to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerden Alınan 3.690 TL Kesinti İadesi Talebi
Pegasus üzerinden Turna.com aracılığıyla aldığım ve 25.09.2026 tarihinde saat 17:50’de MQM–ADB uçuşu için düzenlenen iki adet bileti iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma para iadesi yapıldı; ancak yaklaşık bir hafta sonra kartımdan 3.690 TL “hizmet bedeli / kesinti” şeklinde bir tutar alındığını gördüm.
İptal ettiğim biletlerime ait PNR kodlarım 2ckdfk ve 2CKC21’dir. Biletleri iptal etmiş ve iade onayı almış olmama rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu tutarın neye göre ve hangi koşullarda alındığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.690 TL’lik kesintinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve kesilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Kesinti iadesini yapacaklarını söylediler yapmadır
Teşekkür sorunumuz kısa zamanda çözüm buldu
