to read complaints and reviews, or file yours.10 Dakika Farkı Nedeniyle Bilet İadesi Reddedildi
Turna.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce 1.300 TL tutarında bir bilet satın aldım. Seyahatimi iptal etmem gerektiği için bileti, otobüsün hareket saatinden 5 saat 50 dakika önce iptal etmek istedim. Ancak sistem ve müşteri hizmetleri, biletin en geç 6 saat önce iptal edilmesi gerektiğini, bu yüzden işlem yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Sadece 10 dakikalık bir fark için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve esneklik tanınmaması beni mağdur etti. Bu nedenle, satın almış olduğum bilet bedeli olan 1.300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Teşekkür
