to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Bilet Alımında Ödeme Çekildi, PNR Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Eyup
Turna.com2 Haziran 00:57313
Ben az önce oğlum ve kuzum için bilet aldım, para hesaptan çekildi ama ne mail, neden PNR numarası verildi, hata kodu aldım. Tam 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefona cevap veren yok. Tekrar bilet fiyatlarının değiştiğini görüyorum ve "para iadesi yapılacaktır" diye bir mail geliyor. Böyle bir şey kabul edilemez. Belki kredi kartı limitim dolmuştur; nasıl bilet alacağım?
2 Haziran 01:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Eyup
2 Haziran 12:32
İade sürecini bekliyorum
