to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com'da Bilet Oluşturulmadı Ve 2.268,38 TL İadesi Bekleniyor
Turna.com üzerinden bugün Pegasus Havayolları ile 17 Nisan 2026 saat 12:00’de Milas/Bodrum – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Ziraat Bankası üzerinden 2.268,38 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, hesabımdan para çekildi ancak sistem üzerinden biletim hiçbir şekilde oluşturulmadı ve tarafıma gönderilmedi.
Ödemenin üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen ne uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanabildim ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Her iki kanaldan da defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkili ile görüşme sağlayamadım. İşlemi Turna.com üzerinden yaptığım için elimde PNR veya rezervasyon kodu da bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım bu işlem için çekilen 2.268,38 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Melih Bey çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim sorunumu çözdükleri için.
Yardımlarınız için çok teşekkürler.
