak görünüyor. Aynı tarih ve otel için 1 kişi ile 2 kişi fiyatları zaten aynı olmasına rağmen, rezervasyonum
"Geri dönüş ve sorun çözümü için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















