to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Red Edildi, Bilet Ücreti Tam İadesi Talebi
21 Mayıs tarihinde Turna.com üzerinden 5 Haziran tarihli Ajet Antalya–Ankara–Van uçuşu için 2042454810164 numaralı bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, iptalin yapılamayacağı ve para iadesi alamayacağım söylendi. Uçağı daha erkene almak istediğimde ise neredeyse bilet ücreti kadar fark talep edildi.
21 Mayıs günü çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir işlem yapılamayacağı, iptal ve iade konusunda yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Hem iptalde esneklik tanınmaması hem de tarih değişikliği için talep edilen yüksek fark nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Biletimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
