to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com’da Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
16.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Taşkent hattı için almış olduğum 7zrnjz PNR kodlu, 4885017296993 numaralı uçak biletimin iptal ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi.
Turna.com müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde süreçle ilgili yalnızca “işlem devam ediyor” bilgisini alıyorum, bunun dışında net bir açıklama, süre bilgisi veya somut bir adım paylaşılmıyor. Hem para iadem hem de bilgi alma konusunda uzun süredir belirsizlik yaşamaktayım.
Turna.com’un ilgili bilet için iade sürecini daha fazla uzatmadan sonuçlandırarak tarafıma ödediğim bilet tutarının tamamını gecikmeksizin iade etmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
