Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turna.com turna uygulaması

turna uygulaması iletişim bilet iptali canlı destek turna bilet kimin müşteri hizmetleri bilet değişikliği turna sitesi turna turizm

35 Şikayet

Turna.com
84100
(524 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kabin Bagajı 8 Kg Olarak Gösterildiği Halde Sistem 4 Kg Hak Verdi

profile
Sena
08 Nisan 09:58
146

Turna üzerinden 07.04.2026 tarihli, Stuttgart’tan İstanbul’a saat 16.20 kalkışlı 4 Jet uçuşuma ait tek yön bilet satın aldım. Satın alma esnasında ekranda açıkça “kabin bagajı dahil” ibaresi yer aldığı için bu uçuşu özellikle tercih ettim. Kabin bagajı hakkımın 8 kg olduğunu varsayarak biletimi aldı...

kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-4.jpg
kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-3.jpg
kabin-bagaji-8-kg-olarak-gosterildigi-halde-sistem-4-kg-hak-verdi-1.jpg
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Erhan
03 Nisan 23:49
-

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com’da Vodafone Red Kampanya Kodu Sürekli Geçersiz

profile
Mehmet
03 Nisan 14:32
296

Vodafone Red müşterilerine özel olarak sunulan 600 TL indirim kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kodu kullanarak Turna.com üzerinden uçak bileti satın almak istedim. 3 Nisan’da sabah 08:30–09:30 saatleri arasında Turna mobil uygulaması üzerinden, toplam tutarı 2.570,91 TL olan bir bilet alımı...

turnacomda-vodafone-red-kampanya-kodu-surekli-gecersiz-3.jpg
turnacomda-vodafone-red-kampanya-kodu-surekli-gecersiz-2.jpg
turnacomda-vodafone-red-kampanya-kodu-surekli-gecersiz-1.jpg
5
Olha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna'da Geciken İade Ve Cevapsız İletişim

profile
Olha
01 Nisan 15:09
463

"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."

turnada-geciken-iade-ve-cevapsiz-iletisim-3.jpg
turnada-geciken-iade-ve-cevapsiz-iletisim-2.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turna Uygulamasında Atlantis AVM Lokasyon Hatası Nedeniyle Araç Tesliminde Mağduriyet

profile
Mehmet
31 Mart 14:19
277

30 Kasım 2025 tarihinde Turna mobil uygulamasındaki kampanyaya katılarak, ikamet ettiğim şehir olan Ankara’da “Atlantis AVM, Ankara, Türkiye” lokasyonunu seçip araç kiralama araması yaptım. Bu arama sonucunda Garenta firmasına ait Kia Niro marka elektrikli aracı, 18 Nisan 2026 – 04 Mayıs 2026 tarihl...

turna-uygulamasinda-atlantis-avm-lokasyon-hatasi-nedeniyle-arac-tesliminde-magduriyet-4.jpg
turna-uygulamasinda-atlantis-avm-lokasyon-hatasi-nedeniyle-arac-tesliminde-magduriyet-3.jpg
turna-uygulamasinda-atlantis-avm-lokasyon-hatasi-nedeniyle-arac-tesliminde-magduriyet-2.jpg
5
Muaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor

profile
Muaz
30 Mart 13:24
544

Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu satın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad...

anadolu-jet-iptali-sonrasi-5200-tl-iade-talebi-hizli-cevap-bekliyor-2.jpg
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğçe
29 Mart 13:20
-

"İlginiz için teşekkürler"

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turna'dan 70 Bin TL Tam İade Talebi

profile
İremnur
16 Mart 14:36
205

Turna uygulaması üzerinden Qatar Airways ve Japan Airlines ortak uçuşu olarak 11 Mart tarihi için Tokyo–İstanbul hattında toplam 70.000 TL tutarında bilet satın aldık. Bölgede yaşanan savaş sebebiyle uçuşumuz iptal edildi; ancak Turna tarafı bilet ücretimizin tamamını iade etmek yerine sadece 40.000...

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Turna.com Saat Değişikliği Yapmak İstediğimde Benden Ek Ücret Talep Edildi

profile
Çiğdem
12 Mart 16:20
426

Turna uygulaması üzerinden aldığım uçak biletimde, bilet koşullarında açıkça belirtilen 24 saat içinde ücretsiz değişiklik hakkımı kullanmak istedim. Üstelik bu bilette fiyat farkı da olmadığı için değişikliğin tamamen ücretsiz olması gerekiyordu. Ancak uygulama üzerinden saat değişikliği yapmak ist...

5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Furkan
05 Mart 21:22
94

"Teşekkürler"

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağrı
23 Şubat 16:35
57

"Utku Bey dönüş sağladı ve memnuniyetim kapsamında aksiyonlar aldı. Desteği için teşekkür ederim."

Çağrı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Güliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Hakkı Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Güliz
17 Şubat 18:17
807

"Teşekkür ediyorum problemim giderildi ücret iadesi yapılmasa da farklı bir tarihe rezervasyonum çekildi..."

Turna uygulaması üzerinden 18’inde giriş, 19’unda çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu yaptım. Toplam 1 gecelik bu konaklama için 2.380 TL tutar...

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyada Verilen 1000 TL Turna Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Mustafa
05 Şubat 15:57
927

"Gerçekten ilgililerdi teşekkür ederim."

8 Aralık 2025 tarihinde Nays mobil uygulamasında, Nays’ın 3. yaş gününe özel olarak aynı gün içinde Nays Kart ile yapılacak 3000 TL ve üzeri alışveriş...

5
Mete sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna Puanı İade Edilmediği İçin Şikayet

profile
Mete
01 Şubat 15:27
949

"Çağatay bey çok ilgilendi çok teşekkür ediyorum"

Turna.com uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti saat 15.00 civarında aldım ve aynı gün saat 21.45’te iptal etmem...

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uçuş Değişikliği İçin Fazla Ücret Alındı, Mağdur Edildim

profile
Muhammet
29 Ağustos 2025 00:08
1.884

"İlginiz için teşekkürler"

ucus-degisikligi-icin-fazla-ucret-alindi-magdur-edildim-3.jpg
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serkan
11 Ağustos 2025 17:54
78

"Teşekkür ederim çözüldü"

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turna Uygulamasından Alınmayan Biletler İçin Puan Verilmemesi

profile
Bilal
27 Temmuz 2025 15:50
1.415

"İlgi ve telafi için Tuğçe hanıma teşekkür ederim"

turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-3.jpg
turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-2.jpg
turna-uygulamasindan-alinmayan-biletler-icin-puan-verilmemesi-1.jpg
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Buğra
17 Nisan 2025 13:40
36

"Sorunu ivedilikle çözdüler çok teşekkür ediyorum ilgileri için"

Buğra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör