Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com para iadesi

para iadesi iletişim bilet iptali canlı destek turna bilet kimin müşteri hizmetleri bilet değişikliği turna uygulaması turna turizm ücretsiz rezervasyon
62 Şikayet
Turna.com
88100
(314 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

18 Bin TL Bilet İptalinde Sadece Vergi İadesi, 1.7 Bin TL Kesintili

profile
Arif
10 Ocak 17:42
618

Turna.com dan bilet aldım ve bileti iptal ettirmek istediğimde sadece vergi iadesi oluşturabileceklerini söylediler. 18bin tl olan tutarın 1700 TL sini iade edeceklerini söylediler. Havayolu şirketi ile görüştüğümde bizden aldığınızda sadece işlem ücreti keserdik gerisini iade ederdik dediler. Bu ac...

18-bin-tl-bilet-iptalinde-sadece-vergi-iadesi-17-bin-tl-kesintili-2.jpg
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com’da Saat Değişikliği Reddi ve Yüksek İade Kesintisi

profile
Savaş
25 Aralık 2025 09:07
1.044

"Müşteri temsilcisi Tuğçe hanımın anlayışlı, yapıcı ve çözümcül yaklaşımından dolayı çok teşekkür ediyorum."

Turna.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya Havalimanı güzergahı için Antalya–İstanbul gidiş-dönüş uçak bileti satın ald...

5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuş Ertelendi, Bilet İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sinem
21 Aralık 2025 20:01
1.026

18 Aralık 2025 tarihli Pegasus Havayolları Kayseri–İstanbul uçuşum için bileti Turna.com üzerinden satın aldım. Uçuşum önce 10.35’ten 11.30’a, daha so...

ucus-ertelendi-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
ucus-ertelendi-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
ucus-ertelendi-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
ucus-ertelendi-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
ucus-ertelendi-bilet-iadesi-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
27 Kasım 2025 06:42
196

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor

profile
Serdar
14 Ekim 2025 14:42
891

"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"

21.09.2025 tarihinde ykskyb8 PNR kodlu Denizli-Sakarya varışlı otobüs biletini Turna.com üzerinden Merro Turizm taşımalı olarak aldım. Gün içerisinde ...

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Turna Com Müşteri Taleplerine Duyarsız Kaldı, Mağduriyetimi Çözmedi

profile
Erdoğan
25 Temmuz 2025 20:41
1.842

Herkesin bilmesinde yarar var, Fransa ve Almanya olmak üzere 8 günlük yapmış olduğum tatil programıma 1 gün kala, babamın ani vefatından dolayı gidemedim. Kuzenim, benim durumumdan dolayı devreye girerek otellere ve uçak firmalarına e-posta gönderdi. Durumu bildirdi ve iptal ya da açık rezervasyon o...

4
Metehan sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilet İadesinde Düşük Tutar Şoku Yaşadım

profile
Metehan
17 Temmuz 2025 12:21
1.560

Turna.com üzerinden uçak bileti aldım. Bileti alalı 2 gün olmasına ve uçuşuma 1 aydan fazla süre olmasına rağmen, 16.300 TL ödediğim biletler için 2.0...

Bilet İadesinde Düşük Tutar Şoku Yaşadım
Bilet İadesinde Düşük Tutar Şoku Yaşadım
Bilet İadesinde Düşük Tutar Şoku Yaşadım
Bilet İadesinde Düşük Tutar Şoku Yaşadım
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İlayda
30 Haziran 2025 20:35
492

"Şikayetimi çözüldü teşekkür ederim"

İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Para İadesi Gecikmesi Can Sıkıyor

profile
Büşra
18 Nisan 2025 09:43
1.038

Turna.com üzerinden aldığım iptal hakkı olan bileti uçuş öncesinde iptal ettim, sunulan teklifi de kabul ettim. Fakat 2 gündür para iadesi ödeme yaptı...

5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Koltuk Seçimi Ve Para İadesi Sorunu

profile
Kevser
14 Nisan 2025 17:53
1.043

1 Nisan 2025 tarihinde turna.com üzerinden Elbistan-Gaziantep arası otobüs bileti aldım ama koltuk seçimi yaparken yanlışlık olduğu için 3 kere para ç...

5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Gerçekleşmeyen Uçuş Ve İade Sorunu

profile
Recep
30 Mart 2025 11:38
1.532

"Saffet bey arayıp. Sorunum için yardımcı oldu. İade işlemlerini başlattı. Teşekkür ederim"

Turna.com üzerinden 25 Mart tarihli Tahran-İstanbul uçak bileti aldım. Bilet aldığım tarih 12 Mart 2025. Uçak zamanı geldiğinde havalimanına gittiğimi...

5
Andres sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Andres
19 Mart 2025 07:27
390
Andres Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Turna.com Uçuş Planındaki Değişiklikler Ve Para İadesi Sorunu!

profile
Fatma
17 Mart 2025 11:11
1.865

28 Mart Köln havaalanı gidiş, 4 Nisan İzmir dönüş için aldığım biletlerde, ilk olarak gidiş uçuşumuzu Düsseldorf'a aldılar, kabul ettim. Daha sonra dönüş uçuşumuzu aktarmalıya çevirdiler. Neredeyse 1 günüm yolda geçecekti. Aktarmalı uçmak istesem, aktarmalı uçak biletlerine bakardım. Neyse ki para i...

5
Selsebil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Saat Seçimi Sonrası İade Sorunu

profile
Selsebil
14 Şubat 2025 13:52
3.461

"Teşekkür ederim"

Yanlış Saat Seçimi Sonrası İade Sorunu
Yanlış Saat Seçimi Sonrası İade Sorunu
4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

Ulaşılmaz Havayolu Ve İade Edilmeyen Para

profile
Meryem
11 Şubat 2025 13:06
2.142

"Kesemediği biletin ücretini almadan keşke bilet kesmeyi deneyip sonra ücreti alsa böyle mağduriyette yaşatmasa daha iyi olur"

Paramı aldılar, havayolu firmasına ulaşamadığımız için bilet kesemedik dediler ama 18 saattir paramı iade etmediler. Provizyon bekleyen ödemeyi iade e...

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna.com Üzerinden Alınan Paris Bileti İade Sorunu

profile
Uğur
08 Şubat 2025 00:08
2.252

"Teşekkürler"

Turna.com üzerinden Transavia France havayoluna ait Paris bileti aldım. Havayolu uçuşu iptal etmesine rağmen 3 haftadır hala paramı alamıyorum. Aynı d...

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmıyor

profile
İbrahim
07 Şubat 2025 23:20
2.573

"Şikayetimi yaptıktan 15 dakika sonra arandım ve çok hızlı bir şekilde şikayetimle ilgilenildi Teşekkürler turna.com"

İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmıyor
İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmıyor
İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmıyor
İptal Edilen Uçuşun İadesi Yapılmıyor
3
Ülgen sonucu yetersiz buldu

Turna.com'da Bilet Kesilmedi, İade Sorunu Yaşanıyor

profile
Ülgen
02 Ocak 2025 13:37
1.554

Ben bilet için turna.com'dan yer seçtim sonrasında benden para çekildi ama biletim kesilmedi. Beni arayıp parayı iade edeceklerini söylediler ama 1 haftadır hesabıma düşmedi. Bankayı aradığımda iade talebi görünmüyor dediler. turna.com yetkililerine durumu söylediğimde bizden çıkmış görünüyor. Yapab...

5
Edip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Para İadesi Bekleyen Müşteri: Turna.com'da Sorunlar Bitmiyor

profile
Edip
18 Aralık 2024 21:54
2.481

"Teşekkürler"

Turna com dan bilet aldım bileti değiştirmem gerektiği için ben den 699 TL daha aldılar sonra bileti de değiştirmediler. Parayı da iade etmediler 4 ay...

Para İadesinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Ayşe
08 Kasım 2024 14:35
1.637

Para iadesinde hayal kırıklığı yaşadım. 9 Temmuz 2024 tarihinde turna.com'dan DV36C7 PNR numaralı İzmir-Barcelona için, gidemediğim takdirde paranın tamamını iade alacak şekilde bilet almıştım. İade başvurusunda bulunmama rağmen ilgilenen olmadı. Gerçekten yorucu ve rahatsız edici... Ulaşamıyorsunuz...

Para İadesinde Yaşanan İletişim Sorunları
Para İadesinde Yaşanan İletişim Sorunları

Turna.com Yanlış Bilet İşlemi Ve Zamanında Bildirim Eksikliği

profile
İlyas
07 Kasım 2024 18:02
1.085

Mersin'den Hatay'a gitmek için Turna.com'dan 5 Kasım'da, 8 Kasım Cuma günü için bilet kestim. Lakin bugün beni Turna.com'dan arayıp 'Biletiniz hataya düştü, para iade edeyim' diyorlar. Ben de dedim ki keşke yarın arasaydınız, otobüse binerken öğrenilirdi, daha kesin olurdu.

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör