to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden Pegasus Almanya uçuşu için 08.04.2026 tarihinde saat 06:25 kalkışlı bir bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, ancak sistem bana yanlış bir PNR kodu verdi. Bu nedenle Pegasus üzerinden check-in yapamıyorum ve uçuşum konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Elimdeki PNR kodu “VTL7UU” olmasına rağmen sistem bu kodu kabul etmiyor ve rezervasyonuma ulaşamıyorum. Uçuşa çok az bir süre kalmışken böyle bir sorunla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi strese yol açtı.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Turna.com müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonda ne de diğer kanallardan destek alamıyorum.
Yarın sabah gerçekleşecek bir uçuş için ortada fiilen kullanabildiğim bir bilet olmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Yanlış verilen PNR kodunun derhal düzeltilmesini, rezervasyonumun Pegasus sisteminde hemen görünür hale getirilmesini ve check-in işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de mutlaka dikkate alınmasını istiyorum.
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 14.04.2026 tarihli Berlin – İzmir direkt uçuşu için 124,70 Euro tutarında bilet satın aldım. Tarafıma iletilen PNR kodu A2117428’dir. Ancak daha sonra bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve PNR kodumu kontrol ettiğimde Pegasus sisteminde böyle bir k...
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait, PNR kodu 1fnede olan 2 adet uçak bileti için yaklaşık 2 ay önce rezervasyon yaptım. Daha sonra tarih değişikliği yapmamız gerektiği için 17 Kasım tarihinde bu biletleri iptal ettim ve toplam 4.588 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ara...
Yorumlar