to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Ödeme Ve Turna.com Destek Erişilememesi
29 Nisan 2026 tarihinde Turna.com üzerinden Garanti Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Aynı bilet için kartımdan 9391 TL ve 9442 TL olmak üzere iki kez ücret çekildiğini 2 Mayıs günü hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlem, 2X3UFF PNR kodlu biletime ait.
Durumu öğrenmek için önce bankamla görüştüm ve ödemelerin Turna.com üzerinden alındığı teyit edildi. Bunun üzerine Turna.com’la iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum, canlı destek hizmetine de erişemiyorum. Hiçbir kanaldan muhatap bulamadığım için ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayım.
Aynı bilet için alınan fazla tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Firmaya ve çalışanı Melih Bey'e teşekkür ederim. Problem olabildiğince hızlı çözülmüş oldu.
