Sebilin Koku Ve Soğutma Sorunu Ve Uzun Servis Beklemesi

Kiwi marka su sebilini aldığım ilk günden itibaren koku sorunu yaşadım. 18.08.2026 tarihinde bu kez soğutmama problemi de ortaya çıktı ve bunun üzerine ürünü 20.08.2026 tarihinde servise gönderdim.

Servise ulaşmak son derece zor, aradığımda bekleme sıram 20 olarak görünüyor, yaklaşık 30 dakika sonunda bağlanabiliyorum. Bağlandığımda ise sadece “şu an işlem aşamasında” deniliyor. Ayrıca tarafıma “servis inceleme aşamasında” şeklinde mesajlar geliyor ancak uzun süredir somut hiçbir gelişme olmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Bulunduğumuz şehirde hava şartları çok sıcak olduğundan su sebiline gerçekten ihtiyacımız var. Ürünün bu kadar uzun süre sonuçlanmadan serviste bekletilmesini kabul etmiyorum. Su sebilimin ya hızlıca tamir edilip tarafıma gönderilmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.