to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 9.442 TL'lik Otel Rezervasyonu İadesi Yapılmadı
08.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Adana’daki Adana Hilton Double Tree otelinde konaklama için 9.442 TL tutarında kredi kartıyla bir rezervasyon yaptım. Aynı gün içerisinde rezervasyonumu iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
Rezervasyon numaram 9095100794569'dur. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İptalini aynı gün yaptığım bu rezervasyona ait 9.442 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
