to read complaints and reviews, or file yours.
"Çözüldü teşekkürler"
Turna üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşecek olan Air Serbia uçuşu... için, 8 Haziran 2026 tarihinde saat 13:19’da tek yön İstanbul – New York (
"Melih beye teşekkürler anlaşılır bir şekilde anlatı ve ilgilendi benimle"
05.06.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım Ankara Esenboğa – İstanbul Sab...iha Gökçen uçuşum, saat 16:20’de olması gerekirken 20:50’ye ertelendi ve to
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
Turna.com üzerinden Qatar Airways ile İstanbul – Zanzibar arası, PNR kodu 7OA58B olan 5 kişilik grup uçuşumuzu 27.06.202...6 tarihi için, 21 Nisan 2026 tarihinde toplam 205.720,10 TL ödeyerek satın aldık. Aylar öncesinden de Zanzibar’daki otel rezervasyonlarımızı ve ödemelerimizi bu tarihlere göre gerç
Turna.com üzerinden PNR kodu 3u3964 olan, Japonya Osaka kalkışlı, Çin aktarmalı ve Türkiye varışlı Sichuan Airlines uçuş...umu satın aldım. Uçuş tarihim 30 Mayıs’tı ve ilk bilete yaklaşık 70.000 TL ödedim. Ancak seyahat günü geldiğinde, uçuşumun iptal edildiğini son anda, havalimanına gittiğimde öğrend
30 Mayıs 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile saat 20:05 kalkışlı bir uçuş için Turna.com üzerinden bilet aldım. Ancak u...çuş saatinin 22:15’e alındığını hiçbir şekilde bana bildirmediler. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı aldım, uçuş saatinin değiştiğini havalimanına gittiğimde öğrendim.
"Sayın Melih Bey, biletimdeki isim hatasını hızlı bir şekilde çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."
Turna üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 04.06.2026 tarihli, saat 19.40’ta... Kahire (caı) çıkışlı uçuş için aldığım bilete ait isim bilgilerinde hata b
Turna üzerinden almış olduğum, yolcu adı Bahar A***** olan ve bilet numarası 2042454791876 olan uçuşuma ilişkin iade sür...ecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uçuş için yaklaşık 7.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk iade talebimi 21.05.2026 tarihinde oluşturdum. Sistem üzerind
"Gidiş dönüş biletimin gidişini gerçekleştirdiğim için dönüş biletimde ajet tarafından sadece vergi iadesi yapılacağı söylendi. Bu tutar 130 TL gibi komik bir tutar olduğu için ve havayolu şirketinin yaşattığı bir problem olduğu için bilet iptal işlemini gerçekleştirmedik. Turna.com temsilcisine nezaketi için teşekkür ederim hesabıma 500 puan tanımlanacağı söylendi."
Turna.com üzerinden 14 Mayıs tarihinde Ajet firmasına ait 27 Mayıs tarihli ...uçuş için iki adet uçak bileti satın aldım. İki bilet için toplam 7.000 TL
Turna üzerinden 04.06.2026 tarihli bir uçuş için 2.057 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma işleminden kısa bir sü...re sonra tarihte hata olduğunu fark edip yaklaşık 5 dakika içinde, bugün saat 16.00 civarında iptal talebi oluşturdum. Uçuşa daha 2 hafta gibi uzun bir süre olmasına ve ilgili hav
16 Temmuz 2025 tarihinde Antalya–Rotterdam uçuşu için Turna.com üzerinden 196,15 Euro karşılığında online bilet satın al...dım. Ancak iki gün sonra bilet detaylarını kontrol ettiğimde, uçuş tarihinin yanlışlıkla 16 Temmuz yerine 16 Haziran olarak oluşturulduğunu fark ettim. Rotterdam’da 29 Temmuz tarih
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait 02.09 tarihli Tiran Nënë Tereza – Sa...biha Gökçen uçuşu için, uçuşuma yaklaşık 3 ay varken biletimi satın aldım.
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden ajet firmasına ait, Tiran (tıa) – Sabiha Gökçen (SAW) g...idiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 02.09.2026 tarihli vf370 seferi
Turna.com üzerinden 10 Nisan Antalya çıkışlı, Viyana varışlı ve 12 Nisan’da aynı rota üzerinden dönüş olacak şekilde top...lam 7980,10 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Gidiş bacağım olan 10 Nisan AYT–VIE PC5047 sefer sayılı uçuş Pegasus tarafından işletiliyordu. Pegasus bu uçuşu bir süre önce
"Saffet beyin ilgi alakası için teşekkür ederim hemen çözüme ulaştırdı"
Turna.com üzerinden THY’nin Bakü – İstanbul – Bakü rotasında 7 Mayıs gidiş, 10 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uç...ak bileti satın aldım. Yaklaşık 19.600 TL ödediğim bu bileti, zorunlu bir sebeple iptal etmek durumunda kaldım. Bileti 30 Nisan sabah saatlerinde (Bakü saatiyle 11.00–12.00 arası)
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 13 Mayıs tarihli Prag Vaclav Havalimanı – Bakü GYD Havalimanı yönünde tek yön bir... uçuş bileti satın aldım. Ajet daha sonra uçuş saatini değiştirdi ve bu değişiklik sonrasında aktarma sürem çok uzadığı için bu saat benim için uygun olmaktan çıktı. Bu nedenle uçu
Turna.com üzerinden Air Serbia ile Milano–İzmir arası uçuş için 9.992 TL öd...eyerek bilet satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edildi ve bu dur
"Çözüldü"
Turna üzerinden Anadolu Jet firmasıyla 29.06.2026 tarihinde saat 07:55 için... uçak bileti satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 4466F3’tür. Uçuş değişikl
"Sorunum çözüldü Melih beye teşekkür ederim"
Turna üzerinden aldığım uçak biletiyle ilgili çağrı merkezine 7/24 numarası... üzerinden iki gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bugün de yaklaşık yarım saattir
"Teşekkür ederim sorunum giderildi"
Turna üzerinden Pegasus’un 14 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Merzifon uçuşu ...için yaklaşık 1.400 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Bu
"Hızlı geri ödemeniz için teşekkür ederim. Bu tür hataların gelecekte tekrar yaşanmamasını rica ediyorum."
Turna üzerinden 23.04.2026 tarihli İzmir–Berlin PC5303 06:25 uçuşuna Pegasus bileti satın aldım. Daha sonra bu uçuş ipta...l edildi ve biletim, aynı tarih için 06:00 İzmir–Sabiha Gökçen PC2213 ve devamında Sabiha Gökçen–Berlin PC979 şeklinde aktarmalı uçuşlara dönüştürüldü. Turna sisteminde rezervasyon
Turna üzerinden 8 Nisan tarihinde 28 Nisan tarihli uçuş için 9CT5XN kodlu bir bilet satın aldım. Satın alma ve sonrasınd...a bagaj konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Aynı konu için görüştüğüm her çalışan farklı şeyler söyledi; kimi normal bagaj hakkınız var derken, kimi hiçbir bagaj hakkım ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100