to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında iade işlemi sırasında 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. 02.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde, kesintinin neden yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon numaram 1ukpf6 olup, süreç boyunca canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım. Hem yapılan kesintinin gerekçesi hakkında bilgi alamadım hem de sorunumla ilgilenecek kimseye ulaşamadım.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış bulunmaktayım. Yapılan 100 TL’lik kesintinin sözleşme veya kurallarda açıkça belirtilip belirtilmediğinin kontrol edilerek, haksız bir uygulama ise bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin...
Turna.com üzerinden Anadolu Jet’in 26.01.2026 tarihli uçuşu için 7.200 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti 25.01.2026 tarihinde kredi kartı ile aldım ancak sonrasında seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için iptal talebinde bulundum. İptal talebi sonrasında tarafıma, 7.200 TL ödediğim bilet ...
Turna.com üzerinden srıjzl PNR numaralı 30 Mart 2026 Pazartesi 06:15 tarihli uçuşuma ait uçak biletinin iptali için 26.03.2026 tarihinde saat 09.00’dan beri işlem yapılmasını bekliyorum. Hem iptal sürecinin uzaması hem de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım...
Yorumlar