5
Çözüldü
Turna.com'da Gidiş Bileti İadesi Hâlâ Yapılmadı
2 Nisan 19:36231
"Mağduriyetimin giderildiği için teeeşkkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com müşteri hizmetleri
626 şikayet
1
Turna.com'dan Ulaşılamıyor Ve Bilet İadesi Talep Ediliyor
2 Nisan 16:48337
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 ...tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt
4
Çözüldü
Uçuş İptali Bildirimi Alınmadı, Turna.com Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
2 Nisan 14:55161
"Günler süren ulaşma çabalarımdan sonra defalarca kez birden fazla turna.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim lakin hiçbiri uçuş değişikliği işlemini çözümlendirmedi. Dakikalarca turna.com müziği dinleyerek temsilcinin bana geri dönmesini bekledim ancak Turna.com Temsilcilerinde can bey sayesinde tüm sorunum çözüldü. Kendisi ile yapmış olduğum iki görüşmenin ikisinde de sorunum tek aramada çözüldü. Bu sebeple özellikle buradan da yazmak istedim. Emeği geçtiği için ve problemimi çok kısa sürede çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden ...Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 7
Ulaşım Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
2 Nisan 13:45289
Turna.com üzerinden Anadolu Jet ile 20.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 6–7 bin TL tuta...rındaki bu bileti iptal ettirmek istiyorum; ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefo
5
Çözüldü
2 Nisan 13:14142
Sabina şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
1 Nisan 23:53
Mert şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
1 Nisan 22:20119
"Teşekkürler paramı iade ettiğiniz için"
02.04.2026 tarihli Bodrum–Basel uçuşum için Turna.com üzerinden iki kişi gi...diş–dönüş toplam 13.546 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşum a Jet tarafın
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuş Ücretinin Kredi Kartına Hemen İadesi
1 Nisan 16:45208
"Bugün iletişime geçtiler. Sorunun kaynağı havayolu firması olduğu için sürecin uzadığını belirtip ücret iademi gerçekleştirdiler. Geç oldu ama sonunda çözüme kavuştu. Teşekkürler"
04.03.2026 tarihli Wind Jet havayolu firmasına ait, PNR kodu W25RP8 olan İz...mir Adnan Menderes – İran, Tahran uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini T
5
Çözüldü
Turna'da Geciken İade Ve Cevapsız İletişim
1 Nisan 15:09883
"Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uçuş Tarihi Değişikliği Ücret Bilgisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
31 Mart 23:41495
"Sorunumun çözülmesinin ardından Tekrar Turna uygulaması üzerinden gidiş-dönüş şeklinde bilet satın aldım. Gerekli özeni gösterip ilgilendikleri için tekrardan teşekkür ederim."
Turna üzerinden sz4874 kodlu gidiş–dönüş uçak biletini satın aldım. Gidiş u...çuşumu 16.04.2026 saat 17:45 olarak almışım, ancak aslında 15.04.2026 saat
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Keyfi Kesinti Ve Tam İade Talebi
31 Mart 20:30170
"Melih Bey'e süreçteki desteği için teşekkür ederim. Bugün sürecin 7. Günü ve biletlerin tutarı tl cinsinden kesintisiz bir şekilde hesaba iade edildi."
Şubat 2026’da Turna.com üzerinden Utair havayolunun ut382 sefer sayılı uçuş...u için 222,50 dolar ödeyerek bilet satın aldım. 31 Mart 2026 tarihinde hava
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Değişiklik Ve Bagaj Hakları Talebi
31 Mart 12:48294
"Şikayet kısmı ile ilgilenen Emre beyin yaklaşımı için teşekkürler."
4
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
31 Mart 11:28321
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Sunexpress hava yolu firmasıyla İzmir–Köln arası 15 Haz...iran saat 02:55 gidiş, 22 Haziran saat 06:10 dönüş olacak şekilde bir gidiş
Kısa Sürede İptal Talebi Reddi Ve 1850 TL Kayıp
31 Mart 07:46429
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlı...kla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre
5
Çözüldü
Sunexpress Bilet İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
31 Mart 00:24183
28 Mart tarihli Sunexpress uçuşum için Turna.com üzerinden, PNR numarası XQ...C2L7 olan biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 465 Di
1
Erzurum Otogarında Biletlerimin Başkasına Satılması Nedeniyle Mağdur Oldum
30 Mart 18:56398
30.03.2026 tarihinde saat 05.50 Erzurum kalkışlı, İzmir varışlı Esadaş otobüs seferi için Turna.com üzerinden 2 adet bil...et satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve toplam 3.600 TL kartımdan çekildi, dekontum ve ödeme kanıtlarım da mevcut. Bingöl’den Erzurum’a sadece bu sefer için kendi imkanla
4
Çözüldü
Turna.com’da Ödeme Yapıldı, Bilet Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
30 Mart 15:20484
"Müşteri temsilcim Melih Beye teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Anadolu Jet İptali Sonrası 5200 TL İade Talebi Hızlı Cevap Bekliyor
30 Mart 13:24597
Turna.com üzerinden Anadolu Jet firmasına ait 3T5Z97 PNR numaralı uçuşumu s...atın aldım. Uçuşum dün Anadolu Jet tarafından iptal edildi ancak bugüne kad
5
Çözüldü
İptal Edilen Uçuş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
30 Mart 12:43458
Turna.com üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde Ajet havayolu şirketine ait uçak... bileti satın aldım. 2042451407264 numaralı bilet ve 407Y6J PNR kodu Ancak
Hava Şartları Nedeniyle Pegasus Uçuşunun İptali Ve Eksiksiz İade Talebim
30 Mart 08:32134
30 Mart Pazartesi günü saat 08:05’te Kayseri–Sabiha Gökçen hattındaki Pegasus 1TMV7G PNR’li uçuşum hava şartları nedeniy...le iptal oldu. Bu iptal nedeniyle 31 Mart 2026 saat 22:30 Sabiha Gökçen–Diyarbakır uçuşum (PNR: 1U2V5S) ile 6 Nisan 2026 saat 09:30 Diyarbakır–Sabiha Gökçen dönüş uçuşuma (PNR: 1U3
5
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Ödeme Sayfası Hatası Nedeniyle Bilet Fiyatı Aşıldı
29 Mart 22:11111
"İlgilenip sorunumu hemen çözdüler gerekli kuponlae sağlandı"
5
Çözüldü
29 Mart 17:495
"Müşteri temsilcisi Utku bey ilgilendi sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Ebubekir şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100