Turna.com rezervasyon
403 şikayet
İptal Edilen Berlin-İzmir Uçuşunda Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Alternatif Teklif
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında... bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k
Ödeme Alındı, Bilet Ve PNR Bilgisi Gönderilmedi
31.03.2025 tarihinde saat 23:50 sularında Turna.com üzerinden Türk Hava Yol...ları ile 7–10 Mayıs tarihleri için İstanbul–Riga uçuşu satın aldım. Ödemem
Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet
30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis ...AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
İptal Edilen Uçuşta Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakkı Göz Ardı Edildi
"Değişiklik yapılamadı ancak ücret iadesi gerçekleştirildi. Melih beye teşekkürler. Bundan sonra oluşabilecek herhangi bir sorunda yardımcı olacağını iletti."
Turna.com’da Rezervasyon Onaylanmayan Bilet İçin Çekilen 3.900 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihli bir uçuş için bilet almak istedim. İşlem sırasında farkında olmadan sadece rezervasy...on yaptığımı, biletin ise onaylanmadığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ödemem anında çekildi ancak iş iade sürecine gelince aynı hız ve ilgi kesinlikle gösterilmedi. Dün geced
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
Uçuş Değişikliği Talebim Cevapsız Kaldı Ve Zaman Aşımına Düştü
"Değişiklik yapıldı teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Uçuş İptali İadesi Ve Turna.com Yanıtsızlığı
"Hızlı çözüm oluşturdular teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 18:10 kalkış saatli tek yön bi...r uçuş için bilet aldım. Uçuşum hava şartlarından dolayı iptal edildi ve bi
Turna.com Bilet İadesi Uzadı 8 Gün Beklemede 8.000 TL
Turna.com üzerinden 20 Nisan 2026 tarihli Sunexpress uçuşum için aldığım uç...ak biletini iptal ettim, ancak iptal ve iade süreci gereksiz şekilde uzadığ
Turna.com Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum
11 Mart tarihli İstanbul–Bangkok gidiş, 21 Mart tarihli Bangkok–İstanbul dönüş olacak şekilde Kuveyt Havayolları uçuşlar...ımızı Turna üzerinden, çocuğum ve kendim için toplam 46.017,30 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon numaram 9HX9QG’dir. 20 Mart tarihinde Bangkok–İstanbul dönüş uçuşumuzun Kuveyt
İptal Edilen Kısa Süreli Uçuş Ve Uzun Alternatif Teklifleri Mağduriyet
Turna.com üzerinden 8 Nisan saat 20.05’te İstanbul’dan Doha aktarmalı olarak Denpasar’a gideceğim uçak biletini satın al...dım. Bu uçuşun toplam süresi yaklaşık 17 saatti ve özellikle kısa süresi nedeniyle bu bileti 27.469,41 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Aynı tarihlerde 26 saatlik uçuşlar 17–18 bi
Öğrenci Bileti İçin 40 kg Bagaj Hakkı Tanınmadı Ve 14 260 TL Ek Ücret Ödettirildi
Turnaportal üzerinden 13 Mart tarihinde Erasmus öğrencisi olarak Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti satın aldım. Özel...likle çevremdeki birçok Erasmus öğrencisinin de tercih etmesi ve THY’nin öğrenci yolculara 40 kg bagaj hakkı ve indirim sunduğunu bildiğim için, bu hakka güvenerek bileti “öğrenci”
"Eda hanım ve Batuhan beye çok teşekkür ederim. Bazı çalışanlarınız telefonu suratıma kapatıp yardımcı olmamayı tercih etselerde Eda Hanım ve Batuhan bey süreci yakından takip edip bana uygun saat ve tarihe uçak biletimin tarihini ve saatini değiştirip mağduriyetimi giderdiler. Eda Hanım ve Batuhan beye tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Turna.com'dan 22.936 TL Bilet İçin 600 TL İade Teklifi Şikayeti
"Melih Bey, benimle iletişime geçti. Kısmi bir düzeltme yapıldı. Sorunu önemseyip, İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde ailem için Turna.com üzerinden Sunexpress havayoluna ...ait, Köln–Ankara uçuşu için 21.03.2026 saat 19:35 tarihli, PNR numarası ARU
Turna.com Ne SMS Ne De E-posta Yoluyla Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Gelmedi
"İletişime geçildi teşekkürler"
Turna üzerinden aldığım ve PNR numaraları 1pnayg, 1pllfz, 3prmu2 ve 3ppp85 ...olan, uçuş tarihleri Mayıs ayındaki 4 ayrı rezervasyonum için bugün iade ta
Turna.com’dan Alınan Biletin İadesi 7 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolundan aldığım uçuş bileti Air Arabia tarafından iptal edildi ve havayolu firması ö...demenin Turna’ya iade edildiğini belirtti. Buna rağmen 7 gündür Turna tarafından tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Her gün WhatsApp, mail ve destek bölümü üzerinden Tu
Turna.com Üzerinden Zamanında İptal Edilen Bilette Haksız Kesinti Ve Kısmi İade
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Şanlıurfa – İstanbul uçak bi...leti satın aldım. PNR numaram 1T6J7J’dir. Biletimi satın aldıktan sonra, 1
İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Gelmedi Ve Yeni Bilet İçin Çifte Ödeme Yaptım
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşte...ri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl
Engelli Çocuğumuzun Sağlık Durumu Nedeniyle İptal Talebimiz Reddedildi Ve Tam İade Talep Ediyoruz
"Biraz giderildi sorun"
Turna.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde Kleopatra Micador Otel için 116102437 ve 116102415 numaralı, toplamda 2 oda ola...cak şekilde, her biri 1.440 TL’den rezervasyon yaptım. Ani gelişen bir sağlık durumu nedeniyle, engelli raporu olan oğlumuz için seyahat planımızı iptal etmek zorunda kaldık ve ayn
6.500 TL’lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Turna Destek Hattının Cevapsızlığı
"Para iade edildi"
Pegasus havayolu ile 12 Mart tarihli uçuşum savaş koşulları ve güvenlik seb...ebiyle otomatik olarak iptal edildi. Ben de biletimi Turna üzerinden aldığı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















