to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan tarihinde, 3 Haziran günü gerçekleşmesi gereken İzmir–Belgrad uçuşu için PNR No: 84AD8C olan iki kişilik biletimi Turna.com üzerinden kredi kartıyla 12.049,66 TL ödeyerek satın aldım. 20 Nisan’da uçuşun iptal edildiği bildirildi, bilet iptali teklif edildi ve ben de bunu hemen kabul ettim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, bugün 21 Mayıs itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Turna.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir bilgi verilmedi ve açıkça oyalandım.
İptal edilen bu uçuşa ait 12.049,66 TL tutarındaki ücretin daha fazla gecikmeden derhal kartıma iade edilmesini ve bu kabul edilemez gecikmeyle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
13 Şubat tarihli İzmir-Viyana ve 18 Şubat Viyana-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden 14.339,52 TL’ye uçak bileti satın aldım. Satın almadan önce yapılan bilgilendirmelerin hiçbirinde uçuşun charter uçuş olduğuna, iptal ve iade koşullarına ilişkin bilgilendirme yer almıyordu. Biletin iptal güvencesi...
Turna.com üzerinden 23.04.2026 tarihli, saat 06.25’teki İzmir–Berlin uçuşu için 6.458,50 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşuma henüz 23 gün varken tek bir e‑posta ile biletimin iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “belirsiz bir nedenden” kaynaklandığını, ister...
Yorumlar