to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden 29 Mart tarihinde AJet firmasına ait 23.04.2026 saat 22:40 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, PNR kodu 40r601 olan biletimi satın aldım. İş sebebiyle bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iptal/iade talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Ödeme olarak kredi kartımdan 935,40 TL çekildi ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamıyorum.
Tarafıma gönderilen reddetme mesajında havayolu şirketinin kuralları gerekçe gösterildi. Bunun üzerine AJet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin tamamen Turna.com ile ilgili olduğu ve bu konuda Turna.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Turna.com müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve telefona bakan kimse olmadı.
Uçuşuma henüz 15 gün varken hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve ödediğim 935,40 TL’yi geri alamamak beni mağdur ediyor. Biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından kullanılabilecek makul bir çözüm (açık bilete çevirme vb.) sunulmasını, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerine erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin...
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım...
29 Eylül tarihinde Turnacom internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 3A283R PNR kodlu uçak biletimi 5.350 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. ...
Yorumlar