to read complaints and reviews, or file yours.Süzen Turizm Ve Turna.com’dan 3.460 TL Bilet İadesi Gelmedi
Turna.com üzerinden Süzen Turizm’e ait, Samsun’dan Bursa’ya bugüne olan otobüs bileti satın aldım ve toplam 3.460 TL ödeme yaptım. 22 Haziran 2026 günü saat 03.00 civarında bileti iptal ettim, iptal sırasında Süzen Turizm yetkilileri ücret iadesi yapılacağını belirtti.
Ancak iptalden bu yana geçen süreye rağmen herhangi bir para iadesi almadım. Görüşmemizde bu ücretin hesabıma yatacağı, bu tutarla tekrar bilet alabileceğim ifade edilmişti fakat hâlâ kartıma ya da hesabıma yansıyan bir iade görünmüyor.
Turna.com ve Süzen Turizm’in, HQ004EDJY numaralı rezervasyonuma ait 3.460 TL’lik bilet bedelimin iptal koşullarına uygun şekilde en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Lütfen gerekli geri dönüş sağladınız ve ücreti en kısa zamanda iade edilsin lütfen.
Değerli Müşterimiz, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak seyahat uzmanımız sizinle telefon aracılığıyla iletişime geçmeye çalışmış, ancak görüşme sağlanamamıştır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için web sitemizde yer alan Canlı Destek bölümünden veya bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
