to read complaints and reviews, or file yours.Turna’dan İptal Edilen Biletin Geri Ödemesi Yapılmadı
Turna üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde Nile Air havayoluna ait, uçuş kodu 8lu239 olan bir uçak bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletim iptal edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bilet için toplam 942 sar ödedim ve bu ödemeye dair kanıtlarım mevcut.
Yaklaşık 1 aydır Turna ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ne iptalin nedeni ne de para iadesi süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Turna’dan talebim, 942 sar tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin de açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Hızlı geri ödemeniz için teşekkür ederim. Bu tür hataların gelecekte tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
