5
Çözüldü
11 Haziran 22:02
"Yanıt verdiğiniz için teşekkürler, Bu tür sorun olmasaydı daha iydi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Abdulla şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com rezervasyon
403 şikayet
İptal Onayına Rağmen Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
11 Haziran 16:43137
Turna.com aracılığıyla AJet firmasından 14 Haziran Pazar günü saat 12.55’te Ankara’dan Antalya’ya olan, 49ML2A rezervasy...on kodlu 2 kişilik uçak biletimi satın aldım. Bu bilete ait yolculardan sadece 1 kişinin biletini iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 bin TL civarında ödediğim bu bilet için tarafıma 1
1
Turna.com Hatalı Biletleme Ve Yanlış Uçuş Tarihi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
11 Haziran 16:12243
Turna.com internet sitesi üzerinden Emirates Hava Yolları’na ait 31.05.2026 tarihli Kuala Lumpur kalkışlı, İstanbul varı...şlı bir uçak bileti satın aldım. Tarafıma iletilen bilet ve seyahat planına göre ilk uçuşun 31.05.2026 saat 10:20’de Kuala Lumpur’dan Dubai’ye, ikinci aktarma uçuşunun ise aynı gün
5
Çözüldü
Turna.com’dan Gelen Geçersiz PNR Nedeniyle Checkin Yapılamıyor Ve Acil Çözüm Talebi
11 Haziran 15:24321
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Haziran tarihinde Pegasus havayolu için, 16 Haziran t...arihli yurt dışı bir uçuşa ait yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet satın aldı
5
Çözüldü
Turna.com’da Bilgi Hatası Nedeniyle 14.200 TL Çekildi, İade Talebi
10 Haziran 20:03146
"Yapılan yanlışlık sonrasında ilgi ve alaka okunmuştur teşekkür ederim temsilcilere"
Turna.com üzerinden 16.09.2026 Saraybosna–İstanbul gidiş ve 21.09.2026 dönü...ş olacak şekilde yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm kişisel bil
Ödeme Yapıldı Ama Bilet Bilgisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Haziran 12:44173
Turna.com üzerinden 20.06.2026 tarihinde Kahire’den Sharm El Sheikh Havalimanı’na uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında,... kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Ödeme banka hesabımda ve kart ekstremde başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi, PNR kodu, rezerva
Ödeme Alındı, Rezervasyon Onayı Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
10 Haziran 01:32379
9 Haziran’da Turna.com üzerinden 15–20 Haziran tarihleri arasında konaklama yapmak üzere bir otel rezervasyonu satın ald...ım. Ödemem 45.718 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak rezervasyonumla ilgili ne bir onay maili ne de SMS tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen rezervasyon detayla
4
Çözüldü
8 Haziran 13:01
"Merhaba ; bugün ulaştılar bana iade süreci başlatıldığını söylediler. Ödeme iade edilecekmiş teşekkürler."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Alındı, Bilet Ve Onay Bilgisi Gelmedi
8 Haziran 02:09280
"Sorun aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler"
Turna.com’da Yanıltıcı Kabin Bagajı Bilgisi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
7 Haziran 23:11123
Turna.com üzerinden BCCV2T rezervasyon numarası ile 5.492,85 TL ödeyerek 12 Haziran tarihli, İstanbul ıst Havalimanı – M...oskova uçuşu için Pobeda Airlines’a ait saat 16:10 kalkışlı DP994 seferine bilet satın aldım. Satın alma aşamasında Turna.com arama motorunda bu uçuş için “kabin bagajı” ibaresi aç
Öne ÇıkanKonular
1
Turna.com’da PNR Hatası Sebebiyle THY Rezervasyonu Görüntülenemiyor Ve Koltuk Seçimi Yapılamıyor
7 Haziran 22:04166
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 06/07/2026 tarihli İstanbul–Jakarta uçuşuna bilet satın aldım. Rezervasyonumda... görünen PNR kodum 8BOL5J. Ancak bana verilen PNR kodu ile bilet numarası birbiriyle uyuşmadığı için THY’nin kendi sitesinden rezervasyonumu görüntüleyemiyor, check-in yapamıyor ve
Ödenen Otel Rezervasyonu İçin Onay Bilgisi Gönderilmedi Acil İade Talebi
5 Haziran 09:40214
"turna.com tarafından arandım ve sorunum çözüldü"
05.06.2026 tarihinde turna.com üzerinden Kaia Coresium adlı otele 11.07.2026–15.07.2026 tarihleri için toplam 47.300 TL ...tutarında rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, rezervasyonla ilgili hiçbir bilgi tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla iletilmedi. Herhangi bir rezerv
Ödenen Bilet Ve PNR Bilgisi Gelmedi
5 Haziran 01:17246
04.06.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Air Serbia uçuşu için yaklaşık 12.826,90 TL tutarında bir uçak bileti satın ald...ım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve banka hareketlerimde işlem açıkça görünüyor olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi veya PNR numarası iletilmedi. Ne e
Turna.com Bilet Değişikliği Talebini Sistem Nedeniyle Reddetti
4 Haziran 13:39135
4 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00 için Bandırma’dan Ankara’ya dönebilmek amacıyla online bilet almak isterken, Turna.c...om üzerinden yanlışlıkla Balıkesir–Ankara bileti aldım. Bileti aldıktan sadece 5 dakika sonra Turna.com’u arayarak durumu anlattım ve henüz 6 saatten fazla süre varken biletimin Ba
5
Çözüldü
Yanlış İsimli Bilet Sorunu, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
4 Haziran 10:04517
"Çağatay bey ile görüşülerek gerekli çözüme kavuşturuldu."
02.06.2026 tarihinde Turna uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Uy...gulamada ismimi doğru yazmama rağmen, oluşturulan rezervasyonda ismim yanlı
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Bilet Görünmüyor Ve PNR Sağlanamadı
3 Haziran 18:08420
Bugün saat 14.50’de Turna.com üzerinden Vodafone kampanyasıyla İstanbul Sab...iha Gökçen – Ordu Giresun Havalimanı için 21 Haziran saat 18.45 uçuşuna Sen
5
Çözüldü
Araç Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
3 Haziran 16:05360
"Şikayetim dikkate alındı. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözüldü. Teşekkürler"
19 Mayıs – 24 Mayıs tarihleri arasında Antalya Havalimanı iç hatlar Avis of...isinden araç kiralamak üzere Turna.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ara
5
Çözüldü
Ödediğim Biletlerin PNR’ı Pegasus’ta Görünmüyor Ve Acil Doğrulama Talebi
3 Haziran 14:32165
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 27.06.2026 gidiş, 01.07.2026 dönüş olmak üzere İzmir – ...Frankfurt arası 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam 50.673,95 TL ödeme y
Turna.com Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Saat Değişikliği Sorunu
2 Haziran 20:34370
Turna.com üzerinden 03.06 araç teslim alış, 06.06 araç teslim dönüş olacak şekilde sadece araç kiralama rezervasyonu yap...tım. Rezervasyon numaram YLP_10160815’tir. Bu rezervasyonda araç alış ve teslim saatlerimi revize etmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefon, e‑posta ve can
5
Çözüldü
5 Kişilik Grup Uçuşunun Bölünmesi Ve Acil Çözüm Talebi
2 Haziran 16:10133
"İlgileriniz için çok teşekkür ederim tüm sorunlarım çözüldü"
Turna.com’dan Bilet İptali Sonrası İade Gecikmesi
2 Haziran 15:44299
02 Haziran tarihinde Turna.com üzerinden 9 Haziran sabah 09.45 Trabzon–Ankara uçuşu için toplam 4.009,52 TL tutarında kr...edi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, tarafıma sadece ödeme yaptığımı ve ad–soyad ile uçuş tarihinin yer aldığı bir mail gönderildi, ancak hiçbir şekilde PNR vey
1
Turna.com’da Taksit İmkanı Görünmesine Rağmen Peşin Ödeme Yapıldı Ve Farkı İade Edilmedi
2 Haziran 11:28144
Turna.com üzerinden cuma günü bir otel rezervasyonu yaptım. Özellikle taksit imkanı olduğu için bu platformu tercih etti...m, çünkü sitede seçtiğim otel için taksit seçeneği görünüyordu. Ancak ödeme kredi kartıma peşin olarak yansıtıldı. Ben ödemeyi 3 taksit olarak yapmayı beklerken, yaklaşık 24.500 T
Turna.com Ücretsiz İptal Hakkımı Kullanamama Ve Destek Hattına Ulaşılamama
2 Haziran 09:49234
Turna.com üzerinden 03 Haziran saat 10:00 için araç kiralama yaptım. Ancak tarihi yanlış aldığımı fark ettiğim için, rez...ervasyonumda yer alan ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim. Buna rağmen, “7/24 hizmet” iddiasına rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Yaklaşık 24 saattir sitede yer al
Bildirimsiz Uçuş Değişikliği Ve Kişisel Veri İhlali
31 Mayıs 23:00165
31.05.2026 tarihli Antalya (AYT) – Yekaterinburg (svx) uçuşum için Turna.com üzerinden Southwind Havayolları ile 06.20 k...alkışlı uçak bileti aldım. Yoğun bir insan olduğum için bir gün önce içime doğdu ve Turna’yı arayıp uçuşumu özellikle kontrol ettirdim, telefondaki görevli “Herhangi bir sorun yok”
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100