5
Çözüldü
Ödeme Alınan Bilet Erişilemiyor Turna.com’dan Yanıt Gelmiyor
3 Nisan 18:11527
Turna.com üzerinden Pobeda Airlines 11.04.2026 Gazipaşa – Moskova (vko) uçu...şu için uçak bileti satın aldım. Ödeme kredi kartımdan eksiksiz şekilde tah
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com rezervasyon
373 şikayet
Uçuş Hava Şartları Nedeniyle İptal Edildi, İade Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Alınmıyor
3 Nisan 13:25253
29 Mart Kayseri- Sabiha Gökçen 21.30 ajet ile uçuşum vardı uçuşa 7 saat kala uçuş hava şartları nedeniyle iptal edildi. ...Turna.com üzerinden yaptığım uçuş rezervasyonu ve ödeme için iade alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Online oluşturduğum iptal talebine de 1 haftadır dönüş ya
5
Çözüldü
Yanlış Fatura Bilgileri Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
3 Nisan 11:24516
"Yardımcı olup fatura değiştirildi. Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Thai Airways ile Bali’den İstanbul’a gidiş–dönüş uçak b...ileti satın aldım. Ödemeyi 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleş
4
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesinde Açıklamasız 100 TL Kesinti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
3 Nisan 11:09642
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında iade işlemi sı...rasında 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. 02.04.2026 tarihinde gerçekle
1
İptal Edilen Bilet İçin Ücretsiz Değişiklik Talebim Reddedildi
3 Nisan 01:40401
Turna.com üzerinden yaklaşık bir ay önce 16.04.2026 gidiş, 23.04.2026 dönüş olmak üzere İzmir–Berlin uçak bileti satın a...ldım. Rezervasyonumun PNR numarası A2141397’dir. Biletimin hava yolu şirketi tarafından iptal edildiği ve ücretsiz şekilde değişiklik talebinde bulunabileceğim yaklaşık 10 gün önce
1
İki Kez Çekilen Ücretlere Rağmen Rezervasyon Oluşturulmadı
2 Nisan 23:55301
Turna.com üzerinden Nuh’un Gemisi Deluxe Kıbrıs Otel için 3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında 2 yetişkin ve 1 çocuk... (1 yaşında) konaklamalı indirimli tatil satın aldım. Seçtiğim oda tipi “Resort Room” idi. Ancak firma ödemeyi kartımdan çekmesine rağmen rezervasyonumu tamamlamadı ve herhangi bir
5
Çözüldü
Turna.com'da Gidiş Bileti İadesi Hâlâ Yapılmadı
2 Nisan 19:36231
"Mağduriyetimin giderildiği için teeeşkkürler"
5
Çözüldü
2 Nisan 13:14142
Sabina şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Turna'dan İptal Edilen İzmir-Berlin Uçuşu İçin Aynı Fiyatlı Yeni Bilet Talebi
2 Nisan 11:43403
"Sefer iptali sonrasında aynı gün başka sefer ile uçuş değişikliği sağlandı. Herhangi bir ücret talep edilmedi"
Turna üzerinden Pegasus hava yollarına ait 23 Nisan tarihli İzmir – Berlin ...uçuşu için bilet aldık, otelimizi ve diğer tüm ödemelerimizi de buna göre y
Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Bilgisi Gelmedi, Acil İşlem Ve İade Talebi
2 Nisan 08:29208
01.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi otelinde 2 yetişkin 1 bebek için 03.08.2026–08.08.2026 tar...ihleri arasında, 5 gece Ultra her şey dahil tatil satın aldık. Toplam 69.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımızdan 3 taksitli olacak şekilde yaptık; işlem provizyona düştü ve ba
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Bilet Kesilmedi Turna.com’dan Acil Çözüm Talebi
2 Nisan 02:09448
"Müşteri Temsilcisi Melih bey tarafıma dönüş yaptı ve gerekli açıklayıcı bilgilendirmeyi yaptı. Kendisine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
2 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 00.15 sularında Turna.com üzerinden Ai...r China ile İstanbul Havalimanı’ndan Seul Havalimanı’na 13 Mayıs gidiş, 27
4
Çözüldü
1 Nisan 23:53
Mert şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
1 Nisan 22:20115
"Teşekkürler paramı iade ettiğiniz için"
02.04.2026 tarihli Bodrum–Basel uçuşum için Turna.com üzerinden iki kişi gi...diş–dönüş toplam 13.546 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşum a Jet tarafın
2
Kesilmemiş Bilet Ücreti İçin Hemen İade Talebi
1 Nisan 17:07279
01.04.2026 tarihinde, gece 01.00–01.30 saatleri arasında Turna internet sitesi üzerinden Tarom havayolunun Belgrad–Bükre...ş–İstanbul güzergâhlı, 31.05.2026 tarihli ve saat 08.40 kalkışlı ro263 seferi için bilet almaya çalıştım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan toplam 17.916 TL tutarında ödeme çekild
5
Çözüldü
1 Nisan 14:2538
"Teşekkürler"
Can şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
1
İptal Edilen Berlin-İzmir Uçuşunda Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Alternatif Teklif
1 Nisan 02:01394
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
4
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi
1 Nisan 00:50475
31.03.2025 tarihinde saat 23:50 sularında Turna.com üzerinden Türk Hava Yol...ları ile 7–10 Mayıs tarihleri için İstanbul–Riga uçuşu satın aldım. Ödemem
1
Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
31 Mart 14:19457
30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis ...AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
31 Mart 12:48290
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuşta Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakkı Göz Ardı Edildi
31 Mart 11:02286
"Değişiklik yapılamadı ancak ücret iadesi gerçekleştirildi. Melih beye teşekkürler. Bundan sonra oluşabilecek herhangi bir sorunda yardımcı olacağını iletti."
5
Çözüldü
30 Mart 21:20
Seçil şikayetini yayından kaldırdı
Turna.com’da Rezervasyon Onaylanmayan Bilet İçin Çekilen 3.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
30 Mart 20:58321
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihli bir uçuş için bilet almak istedim. İşlem sırasında farkında olmadan sadece rezervasy...on yaptığımı, biletin ise onaylanmadığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ödemem anında çekildi ancak iş iade sürecine gelince aynı hız ve ilgi kesinlikle gösterilmedi. Dün geced
4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 15:20475
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100