Gece 3’te Uzaktan İndirilen Yolcunun Turna.com’dan İade Talebi

9 Şubat 2026 günü saat 21.00 sularında Turna.com üzerinden aldığım otobüs biletiyle yaptığım yolculukta yaşadığım mağduriyeti ve Turna.com’un konuya kayıtsız kalmasını belirtmek istiyorum. Turna.com üzerinden aldığım, PNR numarası 25Z01aTAJR olan biletle Mardin Vif firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk sırasında şoför beni Şanlıurfa’ya yaklaşık 70 km kala, bir mola yerinde gece saat 03.00 civarında indirdi ve yolculuğumu tamamlamama izin vermedi.

Bu durum üzerine Turna.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendilerine gece 3’te, şehirden uzakta bir mola yerinde indirildiğimi, ciddi şekilde mağdur olduğumu ve sorunun çözülmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri yalnızca “firmaya sorduk” demekle yetindi, sonrasında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum tamamen görmezden gelindi.

Hem bu tehlikeli ve mağdur edici durum hem de Turna.com’un konuyla ilgilenmemesi nedeniyle, Turna.com üzerinden almış olduğum bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.